Las cartas de presentación se utilizan junto con los currículos para solicitar una variedad de trabajos, y la industria minorista no es una excepción. Ya sea que esté solicitando un puesto gerencial o buscando un trabajo de temporada a tiempo parcial, es importante que su carta de presentación se destaque de la competencia.
La carta de presentación es tu primera impresión y debe ser buena. Debe informar al gerente de contratación quién es usted y por qué es la persona perfecta para el trabajo. Cuanto mejor sea su carta de presentación, mayores serán sus posibilidades de conseguir una entrevista.
Consejos para escribir una carta de presentación minorista
Cuando esté escribiendo una carta de presentación para un puesto de servicio al cliente o minorista, tómese el tiempo para asegurarse de que su carta muestre adecuadamente sus mejores cualidades en el área de servicio al cliente. Incluya cualquier experiencia y logros pasados, particularmente aquellos que se relacionan específicamente con el puesto vacante.
Hable directamente con la oferta de trabajo. Resalte ejemplos de cómo su experiencia es una buena combinación para los requisitos específicos señalados en la descripción del trabajo. Esto le dice al gerente de contratación que se tomó el tiempo para investigar su tienda, comprender exactamente lo que están buscando y puede demostrar que tiene estas habilidades.
Incluir habilidades blandas. Si no tiene experiencia laboral previa en comercio minorista o servicio al cliente, pregúntese si tiene cualquiera de estas habilidades blandas, como la capacidad de escuchar, necesarias para el éxito en esta línea de trabajo.
Por ejemplo, los mejores empleados minoristas suelen tener una personalidad optimista, incluso frente a clientes frustrados. Incluso si la descripción del trabajo no menciona específicamente esta característica, ciertamente es algo relevante para mencionar.
Proporcionar logros cuantificados. Para cualquier función de servicio o ventas minoristas, los gerentes de contratación estarán interesados en saber si tiene un historial de éxito en la obtención de ventas o en obtener calificaciones altas de servicio al cliente. Si es así, definitivamente mencione sus logros minoristas anteriores, cuantificándolos con cifras en dólares, números o porcentajes.
Cómo analizar una publicación de trabajo de venta al por menor/servicio al cliente
Antes de escribir su carta de presentación, analice detenidamente la oferta de trabajo y resalte o enumere las calificaciones o habilidades más importantes que solicita. Luego, intente incorporar estas "frases de palabras clave" en su carta de presentación y en su currículum.
Esto es importante, especialmente si presenta la solicitud en línea, porque muchos empleadores ahora usan sistemas automatizados de seguimiento de solicitantes (ATS) para revisar la primera ronda de presentaciones que reciben. Estos sistemas están programados para clasificar las aplicaciones según el posicionamiento y la cantidad de veces que se usa una palabra clave. Cuantas más de estas palabras clave utilice en su carta de presentación y currículum, más probabilidades tendrá de conseguir una entrevista de trabajo en persona.
Su mejor guía para saber cuál de estas palabras clave usar es la publicación del trabajo que está solicitando.
Por ejemplo, aquí hay una publicación de trabajo minorista de muestra, con las palabras clave más importantes resaltadas en negrita.
Revise las secciones "Calificaciones requeridas" y "Calificaciones preferidas" de los anuncios de trabajo para identificar las mejores palabras clave de servicio al cliente/venta minorista para usar en su carta de presentación.
Ejemplo de anuncio de asociado de ventas minoristas (anunciado por Classy Clothing Company)
Resumen de trabajo
Como un Asociado Ventas al por menor en Classy Clothing Company, su desafío será ejemplificar nuestra marca: sastrería clásica para el cliente exigente. Como el rostro de nuestra compañía, será su trabajo involucrar a los clientes e inspirarlos a adoptar nuestros productos y servicios.
Estamos buscando positivo y de buen ver asociados que ya aman nuestros productos y pueden así promocionarlos a nuestros clientes con entusiasmo y profesionalismo. Si usted es carismático, extrovertido, y dedicado a brindar servicios de primera clase experiencias de compra del cliente, nos encantaría hablar contigo sobre las oportunidades profesionales que ofrecemos.
Responsabilidades laborales: Salude a los clientes de la tienda y construya su conocimiento de la marca a través de alegre diálogos consultivos. Construye tu conocimiento del producto para que puedas con éxito aumentar las ventas opciones de productos relacionados. Responder a consultas de los clientes, discernir las preferencias individuales y manejar con calma las situaciones intensificadas solicitudes de productos y problemas de servicio. Mercancías nuestros productos de forma creativa y mantener las instalaciones de nuestra tienda. Participar en las reuniones semanales del equipo; ser consciente de la corriente ventas, promociones y objetivos de producción.
Habilidades y Calificaciones Laborales
Calificaciones requeridas:Diploma de escuela secundaria o GED. Fuerte comunicación oral y habilidades de escucha activa. Fiabilidad y ganas de trabajar turnos nocturnos o de fin de semana.
Calificaciones preferidas: Experiencia trabajando en ventas y Servicio al Cliente. bilingüe en español una ventaja
Puede ver que las palabras clave importantes para un trabajo minorista incluyen palabras como "asociado de ventas minorista", "servicio al cliente", "conocimiento de la marca", "mercancía" “compromiso del cliente”, “ventas adicionales”, “conocimiento del producto”, “comunicación oral” y “habilidades de escucha”. Asegúrate de usarlos en el texto de tu portada. carta.
Muestra de carta de presentación de asociado de ventas minoristas
Aquí hay un ejemplo de cómo escribir una carta de presentación dirigida a la publicación de trabajo de "Classy Clothing Company". Observe cómo incorpora palabras clave, se enfoca en alinear las habilidades del candidato con los requisitos específicos solicitados en el anuncio, incorpora habilidades blandas e incluye logros cuantificables.
Descargue la plantilla de carta de presentación minorista (compatible con Google Docs y Microsoft Word) y vea más abajo para ver más ejemplos.
Ejemplo de carta de presentación de asociado de ventas minoristas (versión de texto)
Comerciante Mindy
123 Centro Calle, Fresno, CA 93650
555-123-4567
[email protected]
11 de noviembre de 2019
Sra. Jean Jones
Gerente de la tienda
Empresa de ropa con clase
123 punto de arena Rd.
Fresno, CA 93650
Estimada Sra. Jones:
Leí con mucho interés su anuncio para un asociado de ventas minoristas en Craigslist. Como asociado experimentado con cinco años de experiencia en la creación de experiencias de compra placenteras para los clientes de "Casual Classics", una boutique de ropa de lujo, puedo brindarle un rico producto conocimiento, talentos de comercialización y un entusiasmo por la moda que asegurarán mi éxito para convertirme en un defensor productivo de su maravillosa "sastrería clásica para el cliente exigente". marca.
Como firme creyente en el credo de la diseñadora Edith Head, "Puedes tener todo lo que quieras en la vida si te vistes para ello", disfruto involucrar a mi clientes en diálogos consultivos no solo para identificar sus preferencias de estilo, sino también para saber *por qué* están comprando algo específico elementos. Una vez que identifico sus necesidades, es fácil crear conciencia de marca y vender más los artículos que completarán sus conjuntos y los ayudarán a sentirse fantásticos cuando se miren en el espejo. Mis calificaciones adicionales para este trabajo incluyen:
- Un profundo conocimiento de las tendencias y marcas de la industria de la moda, con una postura proactiva en el aprendizaje de los diseñadores emergentes.
- Un historial constante de lograr el "100%" en las encuestas de satisfacción del servicio al cliente.
- Responsabilidades del titular de la tienda número 1 en la franquicia "Casual Classics" en el sur de California.
- Habilidades de comunicación y escucha extrovertidas y carismáticas complementadas con profesionalismo para abordar las consultas de los clientes, las solicitudes de productos y los problemas de servicio.
- Manejo bilingüe de inglés y español.
Como asociado de ventas de una boutique de gran éxito, comprendo la importancia de la fiabilidad, la flexibilidad y una sólida ética de trabajo, y estoy disponible para trabajar horas extras y los fines de semana para ayudar a garantizar el éxito de Fresno de Classy Clothing Company ubicación.
¿Podemos concertar una cita para una entrevista personal? Me encantaría aprender más sobre las operaciones de su tienda y estoy ansioso por explorar cómo podría contribuir mejor a sus iniciativas estratégicas de ventas. Gracias por su tiempo y consideración.
Atentamente,
Comerciante Mindy
Cómo usar estos ejemplos adicionales
Revise los ejemplos adicionales de cartas de presentación minoristas y de servicio al cliente a continuación para inspirarse. Asegúrese de personalizar su carta y explicar cómo sus habilidades se correlacionan con los criterios enumerados en el anuncio de trabajo.
A continuación se explica cómo utilizar estos ejemplos de cartas de presentación de servicio al cliente:
- Lea la carta que más se acerque al puesto de trabajo que está solicitando.
- Tome nota de cómo está estructurada la carta y qué detalles se incluyen.
- Escriba su propia carta, incluidos los detalles sobre sus propios antecedentes, y haga referencia a los requisitos de la descripción del trabajo.
Ejemplo de carta de presentación de gestión minorista
Tal vez esté listo para pasar a un puesto gerencial o haya encontrado una lista para un puesto de gerente de tienda que sería una mejora de su puesto actual. En cualquier caso, su carta de presentación debe demostrar por qué es material de gestión y qué puede llévelo a la tienda para persuadir a los gerentes de contratación de que lean ese increíble currículum que trabajó tan duro en.
- Carta de presentación de gestión minorista
Más cartas de presentación para puestos minoristas
Debido a que se envían tantas solicitudes de empleo en línea, es importante destacar entre la multitud enviando una carta de presentación. La competencia por los puestos minoristas es dura y una carta de presentación bien elaborada muestra su entusiasmo por el posición, atención al detalle y le permite ampliar los rasgos personales que hablan de su servicio al cliente habilidades.
- Posición de servicio al cliente
- Trabajo minorista a tiempo parcial
- Trabajo minorista de verano
- cajero de verano
Cuando estás buscando una promoción
Siempre hay espacio para avanzar en el mundo del comercio minorista. Competir por la promoción es otro caso en el que una carta de presentación puede marcar la diferencia. Use estas plantillas cuando se presente una oportunidad y recuérdele a su jefe todo lo que lo convierte en el candidato adecuado para el trabajo.
- Carta de presentación de promoción de empleo minorista
- Ejemplo de carta de solicitud de transferencia: temporal a permanente
Ejemplos de formato
Puede usar estas plantillas para tener una idea del formato y el diseño adecuados de la carta de presentación y luego personalizar su carta para que se ajuste a sus necesidades.
- Formato de carta de presentación
- Diseño de carta de presentación
- Plantilla de carta de presentación
- Plantilla de carta de presentación de correo electrónico
- Plantillas de carta de presentación de Microsoft Word
