Es posible que no hayas oído hablar de la palabra presentismo, pero probablemente hayas oído hablar del mucho más común "trasero en el asiento". tiempo." Los gerentes a menudo juzgan a los empleados en función de la cantidad de horas que trabajan en lugar de su producto final y contribución.
Esto se traduce en un pensamiento disfuncional: si su jefe puede verlo sentado frente a la pantalla de su computadora eres visto como un buen empleado. Esto puede llevar al problema del presentismo.
El "Harvard Business Review" define el presentismo como “el problema de los trabajadores que están en el trabajo pero, debido a una enfermedad u otras condiciones médicas, no funcionan plenamente”.
Muchas personas vienen a trabajar mientras están enfermas o distraídas por problemas como el cuidado de los niños y las condiciones de salud crónicas. Mientras los empleados están sentados en sus escritorios o trabajando en el piso, su enfoque no está realmente en el trabajo. Como resultado, puede experimentar una caída grave en el rendimiento de los empleados.
¿Qué causa el presentismo?
El presentismo proviene de presiones internas o externas. Un jefe que establece plazos poco realistas puede hacer que los empleados entren cuando están enfermos (o trabajan mientras están de vacaciones, otra forma de presentismo).
Cuando recibe una oferta de trabajo, además de información sobre salario y beneficios, también recibe información sobre tiempo libre pagado (PTO). Las vacaciones, los días feriados, los días de enfermedad y, a veces, los días personales se incluyen en el PTO. Debe considerarlos como parte de su paquete de compensación y tomarlos.
Sin embargo, algunos jefes desaconsejan enérgicamente a los empleados que se tomen tiempo libre, incluso cuando están enfermos. Esto ilustra la idea profundamente arraigada de que la lealtad a la empresa y al trabajo requiere su presencia en el trabajo.
Esta versión del presentismo da como resultado una cultura donde el tiempo libre no es aceptable. Esto significa que los empleados vienen cuando están enfermos.
Según Jack Skeen, autor de "The Circle Blueprint: Descifrando los factores conscientes e inconscientes que determinan su éxito":
"Los lugares de trabajo que dificultan que los trabajadores usen los días de vacaciones o se reporten enfermos son los lugares de trabajo que tendrán más probabilidades de tener personal poco motivado. Vienen resentidos, con exceso de trabajo y completamente desmotivado, mientras Oficinas que fomentan un sólido equilibrio entre el trabajo y la vida. tendrá trabajadores contentos y enérgicos".
Además, un empleado con un sentido del deber demasiado desarrollado puede obligarse a trabajar cuando realmente debería tomarse un tiempo libre. algunos jefes rogar a la gente que se tome un tiempo libre por enfermedad o vacaciones y, sin embargo, la empleada no se atreve a hacerlo. Si le preocupa que nunca se pondrá al día o que la gente pensará que no eres tan importante, puede llevarte a trabajar cuando no deberías.
¿No es mejor para la empresa más trabajo de los empleados?
Se podría pensar que cuantas más horas trabajen los empleados, mejor. Pero esto no es cierto. Trabajar mientras está enfermo no solo le impide trabajar lo mejor que pueda, sino que también puede infectar a sus compañeros de trabajo. Una enfermedad que te hace sentir mal puede ser mortal para un compañero de trabajo inmunocomprometido.
Entonces, cuando ocurre el presentismo en su oficina, puede terminar con varias personas enfermas durante semanas en lugar de una persona fuera de la oficina durante dos días.
No son solo las enfermedades infecciosas las que son el problema. Las personas que no se toman tiempo libre del trabajo pueden sufrir estrés y agotamiento. El estrés puede causar o exacerbar problemas de salud, incluidos los mortales, como los ataques al corazón. El agotamiento hace que sea imposible que un empleado proporcione un trabajo de calidad.
¿Cuánto cuesta el presentismo a las empresas?
La respuesta rápida a lo que cuesta el presentismo a las empresas es mucho.
Esto es según una auditoría de productividad estadounidense que se completó utilizando la Entrevista de Trabajo y Salud (WHI), una "entrevista telefónica asistida por computadora diseñada para cuantificar pérdida de tiempo de trabajo productivo, incluido el tiempo ausente del trabajo y la reducción del rendimiento, mientras estaba en el trabajo como resultado de la salud condiciones..."
Este estudio determinó que el costo de los empleados que trabajaban cuando estaban enfermos superó los $226 mil millones para los empleadores. Los investigadores también creen que esto es una subestimación, ya que no se tomaron en cuenta varios factores, como no tener en cuenta la discapacidad del empleado que conduce a una ausencia continua de una semana o más.
La Dra. Olivia Sackett, científica de datos del Virgin Pulse Institute, dice que "no escuchamos tanto sobre el presentismo. Su impacto es más difícil de cuantificar que las ausencias por días de enfermedad. Pero, nuestros datos muestran que, en promedio, los empleados se tomaron alrededor de cuatro días libres por enfermedad cada año”.
"Pero cuando los empleados informaron cuántos días realmente perdieron en el trabajo, ese número se disparó a 57,5 días por año, por empleado."
Como reflejo de este hallazgo, según el artículo de HBR citado anteriormente, dos artículos en el "Journal of the American Medical Association" informaron que la depresión de los empleados le costó a los EE. UU. a los empleadores $35 mil millones al año en la reducción del rendimiento de los empleados en el trabajo y que las condiciones de dolor como la artritis, los dolores de cabeza y los problemas de espalda cuestan a los empleadores casi $47 mil millones.
Otro estudio, realizado por investigadores en Japón, encontró que “El valor monetario por ausentismo fue de $520 por persona por año (11 por ciento), el de presentismo fue de $3055 (64 por ciento) y los gastos médicos/farmacéuticos fueron de $1165 (25 por ciento). Dos de las cargas de costos totales más altas de enfermedades crónicas fueron relacionados con condiciones de salud mental (comportamental) y trastornos musculoesqueléticos.
Cómo arreglar el presentismo
Cinco soluciones al problema del presentismo de los empleados son inmediatamente evidentes.
- El presentismo es, en su raíz, un problema cultural. Como con todos los problemas culturales, arreglar el presentismo comienza en la parte superior. Los altos directivos deben quedarse en casa cuando están enfermos o no pueden asistir a su trabajo por cualquier motivo. Período. No importa cuántos días de enfermedad ofrezca, si el el liderazgo no los usa, los trabajadores duros quienes quieren ascender en la escala corporativa tampoco lo harán, sin importar cuán enfermos estén.
- Abastecimiento suficiente licencia por enfermedad también es fundamental. Un empleado que quiere quedarse en casa para recuperarse pero tiene facturas (todos las tienen), no puede quedarse en casa si el tiempo libre no es remunerado. Asimismo, los empleados necesitan usar el tiempo de vacaciones para las vacaciones, no para trabajar en un lugar diferente.
- Los gerentes necesitan alentar a los empleados a usar su tiempo libre— nunca le dirías a un empleado que tiene que aceptar un recorte salarial porque hay mucho trabajo por hacer. Pero, cuando niega a los empleados el tiempo de vacaciones, está recortando su salario: obtienen la misma cantidad de dinero incluso cuando realizan un trabajo adicional. Necesita crear una cultura de trabajo que reconozca que los empleados tienen vidas y les permita vivirlas.
- Proporcionar un seguro integral también puede permitir que los empleados busquen la ayuda de un médico cuando están enfermos en lugar de sufrir en silencio. Además, alentar a las personas a que se vacunen contra la gripe realmente puede reducir las enfermedades y, por lo tanto, tanto el ausentismo como el presentismo.
- En otro aspecto de la cultura organizacional, "Cuando un trabajador siente que es una parte invisible y sin importancia de su empresa, es fácil que comience a sentir que su trabajo no importa", dice Skeen. "Una de las mejores maneras de mantener a los trabajadores enfocados es asegurarse de que cada empleado siente que importa, no sólo como trabajadores, sino como seres humanos”.
Si combina estas soluciones, tendrá empleados que se cuidan y saber que a sus jefes les parece bien que se cuiden a sí mismos. Y puedes tener personas que pueden concentrarse en su trabajo cuando están trabajando, lo que hace que todos sean más productivos.
