Frau Meyers weiß, dass eine aufrichtige Entschuldigung eine seltene und wunderbare Sache ist. Fehler zu haben und sie zu sühnen, hält unsere Beziehungen gesund.
Zu sagen: "Es tut mir leid, dass Sie durch das, was ich getan habe, verletzt wurden" ist keine richtige Entschuldigung.
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Die Do's and Don'ts, wenn man sagt, dass es dir leid tut
1. Sagen Sie, was Sie falsch gemacht haben
2. Besitze es
3. Beteiligen Sie sich nicht an "Küchensenken"
4. Entschuldigen Sie sich persönlich, nicht schriftlich
5. Füge kein "aber" am Ende hinzu
6. Um Vergebung bitten
Jede davon wird im Folgenden ausführlich beschrieben.
Machen Sie Ihre Entschuldigung wichtig
- Hassen Sie es, "Es tut mir leid" zu sagen und es oft zu vermasseln?
- Haben Sie jemals unbeholfen Wiedergutmachung angeboten, nur um die Person über das, was Sie gesagt haben, wütend zu machen?
- Haben Sie sich schon einmal schriftlich entschuldigt und nie wieder etwas vom Empfänger gehört?
- Wenn Sie sich entschuldigen, bieten Sie dann lahme Ausreden für Ihr schlechtes Benehmen an?
Wenn Sie bei diesen Fragen mit „Ja“ nicken, seien Sie nicht zu streng mit sich selbst. Tatsächlich verdienen Sie ein Lob für Ihre Bereitschaft, sich überhaupt zu entschuldigen, weil viele Leute es einfach nicht tun. Es braucht eine selbstbewusste, gut angepasste und selbstreflexive Person, um zuzugeben, dass sie falsch liegt und Wiedergutmachung anzubieten.
Studien zeigen, dass sich Menschen mit geringem Selbstwertgefühl seltener entschuldigen als Menschen mit hohem Selbstwertgefühl. In "5 Gründe, warum manche Leute sich nie entschuldigen werden“ Guy Winch, ein zugelassener Psychologe, erklärt, dass diejenigen, die sich weigern, sich zu entschuldigen, ihr zerbrechliches Selbstbewusstsein schützen. Daher sind diejenigen, die das Selbstvertrauen und den Mut haben, zu sagen, dass es ihnen leid tut, außergewöhnlich und verdienen Anerkennung. Abgesehen davon benötigen sie möglicherweise noch eine kleine Anleitung, um eine angemessene Entschuldigung zu geben, die gut aufgenommen wird.
1. Sagen Sie, was Sie falsch gemacht haben
Ein wesentlicher Bestandteil einer angemessenen Entschuldigung besteht darin, Ihre Beleidigung darzulegen: Es tut mir leid, dass ich über meinen Aufenthaltsort gelogen habe. Es tut mir leid, dass ich deinen Geburtstag vergessen habe. Es tut mir leid, dass ich die Beherrschung verloren und dich angeschrien habe. Dazu müssen Sie die Dinge aus der Sicht der geschädigten Person sehen und den Schmerz erkennen, den Sie ihnen zugefügt haben.
Das Anerkennen deines Fehlverhaltens bestätigt ihre Erfahrung und gibt ihnen das Gefühl, gesehen zu werden. Es öffnet auch die Tür zu einem Gespräch darüber, was passiert ist, wie sie sich dabei gefühlt haben und warum es sie so verletzt hat. Dies ist die Zeit, um es aufzunehmen, ohne zu unterbrechen, defensiv zu werden oder Ausreden für Ihr Verhalten zu finden. Der Psychiater M. Scott Peck, bemerkte, dass das Hören von jemandem erfordert, sein Ego loszulassen, und schrieb: „Wahres Zuhören beinhaltet, das Selbst beiseite zu legen.“ Dieser Laserfokus auf die andere Person ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen Entschuldigung.
Dieses kurze Video bietet einige wertvolle Tipps, wie Sie sich entschuldigen und Ihre Chancen auf Vergebung erhöhen können.
2. Besitze es
Eine angemessene Entschuldigung beinhaltet, die Verantwortung für deine Übertretung zu übernehmen und Einsicht in die Gründe zu geben, warum du dich schlecht benommen hast. Eine Erklärung und Untersuchung (keine Entschuldigung) Ihres Handelns zeigt der geschädigten Person, dass Sie die Situation ernst nehmen und ihr nachdenken und reflektieren. Das trägt wesentlich dazu bei, dass sich die verletzte Person besser fühlt und die Beziehung repariert.
Die Geschichte von Stacy und Charlotte zeigt, wie es helfen kann, eine Freundschaft zu retten, wenn du deine Missetaten anerkennst. Stacy ging zu einem Therapeuten für Depressionen, nachdem bei ihrem 4-jährigen Sohn Autismus diagnostiziert wurde. Da sie sich jemandem anvertrauen musste, teilte sie diese Tatsache ihrer Kumpel Charlotte mit, sagte ihr aber, sie solle niemandem in ihrem Kreis davon erzählen. Innerhalb weniger Wochen hatte Charlotte es jedoch drei anderen Müttern verraten.
Als Charlotte erkannte, wie sie Stacys Vertrauen missbraucht und sie zutiefst verletzt hatte, brauchte sie Zeit, um herauszufinden, warum sie sich so schlecht benommen hatte. Sie widerstand dem Impuls, ihr Tun zu entschuldigen, indem sie es mit Gedanken wie den folgenden minimierte: Jeder geht heutzutage zur Therapie, also war es keine große Sache, es den anderen zu sagen. Schließlich ist es kein Stigma. Stacy reagiert einfach über.
Stattdessen grub sie tief, um ihre Handlungen zu verstehen. Dann ging sie zu Stacy und entschuldigte sich von Herzen: „Es tut mir so leid, dass ich enthüllt habe, dass Sie jemanden wegen Depressionen sehen. Ich fühle mich in unserer Gruppe oft unsicher und es gab mir das Gefühl, etwas Besonderes zu sein, wenn ich etwas saftigen Klatsch mit anderen teilen konnte. Ich weiß, das klingt erbärmlich von mir, aber es ist die Wahrheit. Ich habe Ihr Vertrauen missbraucht, indem ich etwas Privates zwischen uns genommen und es anderen erzählt habe. Ich hoffe, du kannst mir verzeihen."
3. Beteiligen Sie sich nicht an "Kitchen Sinking"
Sich zu entschuldigen und unseren Fehler zuzugeben, fällt den meisten von uns schwer. Wenn uns eine gekränkte Person erzählt, wie sehr sie durch unsere Handlungen verletzt wurde, könnten wir uns angegriffen fühlen. Unser Selbstverständnis als guter Mensch kann sich bedroht fühlen. Es ist daher nicht verwunderlich, dass einige von uns zurückschlagen, indem sie eine gängige, aber höchst dysfunktionale Kommunikationsform namens „Küche versenken.”
Die meisten von uns waren schon einmal Opfer oder Täter von Küchenabfällen. Es beinhaltet, mit jemandem in unsere persönliche Geschichte zurückzugreifen und seine vergangenen Missetaten auf ihn zu schleudern. Mit anderen Worten, Sie bringen alles zur Sprache, was die Person jemals getan hat, um Sie zu verletzen, alles außer der Küchenspüle.
Diese Technik kann zwischen Freunden, Arbeitskollegen und Nachbarn angewendet werden, aber am typischsten zwischen romantischen Partnern. Eine Frau zum Beispiel kann sich aufregen, wenn ihr Mann nicht anruft, um zu sagen, dass er zum Abendessen nicht zu Hause ist. Er entschuldigt sich widerstrebend, lässt diesen kleinen Konflikt dann aber zu einer großen Tortur eskalieren, indem er sich an die unzähligen Male während ihrer Ehe erinnert, in denen sie rücksichtslos war.
Unnötig zu erwähnen, dass Küchenspülen zerstörerisch für eine Beziehung ist und nichts löst. Darüber hinaus zerlegt es eine Entschuldigung vollständig. Diejenigen, die sich darauf verlassen, haben normalerweise ein geringes Selbstwertgefühl und sind nicht sicher genug, um Kritik zu hören und Verantwortung für ihre Fehler zu übernehmen.
4. Entschuldigen Sie sich persönlich, nicht schriftlich
Eine mündliche Entschuldigung ist einer schriftlichen weit überlegen, weil sie einen Dialog ermöglicht. Sie sehen die Mimik, Handgesten und Körpersprache des Verletzten und fühlen sich so mit seinem Schmerz verbunden. Sie weinen vielleicht vor Kummer oder schreien vor Wut, und du musst sie trösten. Sie müssen da stehen, verwundbar sein und nicht wissen, was passieren wird, anstatt sich sicher hinter Ihrer Tastatur zu verstecken.
Darüber hinaus klärt eine mündliche Entschuldigung die Luft, während eine schriftliche Entschuldigung anfällig für Fehlinterpretationen ist. Die verletzte Person kann es immer wieder scannen, jedes Wort überarbeiten, zwischen den Zeilen lesen und sich immer wieder schikaniert fühlen. Sie denken vielleicht, dass Sie ein Feigling sind, wenn Sie es schriftlich niederlegen, anstatt sich von Angesicht zu Angesicht zu entschuldigen und mit ihrer Reaktion umzugehen.
Dr. Aaron Lazare, ein Psychiater, verbrachte Jahre seines Lebens damit, zu untersuchen, wie Menschen Wiedergutmachung leisten und warum manche Entschuldigungen Erfolg haben, während andere scheitern. Er verfasste das grundlegende Buch zu diesem Thema mit dem Titel Auf Entschuldigung. Es ist ein Muss für jeden, der "Es tut mir leid" effektiver kommunizieren möchte. Er sagt, eine angemessene Entschuldigung sei "ein Akt der Ehrlichkeit, ein Akt der Demut, ein Akt der Verpflichtung, ein Akt der Großzügigkeit und ein Akt des Mutes".
Eine schriftliche Entschuldigung kann fehlinterpretiert werden, was zu weiteren harten Gefühlen führt.
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5. Füge kein "aber" am Ende hinzu
Die aufrichtigste und am schönsten artikulierte Entschuldigung kann mit einem einfachen dreibuchstabigen Wort sabotiert werden: aber. Wenn es am Ende eingeworfen wird, negiert es alles, was davor kam. Die geschädigte Person hinterlässt den Eindruck, dass Sie die Verantwortung für Ihr schlechtes Verhalten vermeiden und die Verantwortung auf sie übertragen.
Eine Entschuldigung beenden mit aber ist eine andere Möglichkeit, sich zu entschuldigen: Es tut mir leid, aber du hast mir viel Schlimmeres angetan... Es tut mir leid, aber du hast mich provoziert... Es tut mir leid, aber Sie hören nie auf etwas, was ich sage, und ich konnte es nicht mehr ertragen. Wenn Sie sich entschuldigen, zeigen Sie enorme Verletzlichkeit und Mut. Wenn Sie es bis zu diesem Punkt geschafft haben, machen Sie es nicht mit einem gedankenlosen aber.
6. Um Vergebung bitten
Nach einer Entschuldigung überspringen die Leute oft einen kritischen Schritt: die geschädigte Person um Vergebung zu bitten. Nachdem Sie gesagt haben, dass es mir leid tut, ist es wichtig zu fragen: „Verzeihen Sie mir?“ Dies stärkt die andere Person und gibt ihr Zeit, zu sprechen und zu antworten, ob sie Sie freispricht oder nicht.
Viele Menschen lassen diesen Schritt aus, weil sie sich dadurch zu verletzlich fühlen. Sie befürchten, nicht entschuldigt zu werden, und das ist für sie unerträglich. Es ist jedoch ein Risiko, das sie eingehen müssen, da sie wissen, dass ihre Entschuldigung sehr wohl abgelehnt werden kann. An diesem Punkt des Prozesses ist es wichtig, dass sich die verletzte Person unter Kontrolle fühlt und nicht unter Druck gesetzt wird. Darüber hinaus sollten sie wissen, dass sie für die Zeitleiste verantwortlich sind. Lassen Sie sie wissen, dass Sie verstehen, dass sie jetzt vielleicht nicht bereit sind, zu vergeben, aber hoffen, dass sie es in Zukunft können.
Was denken Sie?
Fragen & Antworten
Frage: Vor einigen Jahren hat mich ein Freund betrogen und sich dann entschuldigt. Vor kurzem brachte sie dieses Ereignis zur Sprache und lachte darüber, wie ich bei ihrem Verrat „überreagiert“ habe. Daher fühlt es sich an, als ob ihre Entschuldigung unaufrichtig war. Soll ich ihr trotzdem vergeben?
Antworten: Deine Freundin hat dummerweise eine alte Wunde aufgerissen, indem sie dich an ihren Verrat erinnert und deine Reaktion verspottet. Das war eine gedankenlose Sache für sie. Sie könnten sich fragen: „Haben Sie diesen Vorfall aus der Vergangenheit nur dummerweise erwähnt oder hat sie ihn absichtlich angesprochen? um mich zu verletzen?" Wenn ihr beide einander nahe steht und die Freundschaft wichtig ist, solltest du ihr sagen, dass das stört Sie. Öffne einen Dialog und reinige die Luft. Der einzige Weg, die Dinge besser zu machen, ist zu kommunizieren und nicht in der Stille zu brodeln.
Ich weiß zu schätzen, wie es sich wie ein weiterer Verrat anfühlt. Jetzt zweifeln Sie an der Aufrichtigkeit ihrer ursprünglichen Entschuldigung. Es ist jedoch möglich, dass sie sich beim ersten Vorfall immer noch schlecht fühlt. Um ihre Schuld zu lindern, gibt sie dir unbewusst einen Teil der Schuld. Während es unfair ist, die Schuld auf dich abzuwälzen, ist dieses Spiel, dem Opfer die Schuld zu geben, etwas, das wir alle manchmal tun und es ist allzu menschlich.
Sie hat dir die perfekte Gelegenheit gegeben, noch einmal Vergebung zu wählen. Lass dich von dieser Episode nicht zu einem Gefangenen der Vergangenheit machen. Lass dich stärker und entschlossener machen, zu vergeben und voranzukommen. Habe keinen Groll gegen deinen Freund, denn er wird nur deine Seele, dein Leben und deine anderen Beziehungen verseuchen. Ihr Groll wird auf andere Bereiche Ihres Lebens übergreifen und Sie verbittert machen. Ob die Freundschaft überlebt oder stirbt, ist nicht annähernd so wichtig, wie Sie damit umgehen und mit Frieden vorankommen.
© 2016 McKenna Meyers
