Die Art und Weise, wie Sie sich bei der Arbeit verhalten und mit anderen interagieren, kann einen großen Einfluss auf Ihren Erfolg – oder Misserfolg – in Ihrer Karriere haben. Gute Arbeit zu leisten bedeutet mehr, als Aufgaben und Projekte erfolgreich und termingerecht abzuschließen. Um im Beruf wirklich erfolgreich zu sein, benötigen Sie soziale Kompetenzen.
Die zentralen Thesen
- Sozialkompetenz wird von Mitarbeitern geschätzt und ist in vielen Rollen gefragt.
- Wie bei jeder Fähigkeit können Sie Ihre Fähigkeiten mit ein wenig Arbeit und Übung verbessern.
- Eine Taktik zur Verbesserung sozialer Fähigkeiten besteht darin, die Menschen um Sie herum nachzuahmen, die reibungslos miteinander interagieren – wenn Sie sie nachahmen, werden Ihnen die Gewohnheiten möglicherweise zur zweiten Natur.
Die Bedeutung sozialer Fähigkeiten
Laut dem Pew Research Center ist es immer üblicher, dass Jobs soziale Kompetenzen erfordern – und diese Zahl wird voraussichtlich noch zunehmen. Im Jahr 2018 waren 42 % aller Arbeitnehmer in Berufen tätig, in denen soziale Kompetenzen am wichtigsten waren. Unterdessen stieg das Beschäftigungswachstum bei Arbeitsplätzen, bei denen soziale Kompetenzen am wichtigsten waren, zwischen 1980 und 2018 um 111 %.
Ein weiterer Bericht des Pew Research Center stellt fest, dass das stärkste Beschäftigungswachstum – 13,1 % bis 2024 – erwartet wird in Jobs, die ein hohes Maß an sozialen Fähigkeiten erfordern, darunter alles vom Barkeeper bis zur häuslichen Krankenpflege Helfer. Laut einer Studie der Harvard University haben Menschen, die soziale Fähigkeiten mit ihren technischen Fähigkeiten verbinden können, bessere Jobchancen und höhere Löhne.
Was sind soziale Fähigkeiten?
Soziale Fähigkeiten sind Soft Skills, die manchmal auch als zwischenmenschliche Fähigkeiten bezeichnet werden, und werden dadurch definiert, wie gut Sie mit anderen umgehen können. Diese beinhalten:
- Verbale Kommunikation: Zur verbalen Kommunikation gehört die Art und Weise, wie Sie mit anderen sprechen, von der Formulierung bis zum Tonfall.
- Nonverbale Kommunikation: Wir kommunizieren nicht nur durch Sprechen – tatsächlich hat ein Augenrollen oft mehr Kraft als tausend Worte. Zur nonverbalen Kommunikation gehören Ihre Körpersprache, Mimik, Augenkontakt usw.
Empathie, Zuhören und Kooperation sind weitere wichtige soziale Fähigkeiten.
Sie können sehen, warum diese Art von Fähigkeiten am Arbeitsplatz wichtig sind: Die Fähigkeit, gut mit anderen in Ihrem Team zu kommunizieren, ist eine wesentliche Fähigkeit. Wenn Sie eine kunden- oder klientenorientierte Rolle innehaben, können Ihr Auftreten und Ihre Zuhörfähigkeiten einen großen Unterschied in der Interaktion machen.
So verbessern Sie Ihre sozialen Fähigkeiten
Manche Menschen haben die Gabe des Redens. Für andere könnte es jedoch eine größere Herausforderung sein, ihre Gedanken in Besprechungen und Einzelgesprächen verbal auszudrücken. Vielleicht sieht Ihr ruhendes Gesicht abweisend aus, oder Sie empfinden Augenkontakt als unangenehm. Es könnte sein, dass Sie den Kontakt zu anderen selbst unter den besten Umständen als Herausforderung empfinden. Unabhängig vom Grund können Sie Ihre sozialen Fähigkeiten verbessern und sich am Arbeitsplatz wohler fühlen.
So können Sie Ihre sozialen Fähigkeiten anpassen und verbessern, um bei der Arbeit erfolgreich zu sein und stärkere Beziehungen zu Kollegen und Kunden aufzubauen.
Beurteile die Situation
Es ist wichtig zu wissen, welche Fähigkeiten wir haben und welche wir verbessern müssen. Das mag unangenehm sein, aber denken Sie darüber nach, sich an einen vertrauenswürdigen Kollegen zu wenden und ihn zu fragen, wie Sie darauf wirken. Manchmal sind wir uns nicht einmal bewusst, wie wir uns verhalten.
Versuchen Sie, nicht in die Defensive zu geraten, wenn Sie die Eindrücke Ihres Kollegen hören. Nehmen Sie sich ihre Worte zu Herzen und betrachten Sie sie als hilfreiches Feedback, nicht als Kritik.
Andere ansehen
Beobachten Sie Ihre Kollegen bei der Arbeit. Wie interagieren sie miteinander? Wie klingen ihre persönlichen Gespräche mit Kunden? Gibt es etwas, das Sie an ihrer Körpersprache bemerken können?
Seien Sie ein Nachahmer
Wenn Sie ein gutes Gespür dafür haben, was andere tun, versuchen Sie, ihre Gewohnheiten zu übernehmen. Das könnte bedeuten, dass Sie Besprechungen eröffnen, indem Sie die Person, die neben Ihnen sitzt, nach ihrem Wochenende fragen. Oder Sie möchten vielleicht lächeln, wenn Sie im Flur an Leuten vorbeikommen. Vielleicht bedeutet es, zuzuhören, was die Leute sagen, anstatt sich auf das zu konzentrieren, was Sie als nächstes im Gespräch sagen werden.
Investieren Sie
Wenn Sie Geschwätz vermeiden, weil Ihnen die Fernsehgewohnheiten Ihres Kollegen egal sind, drängen Sie dieser Tendenz entgegen. Diese Momente des Smalltalks sind der Weg zu tieferen Verbindungen.
Versuchen Sie, offene Fragen zu stellen. Einfache Optionen sind: Was haben Ihre Kinder diesen Sommer vor? Wie war dein Wochenende? Was schaust du dir in letzter Zeit an? Wie läuft Ihr Projekt?
Hören Sie genau zu, was die Leute sagen, und interessieren Sie sich für ihre Antworten.
Unterricht nehmen
Neben dem Lesen kann die Teilnahme an Kursen dazu beitragen, Ihre sozialen Fähigkeiten zu stärken. Wenn Ihnen beispielsweise das Sprechen in Gruppen etwas unangenehm ist, hilft Ihnen vielleicht ein Improvisationskurs dabei, lockerer zu werden.
Sie können auch an Kursen teilnehmen, um Ihr Hörverständnis und andere soziale Fähigkeiten zu verbessern, die Sie vielleicht schärfen möchten. Es gibt eine Vielzahl kostenloser oder kostengünstiger Kurse, die Sie online belegen können:
- Coursera-Kurse für soziale Kompetenzen
- LinkedIn-Kommunikationskurse
- Skillshare Online-Kurse für soziale Kompetenzen
- Udemy-Kurse für soziale Kompetenzen
Ziele setzen
Möchten Sie Ihre Körperhaltung, Mimik, verbale Kommunikation und mehr verbessern? Es ist gut zu wissen, woran man arbeiten möchte, aber es ist schwer, erfolgreich zu sein, wenn man versucht, an zu vielen Dingen gleichzeitig zu arbeiten. Priorisieren Sie Bereiche, in denen Sie Ihr Verhalten aktualisieren möchten.
Versuchen Sie dann, sich SMARTe (spezifische, messbare, erreichbare, relevante, zeitnahe) Ziele zu setzen, anstatt eher vage Absichten.
Sie könnten zum Beispiel sagen: „Mein Ziel ist es, jede Woche ein kurzes Gespräch in der Büroküche zu führen.“ Man könnte auch sagen: „Am Ende des Monats Ich werde jedem Kunden zulächeln, wenn er den Laden betritt“, oder „Ich frage meine Teammitglieder, wie ihnen das Wochenende bei uns am Montagmorgen gefallen hat.“ Treffen.“
So erreichen Sie Ihre Ziele
Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie dazu beitragen können, dass Sie Ihre Ziele erreichen:
Machen Sie eine Liste
Schreiben Sie Ihre Ziele auf und wie Sie diese erreichen wollen. Selbst etwas so Einfaches wie der Versuch, jeden Kunden oder Kollegen anzulächeln, ist eine Auflistung wert.
Legen Sie Fristen fest
Legen Sie für jedes Ziel, das Sie erreichen möchten, eine Frist fest und behalten Sie den Überblick. Wenn Sie die Ziele auf Ihrer Liste erreicht haben, haken Sie sie ab und erweitern Sie Ihre Liste dann um weitere Dinge, die Sie erreichen möchten.
Belohnen Sie Ihre Leistungen
Wenn Sie ein Ziel erreichen, belohnen Sie sich für Ihre Erfolge. Wenn Sie einen Kurs abgeschlossen oder ein anderes berufsbezogenes Ziel erreicht haben, fügen Sie dies unbedingt Ihrem Lebenslauf und Ihrem LinkedIn-Profil hinzu.
Erwägen Sie die Suche nach einem Partner
Es ist immer hilfreich, jemanden zum Reden zu haben, der Ihre Ziele unterstützen kann. Sie könnten einen Kollegen, ein Familienmitglied oder einen Freund fragen, ob er an einer Zusammenarbeit mit Ihnen interessiert wäre. Möglicherweise haben sie auch Ziele, die sie erreichen müssen. Unterstützung wird Ihnen beiden helfen.
