¿Le han dicho que tiene una entrevista de caso próximamente? ¿Qué es una entrevista de caso y por qué los empleadores las usan? Una entrevista de caso es una entrevista de trabajo que incluye preguntas sobre cómo manejar un escenario de trabajo específico.
¿Qué es una entrevista de caso?
Durante una entrevista de caso, al entrevistado se le presenta una situación comercial hipotética y se le pregunta qué haría para manejar la situación. El escenario comercial suele ser uno que el entrevistado probablemente encontraría mientras trabajaba para la empresa.
Sin embargo, el entrevistador también puede hacer preguntas de la entrevista o pedirle que resuelva acertijos que no se relacionan directamente con la empresa. Este tipo de preguntas pueden dejarlo un poco nervioso, así que respire hondo y piense en ellas.
Cuando los empleadores usan entrevistas de casos
Usado con más frecuencia en consultoría de gestión y entrevistas de banca de inversion, las entrevistas de casos permiten a los entrevistados demostrar su capacidad analítica y sus habilidades para resolver problemas.
Tipos de preguntas de entrevistas de casos
La mayoría de las preguntas de la entrevista de casos no tienen una respuesta "correcta": puede haber más de una forma aceptable de manejar la situación.
Por ejemplo, es posible que le pregunten cómo determinar qué tan grande podría ser el mercado para un nuevo tipo de pelota de tenis. Esa no es mucha información, por lo que debe hacer preguntas como quién es el consumidor objetivo: jugadores de tenis profesionales o entusiastas del tenis de fin de semana. Otra pregunta podría ser cuánto cuestan las nuevas pelotas de tenis y cómo o dónde se venden: en tiendas o en línea.
Podría explicar cómo calcularía el tamaño potencial del mercado para esta nueva pelota de tenis. Además, tal vez podría ofrecer ideas para expandirse a consumidores adicionales, como jugadores de tenis de la escuela secundaria o la universidad.
Resolviendo el problema
La entrevista del caso no tiene que ser solo verbal. Puede dibujar algunos gráficos, tablas o ilustraciones para ayudar a transmitir su punto de vista al entrevistador.
Una forma de hacer esto es usar un Árbol de problemas para delinear y resolver el problema. Un árbol de problemas describe gráficamente el problema para dividirlo en otros más pequeños.
Recuerde que responder una pregunta de entrevista de caso como esta realmente no se trata de tener razón o no. El entrevistador está más interesado en cómo llega el solicitante a su solución.
Como tal, una entrevista de caso es un diálogo de ida y vuelta. Se espera que el entrevistado interactúe con el entrevistador y haga preguntas aclaratorias en un orden lógico y secuencial para resolver el problema dado.
Consejos para responder preguntas de entrevistas de casos
La entrevista de su caso puede ser menos estresante si tiene una idea de lo que va a suceder. Aquí hay algunos consejos para manejar las preguntas de la entrevista de caso:
Entiende la pregunta. Parafrasea la pregunta antes de responder para asegurarte de que entiendes el problema. Si no tiene clara la pregunta, asegúrese de pedir más información.
Esté preparado para tomar notas. La mayoría de las empresas permiten que los entrevistados tomen notas durante la entrevista; si es así, usted debe estar preparado. Lleve papel rayado a la entrevista para tomar notas y también traiga papel cuadriculado, en caso de que necesite dibujar algún gráfico.
No hay necesidad de apresurarse. Tómese su tiempo para responder a cada pregunta; pensar lógicamente en el problema antes de llegar a una solución.
Hacer preguntas. Las entrevistas de casos son interactivas; siéntase cómodo haciendo preguntas aclaratorias a su entrevistador para obtener más información. De hecho, su entrevistador esperará que haga preguntas.
Siempre explique cómo llegó a una solución, incluso si simplemente está estimando un número. Recuerde que la forma en que llegó a su respuesta es generalmente más importante que la respuesta en sí.
Mantente profesional. Aunque esto es diferente de una entrevista tradicional, no es el momento de actuar con demasiada indiferencia. Manténgase tan profesional como lo haría durante una entrevista normal. Siéntese derecho, hable claramente y haga contacto visual con el entrevistador.
¡Divertirse! Los entrevistadores quieren ver que está entusiasmado con la solución de problemas comerciales. Después de todo, estos son los tipos de situaciones que manejará todos los días si lo contratan.
Cómo practicar para una entrevista de caso
Es muy importante practicar para una entrevista de caso, especialmente si es la primera.
Revise las preguntas de muestra
Muchas universidades y empresas ofrecen ejemplos de preguntas de casos en su sitio web. Busque algunas de estas muestras de entrevistas de casos y utilícelas para prepararse. Por ejemplo, Bain & Company ha preguntas de entrevista de caso, junto con consejos para una entrevista exitosa.
Busque en Google el nombre de la empresa con la que está entrevistando y "preguntas de la entrevista" para obtener información sobre lo que se le puede preguntar.
Practica responder
Practique respondiendo preguntas de entrevistas de casos frente a amigos, familiares o un consejero de carrera. Es posible que conozca a alguien que tenga experiencia con este tipo de entrevistas y tenga conocimientos sobre su campo. Él o ella podrían ayudarlo a crear una entrevista simulada.
Mantenga un registro del tiempo
También es una buena idea tomar un cronómetro y medir el tiempo. La mayoría de las entrevistas de casos duran de 15 a 30 minutos. Eso puede parecer mucho tiempo si no estás listo, así que ya sea que practiques con otra persona o simplemente hables en voz alta frente al espejo, cuanto más te prepares ahora, más cómodo estarás en el verdadero entrevista.
