Los cajeros bancarios suelen ser el primer punto de interacción para los clientes cuando ingresan al banco. Los cajeros verifican la identidad de los clientes y procesan las solicitudes de depósitos y retiros de las cuentas de los usuarios. Generan cheques certificados y giros postales de acuerdo a las especificaciones de los clientes. Algunos cajeros cambian dólares por otras monedas.
Los cajeros bancarios responden preguntas sobre productos y servicios bancarios y dirigen a los clientes a otro personal para transacciones bancarias más complejas. Deben contar el efectivo en sus cajones al comenzar su turno y conciliar el efectivo restante al final de su turno para contabilizar con precisión los depósitos y las distribuciones.
La mayoría de los cajeros trabajan en sucursales de bancos comunitarios y comerciales. Algunos cajeros trabajan para cooperativas de ahorro y crédito.
Deberes y responsabilidades del cajero bancario
Este trabajo requiere que los candidatos puedan realizar tareas que incluyen lo siguiente:
- Cuente el efectivo de su cajón al comienzo de un turno
- Tome efectivo, cheques, tarjetas de débito y otras formas de pago de los clientes
- Responder preguntas relacionadas con la cuenta para los clientes
- Preparar tipos especializados de fondos para clientes, incluidos bonos de ahorro, cheques de viajero y giros postales
- Cambiar el dinero de los clientes por moneda extranjera
- Realizar pedidos de clientes para cheques y tarjetas bancarias
- Registre electrónicamente cada transacción durante su turno
- Cuente su cajón de efectivo al final de su turno y concilie con el saldo inicial
Los cajeros bancarios deben manejar con seguridad y precisión los fondos de los clientes al verificar la identidad y tomar otras medidas para evitar errores o fraudes. Los cajeros de banco principales gestionan las operaciones de los cajeros de banco.
Salario de cajero de banco
El salario de un cajero de banco varía según la ubicación geográfica, el nivel de experiencia, el tipo de empleador y otros factores.
- Salario medio anual: $32,620 ($15.68/hora)
- Salario anual del 10% superior: Más de $41,220 ($19.81/hora)
- Salario anual del 10% inferior: Menos de $24,660 ($11.85/hora)
Requisitos de educación y capacitación
El requisito mínimo de educación para los cajeros es un título de escuela secundaria, pero los cajeros con un asociado o licenciatura puede avanzar más fácilmente a subgerente, banca personal, oficial de préstamos y banco puestos de trabajo del gerente.
- Cursos Relevantes: Cursos en negocios, finanzas, contabilidad, y la economía es útil para los posibles cajeros bancarios que toman cursos universitarios. La mayor parte de la capacitación de los cajeros se realiza en el trabajo por parte de gerentes y cajeros más experimentados.
- Habilidades de servicio al cliente: Los trabajadores interesados en convertirse en cajeros bancarios deben desarrollar y mostrar habilidades de atención al cliente y matemáticas, así como una orientación hacia el detalle y la precisión.
Habilidades y competencias de los cajeros bancarios
Aunque los bancos individuales varían en sus prioridades, la mayoría busca ciertas habilidades en los posibles empleados. Estas son las habilidades que debe tener o desarrollar si desea obtener un trabajo como cajero bancario, y también son las habilidades que debe enfatizar tanto en su solicitud como en su entrevista:
- Contabilidad básica: Los cajeros bancarios manejan dinero y, por lo tanto, deben poder realizar un seguimiento de los números. Aunque la mayoría de las transacciones son guiadas y rastreadas por computadoras, los cajeros aún necesitan saber cuáles deberían ser las cifras para que puedan reconocer y responder a un problema si ocurre uno.
- Atención a los detalles: Esta es una gran parte del trabajo de un cajero de banco, desde el manejo adecuado del dinero hasta el mantenimiento de registros precisos de las transacciones y el seguimiento de los protocolos de seguridad adecuados. Un error podría dar lugar a una brecha de seguridad oa la aparición de irregularidades en las cuentas, y cualquiera de las dos podría dar lugar a una pérdida de confianza pública en el banco.
- Conocimiento de software financiero: Los cajeros bancarios deben poder utilizar software financiero especializado. La capacitación puede estar disponible en el trabajo, pero comprender el software de antemano es una ventaja.
- Comunicación escrita y verbal: Los cajeros manejan dinero, pero también manejan personas. Los cajeros deben comunicarse claramente tanto con los compañeros de trabajo como con los clientes, y ser capaces de explicar las políticas y los procedimientos.
Los cajeros bancarios son la cara pública de su empleador para la gran mayoría de los clientes, y deben representar bien a sus empleadores.
Perspectivas laborales
Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., la perspectiva para los cajeros bancarios durante la próxima década en relación con otras ocupaciones es mucho más baja. que el promedio de todas las ocupaciones, impulsada por una mayor actividad bancaria en línea, que ha reducido la necesidad de sucursales bancarias y cajeros
Se espera que el empleo disminuya alrededor de un 17% durante los próximos 10 años, que es mucho más bajo que el crecimiento promedio proyectado para todas las ocupaciones. Se proyecta que otros trabajos de empleados financieros disminuyan un 5% entre 2020 y 2030. Estas tasas de crecimiento se comparan con el crecimiento proyectado del 8% para todas las ocupaciones.
A pesar de la disminución de los trabajos disponibles, las personas aún pueden encontrar trabajo como cajeros bancarios debido a la necesidad de los bancos de reemplazar a los trabajadores que eligen dejar su ocupación. El puesto también puede conducir a trabajos de mayor responsabilidad, como oficial de crédito.
Ambiente de trabajo
La mayoría de los cajeros bancarios trabajan en sucursales bancarias de bancos comerciales, atendiendo al público en general.
Horario de trabajo
La mayoría de los cajeros de banco trabajan una semana de 40 horas.
Cómo conseguir el trabajo
- Encontrará vacantes de cajero en línea (busque trabajos bancarios en Google), en sitios web de carreras bancarias, y es posible que pueda presentar su solicitud en persona.
- Pídele a un amigo o familiar que te ayude a practicar la entrevista. Revise estos consejos sobre cómo triunfar en una entrevista.
- Viste la pieza en profesional traje de negocios. Un blazer o un traje le darán el tono correcto y le mostrarán al empleador que habla en serio.
- Prepárese para compartir su fuerte interés en la banca. Detalle algunas de sus fortalezas que cumplen con los requisitos del trabajo.
Comparando trabajos similares
Las personas interesadas en trabajar como cajero de banco también pueden considerar la siguiente carrera
caminos, enumerados con sus salarios medios anuales:
- empleado de contabilidad: $42,410
- Cajero: $25,020
- oficial de préstamo: $63,960
