Preguntas y respuestas de la entrevista del guardia de seguridad

Si está entrevistando para un trabajo como guardia de seguridad, es importante que se tome el tiempo para revisar las preguntas que probablemente le harán.

Las empresas son muy cautelosas cuando entrevistan a candidatos para un puesto de guardia de seguridad. Después de todo, la seguridad de sus empleados, equipos e instalaciones depende de contratar a la persona adecuada.

Lo que el entrevistador quiere saber

Durante su entrevista para un puesto de guardia de seguridad, puede esperar una variedad de preguntas, todas dirigidas a determinar su capacidad para manejar el puesto.

Por ejemplo, los entrevistadores harán preguntas diseñadas para descubrir sus habilidades técnicas y su experiencia relevante. Pero también puede esperar que los posibles empleadores busquen información sobre su carácter y su capacidad para pensar con rapidez.

Querrás ser reflexivo en tus respuestas. Las malas respuestas a las entrevistas pueden generar señales de alerta que podrían costarle el trabajo.

Además de las preguntas de la entrevista específicas del trabajo, también se le harán preguntas más generales sobre su historial laboral, educación, fortalezas, debilidades, logros, metas y planes.

Consejos sobre qué decir

Se honesto. No prepare respuestas diseñadas para presentar una impresión falsa. Por un lado, decirle a su entrevistador lo que quiere escuchar puede resultar contraproducente, porque si lo atrapan siendo deshonesto, es probable que el entrevistador asuma que la verdad es mucho peor de lo que es, y definitivamente no serás contratado.

Haz pareja. Lea la descripción del trabajo cuidadosamente antes de su entrevista para tener una idea de lo que el empleador busca en los candidatos. Por ejemplo, algunos roles pueden requerir que esté alerta mientras ve un video, mientras que otros pueden implicar interactuar con los clientes.

Las habilidades que se demandan con frecuencia para las personas que trabajan en seguridad son conocimientos técnicos, habilidades de comunicación, resolución de conflictos y habilidades para resolver problemas.

Dar ejemplos. En sus respuestas a las preguntas de la entrevista, hable sobre su experiencia previa. Use esto como una oportunidad para mostrar las habilidades que ha usado en estos roles. En lugar de simplemente decir que tienes una habilidad, da un ejemplo de un momento en que la hayas usado. Pero trate de mantener ejemplos relevantes para el rol en cuestión.

Ven con preguntas. Durante las entrevistas de trabajo, es común que los entrevistadores den la vuelta y te pregunten si tienes alguna pregunta para ellos. Debes tener varias preguntas listas (ya que es probable que algunas se respondan en el transcurso de la conversación).

Qué no decir

No divagues. Desea compartir ejemplos y demostrar que posee las habilidades que la empresa requiere de un guardia de seguridad. Dicho esto, mantén tus respuestas estrictas y al punto. (Consejo: ¡Practicar tus respuestas con anticipación te ayudará a hacerlo con facilidad!)

No seas negativo. Es posible que le hagan algunas preguntas que lo lleven en una dirección negativa, como preguntas sobre cómo trabajar con personas difíciles o miembros del público. Mantenga su respuesta positiva y concéntrese en lo que hizo para resolver problemas o ayudar a calmar las situaciones.

No descuides la comunicación no verbal. En cualquier entrevista, es importante prestar atención a cómo te comportas, desde la ropa que usas hasta cómo te das la mano. Esto es particularmente clave para los guardias de seguridad, ya que el rol suele estar orientado al cliente. Querrá parecer agradable y oficial, ya que es posible que deba hacer cumplir las normas en su función.

Preguntas de entrevista para guardia de seguridad

Comience a prepararse con esta muestra de preguntas de entrevista que probablemente escuchará durante una entrevista de trabajo para un puesto de guardia de seguridad.

1. Describa un momento en el que utilizó el trabajo en equipo para resolver un problema en un trabajo de seguridad anterior.

Si no tiene experiencia previa en seguridad, hable sobre cómo utilizó la resolución de problemas en equipo en algún otro tipo de puesto.

2. Describe un momento en el que tuviste que lidiar con un asalto. como manejaste la situación? Hay algo que hubieras hecho diferente?

Está bien hablar sobre una agresión que experimentó en su vida personal si nunca se ha enfrentado a una profesionalmente. Si nunca ha sufrido una agresión, no la invente, pero puede preguntar si le ayudaría describir una situación hipotética.

3. Háblame de un momento en que trataste con éxito a un miembro del público enojado.

Esta pregunta se centra en su capacidad para enfrentarse a la ira sin desencadenarse emocionalmente y sin recurrir a la violencia. Un resultado exitoso en este contexto implica apaciguar a la persona enfadada y resolver la situación. Si alguna vez has trabajado en algún tipo de papel de servicio al cliente, tendrás algo para compartir.

4. Describa un momento en el que se sintió como si estuviera en peligro físico en el trabajo. como manejaste la situación?

Si nunca se ha sentido amenazado en el trabajo, pregunte si debería hablar sobre una amenaza que haya encontrado en su vida privada. Idealmente, estas amenazas deberían haber venido de otras personas, porque se supone que su respuesta indica cómo responderá a las amenazas en su trabajo como guardia. Si nunca se ha sentido amenazado por otro ser humano, pregunte si alguna otra forma de peligro (un terremoto, por ejemplo) podría considerarse relevante.

5. ¿Cómo pasa el tiempo de inactividad en el trabajo?

Los guardias de seguridad tienen poco que hacer durante los períodos en los que no se presenta ninguna amenaza: el trabajo consiste principalmente en estar disponibles en caso de que algo suceda. Su entrevistador querrá evaluar si es probable que se distraiga o incluso cause problemas durante estos períodos. Adapte su respuesta para demostrar que puede reaccionar rápidamente cuando sea necesario.

6. ¿Qué tan cómodo se siente usando las computadoras?

Como guardia de seguridad, deberá usar software asociado con cámaras de CCTV. Si tiene experiencia en el uso de equipos de CCTV, dígalo. De lo contrario, demostrar alfabetización informática y la capacidad y voluntad de aprender a utilizar nuevos sistemas.

7. ¿Cuáles son algunos de sus puntos fuertes en el trabajo?

Prepare una respuesta que enfatice las habilidades y los requisitos descritos en la lista de trabajos. Haga coincidir sus habilidades con las necesidades y los objetivos de la empresa, y enfoque su respuesta en lo que lo hace sobresalir de la competencia.

8. ¿Está actualmente certificado en RCP/Primeros Auxilios/DEA?

Esta pregunta garantizará una respuesta de "sí" o "no", aunque no dude en mencionar si actualmente está inscrito en una clase y está trabajando para lograr la certificación. También es un buen recordatorio para familiarizarse con los requisitos generales de un trabajo cuando comience la entrevista. Su investigación le dirá qué habilidades se esperan de alguien en este puesto.

9. Imagine que lo han llamado para manejar una emergencia en el piso 10 de un edificio, pero seis invitados están esperando para registrarse en la recepción. Es tarde en la noche y estás momentáneamente solo en la recepción. ¿Qué harías?

Esta pregunta está diseñada para no tener una "respuesta correcta". El punto es evaluar cómo lidias con situaciones que no tienen buenas opciones. Los detalles de la situación hipotética pueden, por supuesto, ser diferentes, pero prepárate para este tipo de pregunta capciosa. También puede obtener preguntas hipotéticas que tengan respuestas correctas, para evaluar su comprensión del trabajo.

10. Mira estas dos fotos de dos personas diferentes durante cinco segundos. Luego, deja las fotografías y descríbeme a esas dos personas.

Esta pregunta podría poner a prueba tus poderes de observación o tus prejuicios sobre las personas. Si este tipo de pregunta te resulta difícil (algunas personas no reconocen bien las caras, por ejemplo), debe hacerse evaluar con anticipación para asegurarse de que puede funcionar como un Guardia de seguridad. Esté preparado para discutir su condición con su entrevistador.