Σε μια συνέντευξη συμπεριφοράς, οι υποψήφιοι για εργασία καλούνται να δώσουν παραδείγματα για το πώς έχουν χειριστεί καταστάσεις που σχετίζονται με την εργασία. Αυτό προσφέρει στον συνεντευκτή μια εικόνα για τις εμπειρίες και τον χαρακτήρα του υποψηφίου.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις συνεντεύξεις συμπεριφοράς και πώς να προετοιμαστείτε για μια.
Τι είναι μια συνέντευξη συμπεριφοράς;
Εάν έχετε πάρει συνέντευξη για θέσεις εργασίας στο παρελθόν, πιθανότατα είχατε ήδη μια συνέντευξη συμπεριφοράς. Πολλοί εργοδότες πιστεύουν ότι αυτό το είδος συνέντευξης αυξάνει τις πιθανότητες να βρεθεί ένας επιτυχημένος υποψήφιος.
Με αυτό το είδος συνέντευξης, οι εργοδότες εστιάζουν στις προηγούμενες εμπειρίες σας. Ο ερευνητής θα περιμένει από τους υποψηφίους να δείξουν τις δυνατότητές τους δίνοντας συγκεκριμένα παραδείγματα από τις προηγούμενες εμπειρίες τους στην εργασία, στο σχολείο και στη ζωή.
Πώς λειτουργεί μια συνέντευξη συμπεριφοράς
Πριν συναντηθεί με έναν υποψήφιο, ο ερευνητής θα καθορίσει ποιες ικανότητες απαιτούνται για την εκτέλεση της εργασίας. Στη συνέχεια, αναπτύσσουν μια σειρά ερωτήσεων συμπεριφοράς που θα τους επιτρέψουν να ανακαλύψουν εάν ένας υποψήφιος έχει αυτές τις δεξιότητες.
Πολλές συμπεριφορικές ερωτήσεις συνέντευξης ρωτούν για δεξιότητες, οι οποίες είναι δεξιότητες που είναι δύσκολο να ποσοτικοποιηθούν. Περιλαμβάνουν επίλυση προβλημάτων, κριτική σκέψη, διαπροσωπικές δεξιότητες και δεξιότητες ακρόασης, γραφής και ομιλίας. Η βασική προϋπόθεση της συνέντευξης συμπεριφοράς είναι ότι οι προηγούμενες επιδόσεις είναι ένας καλός προγνωστικός παράγοντας της μελλοντικής απόδοσης.
Οι περισσότερες ερωτήσεις συνέντευξης συμπεριφοράς ξεκινούν με "Πες μου για μια στιγμή που..." ή "Δώσε μου ένα παράδειγμα για το πότε..." Για παράδειγμα, σε περίπτωση σύγκρουσης Η επίλυση είναι μια απαιτούμενη ικανότητα, η ερώτηση μπορεί να είναι, "Πες μου για μια περίοδο που δύο άτομα με τα οποία έπρεπε να συνεργαστείς δεν τα πήγαιναν καλά και πώς ανταποκρίθηκε».
Εάν έχετε εργασιακή εμπειρία, δώστε ένα παράδειγμα που αφορά δύο νυν ή πρώην συναδέλφους. Εάν αυτή είναι μια συνέντευξη για την πρώτη σας δουλειά, θα είναι δύσκολο να συζητήσετε μια προηγούμενη εμπειρία που σχετίζεται με τη δουλειά. Αντίθετα, επιλέξτε μια εμπειρία που προέκυψε κατά τη διάρκεια ενός ομαδικού έργου για μια τάξη, ενώ συμμετείχατε σε ομαδικά αθλήματα ή ενώ κάνατε εθελοντική εργασία. Εφόσον αναφέρετε ξεκάθαρα το πρόβλημα, δείξτε τα βήματα που κάνατε για να το επιλύσετε και συζητήστε το αποτελέσματα, δεν έχει σημασία από ποια εμπειρία αντλείς, αρκεί να είναι σκόπιμο να συζητηθεί σε ένα έργο περιβάλλον.
Προετοιμασία για μια συνέντευξη συμπεριφοράς
Δεδομένου ότι πολλές συνεντεύξεις εργασίας είναι συμπεριφορικές, είναι καλύτερο να είστε προετοιμασμένοι για οποιαδήποτε συνέντευξη με κατάλληλα παραδείγματα. Για να το κάνετε αυτό, προσδιορίστε ποιες ικανότητες αναζητά ο εργοδότης διαβάζοντας διεξοδικά την περιγραφή της θέσης εργασίας και ερευνώντας την εταιρεία. Εάν εργάζεστε με έναν υπεύθυνο προσλήψεων, μιλήστε του για το τι να περιμένετε.
Εδώ είναι μερικές από τις ικανότητες που πρέπει να είστε προετοιμασμένοι να συζητήσετε κατά τη διάρκεια της συνέντευξης συμπεριφοράς σας:
- Ενθουσιασμός
- Λήψη αποφάσης
- Επίλυση συγκρούσεων
- Τεχνικές δεξιότητες ειδικά για την εργασία
- Επίλυση προβλήματος
- Ηγεσία
- Ευκαμψία
- Ακούγοντας
- Προφορική επικοινωνία
Ανατρέξτε στις προηγούμενες δουλειές σας για να βρείτε παραδείγματα για το πότε έπρεπε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις ικανότητες. Καταγράψτε αυτά τα παραδείγματα και εξασκηθείτε στο να τα εξηγήσετε σε έναν συνεντευκτή. Συζητήστε ποιος συμμετείχε, τι συνέβη και τα πράγματα που κάνατε για να προσπαθήσετε να φτάσετε στο επιθυμητό αποτέλεσμα. Εξετάστε παραδείγματα που είχαν θετικά αποτελέσματα και εκείνα με αρνητικά. Οι συνεντευξιαζόμενοι μπορεί να ρωτήσουν για καταστάσεις που δεν μπορέσατε να επιλύσετε ευνοϊκά και τι μάθατε από αυτές τις εμπειρίες.
Χρησιμοποιώντας την τεχνική STAR
Ένας τρόπος για να δομήσετε τα παραδείγματά σας είναι χρησιμοποιώντας τη μέθοδο STAR. Το STAR σημαίνει:
- Κατάσταση: Δώστε το υπόβαθρο που χρειάζεται για να καταλάβει ο ερευνητής το παράδειγμά σας.
- Εργο: Συζητήστε το πρόβλημα ή το ζήτημα που επιλύατε ή την εργασία που σας ζητήθηκε να ολοκληρώσετε.
- Δράση: Συζητήστε τα βήματα που κάνατε για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα ή να ολοκληρώσετε την εργασία.
- Αποτέλεσμα: Συζητήστε τι συνέβη ως αποτέλεσμα των πράξεών σας.
Για παράδειγμα, η συνέντευξη μπορεί να σας ζητήσει να περιγράψετε ένα λάθος που κάνατε και πώς το χειριστήκατε. Ένα δείγμα απάντησης μπορεί να ακούγεται ως εξής: «Χειριζόμασταν ένα περίπλοκο έργο μάρκετινγκ για έναν πελάτη. Μου ζητήθηκε να ετοιμάσω μια παρουσίαση σχετικά με την καμπάνια για μια συνάντηση πελατών, αλλά έφερα τη λάθος έκδοση της παρουσίασης στη σύσκεψη, η οποία δεν είχε μερικές κρίσιμες διαφάνειες. Ζήτησα συγγνώμη από τον πελάτη, εξήγησα προφορικά τι υπήρχε στις διαφάνειες που έλειπαν και έστειλα τη σωστή έκδοση μετά τη συνάντηση. Ευτυχώς, ο πελάτης ήταν κατανοητός. Σκέφτηκα επίσης τον τρόπο με τον οποίο ονομάζω αρχεία και δημιούργησα έναν φάκελο για να αποθηκεύει την πιο πρόσφατη έκδοση των αρχείων πελάτη, ώστε να μην κάνω ξανά το ίδιο λάθος."
Πιθανότατα δεν σκέφτεστε να πάρετε συνέντευξη για την επόμενη δουλειά σας, αν εργάζεστε ή πηγαίνετε σχολείο, αλλά θα έπρεπε. Όταν κάνετε κάτι που αποδεικνύει μια ικανότητα, τεκμηριώστε τις λεπτομέρειες ώστε να μπορείτε να τις ανακαλέσετε αργότερα όταν παίρνετε συνέντευξη.
Βασικά Takeaways
- Σε μια συνέντευξη συμπεριφοράς, οι υποψήφιοι για εργασία καλούνται να δώσουν παραδείγματα για το πώς έχουν χειριστεί καταστάσεις που σχετίζονται με την εργασία.
- Πολλοί εργοδότες πιστεύουν ότι αυτές οι συνεντεύξεις είναι ο καλύτερος τρόπος για να βρείτε επιτυχημένους υποψηφίους.
- Πριν από μια συνέντευξη, ένας εργοδότης θα αναπτύξει ερωτήσεις για να αποκαλύψει εάν ο υποψήφιος έχει τις απαιτούμενες δεξιότητες.
- Οι υποψήφιοι θα πρέπει να προετοιμαστούν για συνεντεύξεις εξετάζοντας ποιες δεξιότητες χρειάζονται για να επιδείξουν και σκεφτόμενοι κατάλληλα παραδείγματα. Αυτά τα παραδείγματα μπορεί να προέρχονται από εργασιακές, σχολικές ή εθελοντικές εμπειρίες.
