Verhaltensinterviews: Was sind sie?

In einem Verhaltensinterview werden Bewerber gebeten, Beispiele dafür zu nennen, wie sie mit arbeitsbezogenen Situationen umgegangen sind. Dies bietet dem Interviewer Einblick in die Erfahrungen und den Charakter des Kandidaten.

Erfahren Sie mehr über Verhaltensinterviews und wie Sie sich darauf vorbereiten.

Was ist ein Verhaltensinterview?

Wenn Sie in der Vergangenheit bereits Vorstellungsgespräche geführt haben, hatten Sie wahrscheinlich bereits ein verhaltensorientiertes Vorstellungsgespräch. Viele Arbeitgeber sind der Meinung, dass diese Art von Vorstellungsgespräch die Chancen erhöht, einen erfolgreichen Kandidaten zu finden.

Bei dieser Art von Vorstellungsgesprächen konzentrieren sich Arbeitgeber auf Ihre bisherigen Erfahrungen. Der Interviewer erwartet von den Kandidaten, dass sie ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen, indem sie konkrete Beispiele aus ihren bisherigen Erfahrungen bei der Arbeit, in der Schule und im Leben nennen.

Wie ein Verhaltensinterview funktioniert

Vor dem Treffen mit einem Kandidaten legt der Interviewer fest, welche Kompetenzen für die Ausübung der Stelle erforderlich sind. Als Nächstes entwickeln sie eine Reihe von Verhaltensfragen, mit denen sie herausfinden können, ob ein Kandidat über diese Fähigkeiten verfügt.

In vielen verhaltensbezogenen Interviewfragen wird danach gefragt Soft SkillsDabei handelt es sich um Fähigkeiten, die schwer zu quantifizieren sind. Dazu gehören Problemlösungsfähigkeiten, kritisches Denken, zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie Hör-, Schreib- und Sprechfähigkeiten. Die Grundvoraussetzung des Verhaltensinterviews ist, dass die Leistung in der Vergangenheit ein guter Indikator für die zukünftige Leistung ist.

Die meisten verhaltensbezogenen Interviewfragen beginnen mit „Erzählen Sie mir von einer Zeit, als …“ oder „Gib mir ein Beispiel dafür, wann …“, zum Beispiel bei Konflikten Wenn Lösungskompetenz eine erforderliche Kompetenz ist, könnte die Frage lauten: „Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der zwei Menschen, mit denen Sie zusammenarbeiten mussten, nicht miteinander auskamen, und wie es Ihnen ergangen ist.“ geantwortet.

Wenn Sie über Berufserfahrung verfügen, nennen Sie ein Beispiel mit zwei aktuellen oder ehemaligen Kollegen. Wenn es sich um ein Vorstellungsgespräch für Ihren ersten Job handelt, wird es schwierig sein, über frühere berufliche Erfahrungen zu sprechen. Wählen Sie stattdessen ein Erlebnis aus, das während eines Gruppenprojekts für eine Klasse, bei der Teilnahme an Mannschaftssportarten oder während Ihrer Freiwilligenarbeit passiert ist. Stellen Sie das Problem klar dar, demonstrieren Sie die Schritte, die Sie zur Lösung unternommen haben, und besprechen Sie es Ergebnisse, es spielt keine Rolle, aus welchen Erfahrungen Sie schöpfen, solange es angemessen ist, sie in einer Arbeit zu diskutieren Umfeld.

Vorbereitung auf ein Verhaltensinterview

Da viele Vorstellungsgespräche verhaltensorientiert sind, ist es am besten, sich mit geeigneten Beispielen auf jedes Vorstellungsgespräch vorzubereiten. Um dies zu erreichen, ermitteln Sie, welche Kompetenzen der Arbeitgeber sucht, indem Sie die Stellenbeschreibung gründlich lesen und sich über das Unternehmen informieren. Wenn Sie mit einem Personalvermittler zusammenarbeiten, sprechen Sie mit ihm darüber, was Sie erwartet.

Hier sind einige der Kompetenzen, die Sie während Ihres Verhaltensinterviews besprechen sollten:

• Begeisterung
• Entscheidungsfindung
• Konflikte lösen
• Für den Job spezifische technische Fähigkeiten
• Probleme lösen
• Führung
• Flexibilität
• Hören
• Verbale Kommunikation

Schauen Sie auf Ihre früheren Jobs zurück, um Beispiele dafür zu finden, wann Sie diese Kompetenzen einsetzen mussten. Listen Sie diese Beispiele auf und üben Sie, sie einem Interviewer zu erklären. Besprechen Sie, wer beteiligt war, was passiert ist und was Sie getan haben, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Betrachten Sie Beispiele mit positiven und solche mit negativen Ergebnissen. Interviewer fragen Sie möglicherweise nach Situationen, die Sie nicht positiv lösen konnten, und nach den Erkenntnissen, die Sie aus diesen Erfahrungen gezogen haben.

Verwendung der STAR-Technik

Eine Möglichkeit, Ihre Beispiele zu strukturieren, ist die Verwendung der STAR-Methode. STERN steht für:

• Situation: Geben Sie den Hintergrund an, den der Interviewer benötigt, um Ihr Beispiel zu verstehen.
• Aufgabe: Besprechen Sie das Problem, das Sie gelöst haben, oder die Aufgabe, die Sie erledigen sollen.
• Aktion: Besprechen Sie die Schritte, die Sie unternommen haben, um das Problem zu beheben oder die Aufgabe abzuschließen.
• Ergebnis: Besprechen Sie, was als Ergebnis Ihrer Handlungen passiert ist.

Im Vorstellungsgespräch werden Sie beispielsweise aufgefordert, einen Fehler zu beschreiben, den Sie gemacht haben, und wie Sie damit umgegangen sind. Eine Beispielantwort könnte so klingen: „Wir haben ein komplexes Marketingprojekt für einen Kunden abgewickelt.“ Ich wurde gebeten, eine Präsentation über die Kampagne für ein Kundentreffen vorzubereiten, aber ich brachte die falsche Version der Präsentation zum Treffen mit, in der einige wichtige Folien fehlten. Ich entschuldigte mich beim Kunden, erklärte mündlich, was auf den fehlenden Folien stand, und schickte nach der Besprechung die korrekte Version. Zum Glück hatte der Kunde Verständnis. Ich habe auch darüber nachgedacht, wie ich Dateien benenne und einen Ordner erstellt habe, der die neueste Version der Client-Dateien enthält, damit ich den gleichen Fehler nicht noch einmal mache.“