Du har måske hørt udtrykket slået om - "fast rate." Men hvad betyder fast sats helt præcist? Mange vil fortælle dig, at det er en måde, hvorpå butikker kan snyde deres kunder. Disse mennesker er normalt ikke godt informeret. Det faste satssystem med reparationsvurdering og fakturering er slet ikke uærligt, men det præsenterer nogle interessante problemer i butikken.
Grundlæggende fakturering med fast takst
Hvad er fast fakturering? Der er en historie bag udviklingen af standardsatssystemet, men *gab*, det behøver vi ikke at gå ind i. Lad os sige, at du tager din bil eller lastbil til udskiftning af vandpumpe. Mekanikeren slår reparationen op i sin bog, og den fortæller ham det udskiftning af en vandpumpe i dit køretøj tager 3 timer. Du bliver faktureret for 3 timers arbejde for reparationen - en fast sats baseret på, hvad bogen siger. Simpelt nok, ikke?
Faktureret vs. Faktisk arbejdstid
Så hvad er den store sag? Det virker ret skåret og tørt. Forvirringen kommer, når arbejdet rent faktisk udføres. Lad os sige, at mekanikeren ved, hvad han laver og er i stand til at installere din vandpumpe på kun to en halv time. Under standardsatssystemet betaler du stadig for 3 timers arbejde. Av. Det virker bare ikke rigtigt, gør det? Før du fælder dom, skal du høre begge sider af historien.
Butikkens forklaring
Hvis du klager til butikken over at betale for flere arbejdstimer, end der faktisk er brugt, får du hurtigt svar. Udover det forventede "sådan gøres det" og "vi sætter ikke standarderne, det gør bogen" får du et mere gennemtænkt svar. De fakturerbare timer, der er anført i fastprisbogen, er baseret på den tid, det ville tage den gennemsnitlige mekaniker at fuldføre jobbet. Hvis du har en mekaniker over gennemsnittet med mange års erfaring, er det naturligt, at han vil være i stand til at udføre det samme arbejde hurtigere. Han fakturerer stadig for 3 timer, fordi det er hans omfattende træning og erfaring, der gør ham hurtigere, træning og erfaring, der har kostet ham penge undervejs.
Ulempen ved systemet
Desværre er der en mørk side ved fast fakturering, og den kommer fra toppen. Mange mekanikere vil kun blive betalt baseret på, hvor mange fakturerbare timer - hvad fastsatsbogen siger - han akkumulerer. Oven i dette lægger ledelsen et stort pres på teknikerne for at fakturere så meget som menneskeligt muligt. Hvis de falder til under et vist antal timer om dagen, har teknikerne problemer. Og det er lige meget hvorfor dagen gik langsommere. Efterladt i en position, hvor en langsommere reparation kan sætte ham bagved, miste ham penge og få cheferne til at trække vejret i nakken på ham, vil nogle mekanikere skynde sig arbejdet og tage genveje. Det er, når det faste satssystem kan fejle.
Den nederste linje er, at de fleste værksteder bruger denne type faktureringsplan til at finde ud af, hvor meget du skal betale for bilreparationer. Nogle gange kan det virke som en slags shell-spil, der resulterer i, at du betaler mere, end du burde for arbejde, der ved første øjekast ser ud til at blive faktureret per time. Men i sidste ende er det den eneste måde, en butik kan gøre det på. Husk, du kan altid skift din egen olie eller reparere din forrude hjemme! At fakturere dig selv for reparationsarbejde er fantastisk. Hvis du er sur på dig selv, kan du se dig i spejlet og lade dig selv oplade dobbelt. Eller du kan opkræve et andet familiemedlem for det arbejde, du udfører (ikke rigtig anbefalet, men en anden mulighed ikke desto mindre).
