no quieres contratar a un empleado que dará presentaciones a los clientes, ya sean internos o externos y luego descubrirá que ella es tan nerviosa que presenta que no puede sacar una oración coherente de su boca cuando está parada frente a un grupo. No desea contratar a un programador que no conoce los lenguajes de programación que figuran en su currículum.
¿Cómo te aseguras de que las personas que contratas no estén inventando cosas en la entrevista? La verificación formal de antecedentes ayuda, seguro. Pero, en otra excelente manera de determinar las habilidades previas apropiadas, muchas empresas verifican las habilidades reales del candidato a través de evaluaciones previas al empleo. Desea realizar cualquier evaluación previa al empleo correctamente, así que tenga en cuenta las siguientes cuestiones:
- Solo solicite a su pareja de candidatos más calificados que participe en una evaluación previa al empleo. No es justo pedir a los candidatos marginales que dediquen las horas necesarias para la evaluación previa al empleo a menos que sean finalistas para el puesto.
- Establezca un límite de tiempo para cualquier evaluación previa que solicite. Cualquier trabajo que le pidas a un candidato que haga es tomar tiempo de su apretada agenda. Nunca le pida a su candidato nada que requiera más de una o dos horas de preparación y prueba a menos que esté dispuesto a pagar honorarios de consultoría por su tiempo.
- La prueba de evaluación previa seleccionada no debe convertirse en su producto de trabajo. No le pida a un candidato de diseño gráfico que diseñe un nuevo logotipo, luego no contrate a esa persona y use el logotipo. No le pida a un candidato a analista que escriba un informe y luego use ese informe. Eso se llama robar trabajo. Y recuerde, su candidato de trabajo posee los derechos de autor de todo lo que produce. Su producto no es trabajo por contrato porque usted no pagó por él.
- La evaluación previa al empleo debe relacionarse directamente con el trabajo. Una prueba básica de matemáticas es imprescindible para los cajeros de las tiendas de comestibles, pero no para las personas que recogen los carritos. Pedirle a un candidato a asistente administrativo que haga una presentación de ventas no tiene más sentido que pedirle a un candidato de ventas que haga una prueba de codificación de Python.
Evaluaciones previas al empleo
Si bien muchas empresas evalúan las habilidades técnicas (apropiadamente para desarrolladores de software) o realizan evaluaciones de personalidad que siempre están abiertas a la interpretación, las siguientes evaluaciones previas al empleo pueden proporcionar información más útil información.
Habilidades de presentación
¿El candidato saber cómo manejarse en una presentación? ¿Puede crear atractivas diapositivas de PowerPoint? ¿Puede responder preguntas a mitad de la presentación sin que la tomen por sorpresa y pierdan su lugar? ¿Puede hablar clara y coherentemente? Recuerde, cuando solicite su candidato para hacer una presentación como evaluación previa al empleo, solo necesita un breve período de tiempo, de 10 a 15 minutos, para evaluar las habilidades de presentación de su candidato.
Habilidades Técnicas Internas
Las habilidades técnicas son fáciles de detectar en un currículum y probablemente su sistema de seguimiento de candidatos devolvió este currículum porque las palabras clave coincidían. Pero una cosa es que un candidato diga: "Puedo hacer X", y otra cosa es que demuestre la habilidad real. Si bien el currículum de su solicitante puede parecer impresionante, es posible que la persona no pueda demostrar de manera efectiva la habilidad real que necesita.
¿Porqué es eso? Siempre existe la posibilidad de que el candidato exagere sus habilidades, pero también debe considerar la posibilidad de que usted y el candidato piensen sobre la habilidad de manera diferente. Cuando le preguntas a un candidato, "¿puedes trabajar con Excel?" la persona puede pensar, “sí, puedo hacer gráficos y puedo sumar columnas de números, así que sí”. Pero usted, el empleador, está pensando: “Creamos macros que se comunican entre bases de datos y generan informes."
A menudo, una persona que está haciendo el trabajo en este momento es la mejor persona para evaluar si el candidato tiene las habilidades técnicas necesarias.
Evaluación de habilidades de análisis
Muchas personas tienen roles de analista en el lugar de trabajo, pero el significado del título del trabajo, analista, varía ampliamente de un trabajo a otro y de una compañía a otra. ¿Qué necesitará que analice su nuevo empleado? Déle una evaluación previa al empleo que sea una tarea de análisis de muestra con un informe para escribir. Su salida demostrará si entiende lo que está pasando o no.
Servicio al Cliente
¿Cómo evalúas las habilidades de servicio al cliente de un candidato? Dale un cliente, un empleado que haga el papel de cliente, por supuesto. ¿Cómo manejaría a una persona iracunda? O, ¿qué hace ella para hacer un cliente se siente escuchado y escuchado?
Recuerde que no ha capacitado a la candidata en los protocolos de su empresa, así que no la califique en función de seguir sus tres pasos para la resolución de conflictos. Mire el desempeño general y la interacción del candidato y pregúntese si cree que podría capacitarlo según sus estándares de desempeño. Debe determinar si ella tiene la base sobre la que puede construir.
Comentario
¿Cómo reacciona la candidata cuando le das comentarios sobre su prueba previa al empleo? ¿Se resiste y se pone a la defensiva? ¿Te explica con calma por qué hizo lo que hizo y te pide información adicional sobre por qué hiciste las sugerencias que hiciste?
Esta no es una oportunidad para agredir verbalmente a su candidata, sino una oportunidad para evaluar cómo reacciona cuando está bajo presión. Es solo una retroalimentación normal, “Estoy de acuerdo con su análisis sobre X e Y, pero no estoy de acuerdo con Z. ¿Puedes explicar un poco más acerca de cómo llegaste a esa conclusión?
No olvide sus objetivos al usar la evaluación previa al empleo
El objetivo de la evaluación previa al empleo es determinar si la persona es capaz de hacer el trabajo, con la cantidad de capacitación que esté dispuesto y sea capaz de brindar. Nunca debe esperar la perfección en una evaluación previa al empleo porque cada empresa tiene sus propios estándares y protocolos.
Tenga esto en cuenta cuando esté evaluando las evaluaciones previas al empleo para usar con posibles nuevos empleados. Esta comprensión te ayudará encontrar a la mejor persona para el trabajo. Recuerde, los negocios siempre están cambiando, así que contratar al candidato que pueda aprender nuevas habilidades es más importante que contratar a la persona que hace el trabajo perfectamente hoy.
