Conozca a Brit Gilmore, presidente de The Giving Keys
Ser contratado por un amigo para un puesto que combina a la perfección sus dos pasiones, en este caso, la moda y la filantropía, es el sueño de cualquier persona hecho realidad. Esta es esa historia. Brit Gilmore fue contratado por Las llaves que dan en 2012 como jefe de producción. Cinco años después, es presidenta de la empresa social y recientemente fue nombrada en la lista Forbes 30 Under 30. Recientemente tuvimos la oportunidad de sentarnos con Brit, aprender más sobre el modelo de negocios, cómo cultiva una cultura laboral atractiva y las habilidades que ha perfeccionado para encontrar el equilibrio y el éxito.
The Giving Keys emplea a personas que están en transición para salir de la falta de vivienda para crear joyas hermosas e inspiradoras. Cuéntanos más sobre el modelo social único de The Giving Keys.
The Giving Keys espera inspirar al mundo a devolver el favor, por lo que intencionalmente hemos incorporado esa creencia en la forma en que hacemos negocios. Nuestra misión Pay It Forward es doble. Cada uno de nuestros productos está estampado con una palabra inspiradora como SOÑAR, CREAR o INSPIRAR. Alentamos a todos a aceptar la palabra y, algún día, devolverle el favor dando su producto a una persona que necesita el mensaje.
Además, cada producto que se compra respalda la creación de empleo y, hasta la fecha, The Giving Keys ha brindado más de 70 oportunidades laborales a personas que están en transición para salir de la falta de vivienda. Estos trabajos incluyen sellar llaves, ensamblar joyas, servicio al cliente, empacar y cumplir pedidos y trabajar en nuestra tienda para producir exhibiciones en la tienda. Estos miembros del personal son recomendados por nuestro socio sin fines de lucro, Chrysalis, y trabajan con nosotros durante 3 a 6 meses en un puesto temporal. Aquellos que están demostrando compromiso con su trabajo y crecimiento personal se “gradúan” y se convierten en miembros permanentes del equipo de Giving Keys a tiempo completo.
Chrysalis se dedica a crear un camino hacia la autosuficiencia para personas sin hogar y de bajos ingresos al proporcionar los recursos y el apoyo necesarios para encontrar y conservar un empleo. Ha sido muy beneficioso para The Giving Keys encontrar un socio que brinde capacitación laboral y apoyo en la gestión de casos en el que nuestro personal pueda apoyarse para superar otras barreras en sus vidas. La red de proveedores de servicios que hemos establecido brinda apoyo holístico para crear resultados transformadores en un período de tiempo más corto.
¿Qué te inspiró a unirte al equipo de The Giving Keys y cómo esa decisión transformó tu vida?
Mi viaje a esta empresa estuvo marcado por una cantidad excepcional de serendipia. Le doy mucho crédito a Caitlin Crosby (nuestra fundadora) y al espíritu con el que opera.
Conocí a Caitlin por primera vez a través de amigos en común y a menudo nos encontrábamos en eventos sociales. Cuando nos hicimos amigos, hablábamos sobre The Giving Keys y Caitlin vino a mí con preguntas en algunos puntos diferentes porque yo trabajaba en la industria de la moda. Me encantaba lo que estaba haciendo y realmente creía en la empresa. Desde que tenía 18 años, siempre supe que iba a hacer algo que fusionara moda y filantropía. En agosto de 2012, recibí un mensaje de texto de Caitlin que necesitaba contratar a un nuevo gerente de producción y estaba pidiendo recomendaciones. Estaba trabajando como comprador para un sitio web de moda en ese momento, pero literalmente el mismo día que Caitlin envió ese texto, mi empleador despidió a más de la mitad del personal (superé los despidos pero sabía que era un hundimiento Embarcacion). Empecé en The Giving Keys una semana después.
Estar en The Giving Keys ha transformado por completo mi visión de la falta de vivienda. Crecí con una mentalidad mucho más orientada a la caridad: dabas tu tiempo y dinero como una solución temporal a una necesidad inmediata sin abordar el problema sistémico. The Giving Keys ha ampliado mi visión de lo que puede ser realmente generar un cambio en torno a estos problemas. Empoderar a las personas para que recuperen su vida y facilitarles oportunidades para que lo hagan puede tener un impacto verdaderamente sostenible. Nos tomamos el tiempo para crear relaciones con las personas, para comprender sus experiencias; nos quedamos con ellos en lo que están experimentando hasta que su vida cambie. Proporcionar trabajos cambiará la vida de una persona, lo que cambiará la vida de su familia y ese efecto dominó finalmente impactará en una comunidad. Ese es el tipo de impacto que quiero tener y es por eso que creo de todo corazón en lo que estamos haciendo en The Giving Keys.
Está claro que siempre te ha apasionado la filantropía y que tenías experiencia profesional en la industria de la moda. ¿Cómo es un día en la vida como presidente de The Giving Keys ahora que está combinando esos intereses? ¿Cómo continúa desarrollando y aprovechando esa experiencia para construir el negocio?
Un día en la vida parece que intento (palabra clave,) mantenerme comprometido con mi rutina matutina, que es despertarme entre las 5:30 y las 6:00, ir a el gimnasio, meditar en mi automóvil durante 10 minutos antes de entrar al gimnasio y escribir mis 3-5 prioridades principales para el día antes de salir del gimnasio Gimnasio. No solía hacer ninguna de esas cosas por la mañana, durante unos 3 años, lo primero que hacía todas las mañanas era revisar mi correo electrónico, ¡terrible! Me encanta lo que hago y me importa mucho, pero es fácil dejar que se haga cargo. Para poder mantenerme en el rol que tengo, tengo que tener rituales matutinos y mantenerme saludable.
Superviso nuestro equipo de liderazgo de ocho personas que supervisan el resto de nuestro equipo de 70. Paso la mayor parte del día conectándome con el equipo de liderazgo hablando de decisiones estratégicas en todos los aspectos del negocio. que van desde el desarrollo de productos, la estrategia digital, la distribución mayorista y las campañas de marketing, hasta la dotación de personal y las finanzas análisis. Mis semanas de trabajo varían según las prioridades dentro de la organización. Una semana puede ser todo sobre el desarrollo de un modelo financiero para una nueva iniciativa como el lanzamiento de nuestro propio comercio minorista y otra semana puede centrarse en entrevistar a los candidatos para un nuevo puesto. Mi parte favorita del día es caminar por la oficina entre reuniones y conectarme con nuestro personal de producción para escuchar lo que está sucediendo en sus vidas. Escuchar de alguien que está buscando un apartamento o que se ha vuelto a conectar con sus hijos, ¿cómo no puede ser la mejor parte de su día?
Recientemente incluido en Forbes 30 Under 30, ¿cuáles son algunas de las habilidades y hábitos que han sido parte integral de su éxito?
Realmente lo veo como el éxito de The Giving Keys. Tengo un asiento junto a la cancha para el enorme esfuerzo de equipo que impulsa a esta empresa hacia adelante. Creo que la mejor manera de liderar es apoyarse en las habilidades y fortalezas de su equipo. Es imperativo darles el espacio para correr con nuevas ideas y cuando intencionalmente permites ese espacio, estás permitiendo la misión, la visión y el impacto de su empresa para expandirse en lugar de sofocarla aferrándose demasiado para dejar que las ideas fluyan y se probado
El valor y la tenacidad son muy importantes. Creo que una gran parte del éxito en los negocios es luchar por mantenerse conectado con la misión y la visión de su empresa. Creer de todo corazón en la visión que eliges mostrar todos los días en medio de los altibajos. La tenacidad es determinación con esteroides, significa sentarse siempre a la mesa creyendo que hay una solución para todo. Más allá de la determinación y la tenacidad está la curiosidad. Quiero saber por qué algo no funciona, quiero saber cómo se puede mejorar y cómo otras personas lo están haciendo con éxito. Estoy continuamente leyendo e investigando para seguir ampliando mi comprensión. También creo que es una habilidad poderosa poder mantener la calma en medio de cosas frustrantes, aterradoras o difíciles. Eso siempre resultará en una solución mejor y más simple con un impacto más positivo en el equipo.
¡La industria del impacto social está evolucionando tan rápido! ¿Qué tendencias de consumo ha notado y qué proyecta para el futuro?
Ha sido maravilloso ver la evolución y expansión de la industria del impacto social a lo largo de los últimos años. Realmente espero que esto se esté convirtiendo en el estándar y la expectativa para las empresas. Espero que la transparencia en la cadena de suministro y el compromiso de resolver los problemas sociales a través de un modelo comercial con fines de lucro se conviertan en la expectativa y no en la excepción. Los consumidores realmente impulsan este cambio por la forma en que usan sus dólares, y cada vez vemos más consumidores apasionados por asegurarse de que sus dólares tengan un verdadero impacto.
Los valores sociales que ha incorporado al impacto se reflejan en sus empleados. Danos un vistazo a la cultura que estás cultivando dentro de tu equipo y cómo ha influido en la rentabilidad y la productividad dentro del negocio.
¡No podríamos hacer lo que estamos haciendo si no estamos invirtiendo en la cultura de nuestro equipo! La cultura que creamos es una que acepta a las personas justo donde están, pero amorosamente no les permite quedarse allí. Inspirar a las personas a soñar su mejor vida y vivir de una manera que cree esa realidad. Hemos establecido dos recursos que utilizamos para cultivar nuestra cultura. El primero de estos recursos son nuestros valores fundamentales: soñar, crear e inspirar. Hacemos referencia a estos valores continuamente y los infundimos en todo lo que hacemos. También tenemos The Giving Keys Way, que es una lista de 10 estándares a los que nos adherimos como cultura y por los que nos esforzamos constantemente. Va desde unirnos en torno a nuestra misión para pagarla, hasta cumplir nuestros compromisos, asumir responsabilidades, invertir unos en otros, etc. Todas estas cosas empoderan a las personas para que sean lo mejor de sí mismas y hagan su mejor trabajo.
Mi parte favorita absoluta de nuestra cultura es que todos somos un equipo bajo un mismo techo. No es tan común que la fabricación y la administración estén en el mismo espacio, pero lo hacemos en propósito de mantener a esos equipos juntos, aprendiendo unos de otros y teniendo relaciones con uno otro. De esta manera, todos experimentan de primera mano ambos elementos de nuestra misión: nuestro modelo de empleo. y nuestro movimiento Pay It Forward que ocurre con nuestros clientes a través de nuestras ventas y marketing canales
