Ο τρόπος με τον οποίο κουβαλάτε τον εαυτό σας στη δουλειά και αλληλεπιδράτε με τους άλλους μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στην επιτυχία —ή την έλλειψή σας— στην καριέρα σας. Το να κάνεις καλά στη δουλειά περιλαμβάνει περισσότερα από την ολοκλήρωση εργασιών και έργων με επιτυχία και εντός χρονοδιαγράμματος. Για να πετύχετε πραγματικά σε μια καριέρα, θα χρειαστείτε κοινωνικές δεξιότητες.
Βασικά Takeaways
- Οι κοινωνικές δεξιότητες εκτιμώνται από τους εργαζόμενους και απαιτούνται σε πολλούς ρόλους.
- Όπως με κάθε δεξιότητα, με λίγη δουλειά και εξάσκηση, μπορείτε να βελτιώσετε τις ικανότητές σας.
- Μια τακτική για τη βελτίωση των κοινωνικών δεξιοτήτων είναι να μιμηθείτε τους γύρω σας που είναι ομαλοί στις αλληλεπιδράσεις τους—καθώς τους μιμηθείτε, μπορεί να διαπιστώσετε ότι οι συνήθειες γίνονται δεύτερη φύση.
Η σημασία των κοινωνικών δεξιοτήτων
Είναι όλο και πιο σύνηθες οι θέσεις εργασίας να απαιτούν κοινωνικές δεξιότητες - και αυτό αναμένεται να αυξηθεί, σύμφωνα με το Pew Research Center. Το 2018, το 42% του συνόλου των εργαζομένων κατείχε εργασίες στις οποίες οι κοινωνικές δεξιότητες ήταν πιο σημαντικές. Εν τω μεταξύ, η αύξηση της απασχόλησης με θέσεις εργασίας στις οποίες οι κοινωνικές δεξιότητες ήταν πιο σημαντικές αυξήθηκε κατά 111% μεταξύ 1980 και 2018.
Μια άλλη έκθεση του Pew Research Center σημειώνει ότι αναμένεται η ισχυρότερη αύξηση της απασχόλησης -13,1% έως το 2024 σε θέσεις εργασίας που απαιτούν υψηλά επίπεδα κοινωνικών δεξιοτήτων, συμπεριλαμβανομένων των πάντων, από μπάρμαν μέχρι υγεία στο σπίτι βοηθοί. Οι άνθρωποι που μπορούν να προσαρμόσουν τις κοινωνικές δεξιότητες στις τεχνικές τους δεξιότητες έχουν περισσότερες ευκαιρίες εργασίας και υψηλότερους μισθούς, σύμφωνα με μελέτη του Πανεπιστημίου του Χάρβαρντ.
Τι είναι οι κοινωνικές δεξιότητες;
Οι κοινωνικές δεξιότητες είναι μαλακές δεξιότητες, μερικές φορές αναφέρονται ως διαπροσωπικές δεξιότητες και καθορίζονται από το πόσο καλά σχετίζεστε με τους άλλους. Αυτά περιλαμβάνουν:
- Λεκτική επικοινωνία: Η λεκτική επικοινωνία περιλαμβάνει τον τρόπο που μιλάτε στους άλλους, από τη φρασεολογία μέχρι τον τόνο της φωνής σας.
- Μη λεκτική επικοινωνία: Δεν επικοινωνούμε απλώς μιλώντας – στην πραγματικότητα, το ένα γύρισμα των ματιών έχει συχνά τη δύναμη χιλίων λέξεων. Η μη λεκτική επικοινωνία περιλαμβάνει τη γλώσσα του σώματος, τις εκφράσεις του προσώπου, την οπτική επαφή και ούτω καθεξής.
Η εκδήλωση ενσυναίσθησης, η ακρόαση και η συνεργασία είναι άλλες βασικές κοινωνικές δεξιότητες.
Μπορείτε να δείτε γιατί αυτοί οι τύποι ικανοτήτων θα ήταν σημαντικοί στο χώρο εργασίας: Το να είστε σε θέση να επικοινωνείτε καλά με τους άλλους στην ομάδα σας είναι μια βασική δεξιότητα. Εάν έχετε έναν ρόλο απέναντι στον πελάτη ή τον πελάτη, ο τρόπος που κουβαλάτε τον εαυτό σας καθώς και οι ακουστικές σας ικανότητες μπορούν να κάνουν μεγάλη διαφορά στις αλληλεπιδράσεις.
Πώς να βελτιώσετε τις κοινωνικές σας δεξιότητες
Μερικοί άνθρωποι έχουν το χάρισμα της γκάμπου. Για άλλους, ωστόσο, η έκφραση των σκέψεων προφορικά κατά τη διάρκεια συναντήσεων και αλληλεπιδράσεων ένας προς έναν μπορεί να είναι πιο δύσκολη. Ίσως το πρόσωπό σας που ηρεμεί να φαίνεται αφιλόξενο ή να σας φαίνεται άβολη η οπτική επαφή. Θα μπορούσε να είναι ότι η ενασχόληση με τους άλλους είναι μια πρόκληση, ακόμη και στις καλύτερες συνθήκες. Ανεξάρτητα από τον λόγο, μπορείτε να ενισχύσετε τις κοινωνικές σας δεξιότητες και να γίνετε πιο άνετοι στο χώρο εργασίας.
Δείτε πώς μπορείτε να προσαρμόσετε και να βελτιώσετε τις κοινωνικές σας δεξιότητες για να πετύχετε στην εργασία και να δημιουργήσετε ισχυρότερες σχέσεις με συναδέλφους και πελάτες.
Αξιολογήστε την Κατάσταση
Είναι σημαντικό να γνωρίζουμε ποιες δεξιότητες έχουμε και ποιες πρέπει να βελτιώσουμε. Αυτό μπορεί να αισθάνεστε άβολα, αλλά σκεφτείτε να απευθυνθείτε σε έναν έμπιστο συνάδελφο για να ρωτήσετε πώς το συναντάτε. Μερικές φορές, δεν γνωρίζουμε καν πώς κουβαλάμε τον εαυτό μας.
Προσπαθήστε να μην είστε αμυντικοί καθώς ακούτε τις εντυπώσεις του συναδέλφου σας. Λάβετε υπόψη τα λόγια τους και σκεφτείτε τα ως χρήσιμη ανατροφοδότηση, όχι ως κριτική.
Παρακολουθήστε τους Άλλους
Ενώ βρίσκεστε στη δουλειά, παρατηρήστε τους συναδέλφους σας. Πώς αλληλεπιδρούν μεταξύ τους; Πώς ακούγονται οι συνομιλίες τους ένας προς έναν με τους πελάτες; Υπάρχει κάτι που μπορείτε να σημειώσετε σχετικά με τη γλώσσα του σώματός τους;
Γίνε Μίμικος
Μόλις έχετε μια καλή αίσθηση του τι κάνουν οι άλλοι, προσπαθήστε να υιοθετήσετε τις συνήθειές τους. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι ανοίγετε τις συναντήσεις ρωτώντας το άτομο που κάθεται δίπλα σας για το Σαββατοκύριακο του. Ή, μπορεί να θέλετε να χαμογελάτε καθώς προσπερνάτε ανθρώπους στο διάδρομο. Ίσως σημαίνει να ακούτε τι λένε οι άνθρωποι αντί να εστιάσετε σε αυτά που θα πείτε στη συνέχεια στη συζήτηση.
Επενδύστε
Εάν αποφεύγετε τη φλυαρία επειδή δεν σας ενδιαφέρουν οι συνήθειες παρακολούθησης τηλεόρασης του συναδέλφου σας, απωθήστε αυτήν την τάση. Αυτές οι στιγμές κουβέντας είναι ο δρόμος για βαθύτερες συνδέσεις.
Προσπαθήστε να κάνετε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου. Οι απλές επιλογές είναι: Τι ετοιμάζουν τα παιδιά σας αυτό το καλοκαίρι; Πώς ήταν το Σαββατοκύριακό σου? Τι παρακολουθείς τον τελευταίο καιρό; Πώς προχωρά το έργο σας;
Ακούστε προσεκτικά τι λένε οι άνθρωποι και επενδύστε και ενδιαφέρεστε για τις απαντήσεις τους.
Παίρνω μαθήματα
Μαζί με το διάβασμα, η παρακολούθηση μαθημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να ενισχύσετε τις κοινωνικές σας δεξιότητες. Για παράδειγμα, αν σας φαίνεται κάπως άβολο να μιλάτε σε ομάδες, ίσως ένα μάθημα βελτίωσης θα σας βοηθήσει να χαλαρώσετε.
Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε μαθήματα για να βελτιώσετε τις δεξιότητες ακρόασης και άλλες κοινωνικές δεξιότητες που μπορεί να θέλετε να βελτιώσετε. Υπάρχει μια ποικιλία από δωρεάν ή χαμηλού κόστους μαθήματα που μπορείτε να παρακολουθήσετε online:
- Coursera Μαθήματα Κοινωνικών Δεξιοτήτων
- Μαθήματα Επικοινωνίας LinkedIn
- Skillshare Διαδικτυακά μαθήματα κοινωνικών δεξιοτήτων
- Μαθήματα Κοινωνικών Δεξιοτήτων Udemy
Θέτω στόχους
Ψάχνετε να βελτιώσετε τη στάση του σώματος, τις εκφράσεις του προσώπου, τις λεκτικές επικοινωνίες και πολλά άλλα; Είναι καλό να γνωρίζετε σε τι θέλετε να δουλέψετε, αλλά είναι δύσκολο να πετύχετε εάν προσπαθείτε να εργαστείτε σε πάρα πολλά πράγματα ταυτόχρονα. Δώστε προτεραιότητα σε τομείς όπου θέλετε να ενημερώσετε τη συμπεριφορά σας.
Στη συνέχεια, προσπαθήστε να θέσετε ΕΞΥΠΝΟΥΣ (συγκεκριμένους, μετρήσιμους, εφικτούς, σχετικούς, έγκαιρους) στόχους, αντί για πιο ευσεβείς προθέσεις.
Για παράδειγμα, μπορείτε να πείτε, «Στόχος μου είναι να κάνω μια γρήγορη συζήτηση την εβδομάδα στην κουζίνα του γραφείου». Θα μπορούσατε επίσης να πείτε, «Μέχρι το τέλος του μήνα, Θα χαμογελάω σε κάθε πελάτη καθώς μπαίνει στο κατάστημα» ή «Θα ρωτήσω τα μέλη της ομάδας μου πώς απόλαυσαν το Σαββατοκύριακο το πρωί της Δευτέρας συναντήσεις.»
Πώς να πετύχετε τους στόχους σας
Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να διασφαλίσετε ότι θα πετύχετε τους στόχους σας:
Κάνε μία λίστα
Γράψτε τους στόχους σας και πώς σχεδιάζετε να τους πετύχετε. Ακόμη και κάτι τόσο απλό όπως το να προσπαθείς να χαμογελάσεις σε κάθε πελάτη ή συνάδελφο αξίζει να καταγραφεί.
Ορίστε Προθεσμίες
Ορίστε μια προθεσμία για κάθε στόχο που θέλετε να επιτύχετε και παρακολουθήστε. Καθώς επιτυγχάνετε τους στόχους στη λίστα σας, ελέγξτε τους και, στη συνέχεια, επεκτείνετε τη λίστα σας με περισσότερα πράγματα που θέλετε να επιτύχετε.
Επιβραβεύστε τα επιτεύγματά σας
Όταν επιτυγχάνετε έναν στόχο, επιβραβεύστε τον εαυτό σας για τα επιτεύγματά σας. Εάν έχετε ολοκληρώσει ένα μάθημα ή έχετε επιτύχει έναν άλλο στόχο που σχετίζεται με την καριέρα, φροντίστε να τον προσθέσετε στο βιογραφικό σας και στο προφίλ σας στο LinkedIn.
Σκεφτείτε να αποκτήσετε έναν συνεργάτη
Είναι πάντα χρήσιμο να έχεις κάποιον να μιλήσεις με τον οποίο μπορεί να υποστηρίξει τους στόχους σου. Θα μπορούσατε να ρωτήσετε έναν συνάδελφο, ένα μέλος της οικογένειας ή έναν φίλο εάν θα ενδιαφερόταν να συνεργαστεί μαζί σας. Μπορεί επίσης να έχουν στόχους να επιτύχουν. Η υποστήριξη θα σας βοηθήσει και τους δύο.
