el papel de un gerente de producto se está volviendo cada vez más popular. Sin embargo, a menudo hay confusión acerca de lo que hace un gerente de producto.
Los gerentes de productos trabajan para comprender las necesidades y los desafíos de sus clientes objetivo y traducir esos conocimientos en ideas para el desarrollo de nuevos productos o la mejora de productos existentes. Crean los casos de negocios o planes para ideas de inversión y, cuando estos son aprobados por la gerencia, trabajan en estrecha colaboración con equipos de ingeniería o investigación y desarrollo para identificar requisitos y apoyar el proceso de traducir una idea en una nueva producto.
Una vez que un producto ha pasado por las fases de desarrollo, el gerente de producto trabaja para ayudar a preparar a la organización para comercializar, vender y respaldar la oferta.
Un papel desafiante y valioso
El papel desafiante de gerente de producto es cada vez más buscado por profesionales que buscan obtener una amplia exposición organizacional y
Durante la vida de un producto, el gerente de producto está involucrado en monitorear el desempeño, recomendar ajustes al precio o la promoción, y trabajar con los clientes para identificar mejoras potenciales. Eventualmente, el gerente de producto planifica un producto de reemplazo mientras administra la interrupción de la oferta anterior.
Los gerentes de producto se convierten expertos en la materia en sus mercados y tecnologías y, a menudo, se les pide que se reúnan con clientes o prospectos y hablen en eventos de la industria o contribuyan a publicaciones relevantes.
Y hacen todo esto guiando, comprometiéndose y dirigiendo a personas y funciones en toda su organización, a menudo sin más autoridad formal que su capacidad para persuadir a otros para respaldar sus ideas.
Este es un trabajo desafiante y exigente que buscan cada vez más los nuevos graduados universitarios y de maestría en administración de empresas. Servir como gerente de producto ofrece la oportunidad de obtener una gran visibilidad en la organización y cultivar las habilidades y la reputación necesarias para avanzar en los futuros roles de administración general.
El rol evolutivo del gerente de producto
El rol clásico de gerente de producto se originó dentro de compañías de productos de consumo como Procter & Gamble o Unilever, donde estos campeones de productos o categorías servían como directores ejecutivos de sus ofertas. Desde la investigación de mercado hasta el desarrollo de productos, empaque, promoción y venta, estas personas administraron sus ofertas para el crecimiento y las ganancias.
Con el tiempo, prácticamente todos los sectores de la industria han adoptado alguna forma de rol de gerente de producto. Incluso las empresas centradas en los servicios confían en una versión del rol de gerente de producto para traducir las necesidades de los clientes y los conocimientos del mercado en nuevas ofertas de servicios.
En algunos mercados, el rol se ha dividido en dos: el gerente de producto y el gerente de marketing de producto. El gerente de marketing de productos se enfoca más en el marketing saliente y la coordinación, mientras que el gerente de productos tiende a enfocarse en un la mayoría de sus esfuerzos en la coordinación interna, en particular con la investigación y desarrollo o ingeniería de la empresa equipos En esta situación de roles divididos, las dos partes trabajan en estrecha colaboración para garantizar la coherencia y la coordinación entre los grupos de partes interesadas.
No es un gerente de proyecto
Si bien hay una gran cantidad de coordinación entre grupos involucrado en el desempeño del rol de gerente de producto, el trabajo no debe confundirse con el de gerente de proyecto. El gerente de proyecto es responsable de coordinar y guiar a los equipos que trabajan en iniciativas temporales y únicas, mientras que el gerente de producto aborda sus ofertas desde una perspectiva gerencial de todo el negocio.
El director del proyecto tiene la ventaja de tener bien definidos estándares de la industria y prácticas de certificación, mientras que el rol de gerente de producto está considerablemente menos formalizado a nivel de industria. Hay muchas empresas involucradas en la capacitación de gerentes de producto, pero al momento de escribir este artículo, no hay cuerpo estandarizado de conocimiento u organismo certificador, como los que existen en el campo del proyecto gestión.
Es común que ambos individuos, el gerente de producto y el gerente de proyecto, trabajen juntos en una iniciativa de mejora o desarrollo de un nuevo producto. No obstante, las contribuciones que hacen son bastante distintas.
Habilidades requeridas para el éxito como Gerente de Producto
Dado el amplio alcance del rol de gerente de producto, hay muchas habilidades esenciales para el éxito. Éstas incluyen:
- La capacidad de cultivar una comprensión profunda de un segmento de mercado o grupo de clientes en particular
- Familiaridad con la aplicación específica de los productos en entornos de clientes.
- Curiosidad por explorar e identificar los desafíos de los clientes y traducir esos desafíos en ideas de productos o servicios.
- La capacidad de desarrollar un plan de negocios y un caso de inversión para el desarrollo de nuevos productos o la mejora de productos actuales (un título en negocios, especialmente un MBA, es particularmente útil en este rol)
- Habilidades de pensamiento crítico para evaluar las necesidades de los clientes, las ofertas de la competencia y las tendencias clave y traducir este conocimiento en planes de inversión.
- La capacidad de guiar y liderar a otros de manera informal, sin informes formales a la autoridad.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con énfasis en las habilidades de persuasión.
- Dependiendo de la naturaleza de la oferta, un profundo nivel de experiencia técnica (muchos gerentes de productos tienen antecedentes técnicos, incluidos títulos de ingeniería)
Trayectoria profesional en gestión de productos
Los gerentes de productos provienen de todo tipo de antecedentes, incluidos:
- Ingeniería
- Investigación y desarrollo
- Gestión de calidad o de operaciones
- Apoyo técnico
- Comunicaciones de marketing
- Atención al cliente
- Soporte de ventas
Además, algunas empresas contratan personas directamente de empresas en el segmento de mercado objetivo. Hay muchos caminos hacia este interesante e importante papel.
Perspectivas de carrera para gerentes de productos
Si bien los gerentes de productos pueden avanzar en sus propias funciones o departamentos, es común que los gerentes de productos experimentados sigan trayectorias profesionales hacia roles de administración general o de administración funcional. Muchos pasan a puestos de ventas y marketing. Su amplia base de conocimiento de la industria, la oferta y las operaciones los hace muy deseables para una serie de roles en una organización.
Una carrera en gestión de productos es rica en desafíos y oportunidades para aprender y contribuir al éxito de una organización. El puesto es en parte empresarial y en parte de gestión general, y las personas que prefieren operar con un alto grado de responsabilidad e independencia disfrutan mucho trabajando en este puesto. Hay pocos roles en nuestro lugar de trabajo moderno que rivalicen con la oportunidad que tiene el gerente de producto para dar forma al éxito futuro de una organización mientras desarrolla simultáneamente una amplia gama de habilidades.
