Retener a los empleados clave es fundamental para la salud y el éxito a largo plazo de su empresa. Gerentes Está de acuerdo en que mantener a sus mejores empleados garantiza la satisfacción del cliente, aumenta las ventas de productos, compañeros de trabajo satisfechos y felicesy eficaz plan de sucesión y conocimiento y aprendizaje organizacional histórico e institucional.
Por qué es importante la retención de empleados
Cuestiones de retención de empleados. No retener a un empleado clave es costoso para el resultado final y crea problemas organizativos tales como compañeros de trabajo inseguros, tareas laborales excesivas que los compañeros de trabajo deben absorber, tiempo invertido en reclutar, contratar y capacitar a un nuevo empleado.
Según Gallup:
- "El costo de reemplazar a un empleado individual puede oscilar entre la mitad y el doble del salario anual del empleado, y esa es una estimación conservadora.
- "Entonces, una organización de 100 personas que proporciona un salario promedio de $ 50,000 podría tener costos de rotación y reemplazo de aproximadamente $ 660,000 a $ 2,6 millones por año".
Esto no se debe solo a la pérdida de ingresos, sino también al hecho de que contratar y capacitar a un reemplazo es costoso para su organización.
Para sus puestos más altos, a menudo se requieren los servicios de un cazatalentos que puede costarle a su organización hasta un tercio del salario anual del puesto. Cuando estos puestos pagan más de $ 150,000, este es un costo enorme para que su organización lo absorba.
Las entrevistas de salida brindan una respuesta porque los empleados que se van pueden brindarle información valiosa que puede usar para retener al personal restante. Preste atención a sus resultados porque nunca tendrá una fuente de datos más importante sobre la salud y el bienestar de su organización. Los empleados felices rara vez buscan un nuevo trabajo.
Y, mejor aún, realizar entrevistas de estancia para que puedas identificar por qué la gente se queda en su organización. Esta información le ayudará a crear la cultura y ambiente de trabajo esencial si desea retener a sus mejores empleados.
10 consejos de retención
Este consejo de retención lo ayudará a evitar que sus mejores y más buscados empleados busquen trabajo. Si estos diez factores existen en su lugar de trabajo, es mucho menos probable que quieran dejar su empleo.
1. Asegúrese de que los empleados sepan lo que espera de ellos. Pensadores de gestión de Ferdinand Fournies en "Por qué los empleados no hacen lo que se supone que deben hacer y qué hacer al respecto" para Marcus Buckingham y Curt Coffman en "First Break All the Rules" están de acuerdo en que las expectativas en constante cambio crean estrés. Proporcionar un marco específico dentro del cual la gente sabe claramente que se espera.
2. Proporcionar gestión o supervisión de la calidad. La gente deja las empresas debido a los gerentes y supervisores más a menudo de lo que se van debido a sus trabajos reales. Las quejas frecuentes de los empleados apuntan a estas áreas:
- Falta de claridad sobre las expectativas
- Falta de claridad sobre el potencial de ingresos
- Falta de retroalimentación sobre el desempeño
- Incumplimiento de las reuniones programadas
- falta de proporcionar un marco dentro del cual el empleado percibe que puede tener éxito
3. Proporcionar una plataforma para que los empleados expresen sus opiniones libremente dentro de la organización. ¿Su organización solicita ideas y proporciona un entorno en el que las personas se sienten cómodas proporcionando comentarios? Si es así, los empleados pueden ofrecer ideas, sentirse libres de criticar y comprometerse con mejora continua—todos los factores que contribuyen a la retención de los empleados.
4. Permita que los empleados usen sus talentos y habilidades. A empleado motivado quiere contribuir a áreas de trabajo fuera de la descripción específica de su trabajo. Comience por tomarse el tiempo para conocer las habilidades, los talentos y la experiencia pasada y actual de sus empleados. Luego, tócalo.
5. Proporcionar una percepción de justicia y trato equitativo. Si a un nuevo representante de ventas se le dan las cuentas potencialmente más exitosas y generadoras de comisiones, otros miembros del personal inevitablemente se sentirán engañados. si un nuevo empleado recibe una promoción sobre las cabezas de los empleados existentes a largo plazo, se producirán sentimientos de rencor.
Los salarios también son importantes, por supuesto. Si a un miembro del personal con tres años de experiencia se le da un aumento de $15,000 y los miembros más experimentados reciben solo $10,000, entonces, sin duda, el la moral de los empleados desairados será afectado. Incluso si el empleado merece el aumento, reconozca que estas decisiones tendrán un impacto negativo en los demás.
6. Las herramientas, el tiempo y la capacitación deben ser tus mejores amigos. Cuando un empleado está fallando en el trabajo, pregúntele: "¿Qué pasa con el sistema de trabajo está causando que la persona fracase?” Los empleados deben disponer de los medios necesarios para realizar bien su trabajo. De lo contrario, buscarán un empleador que les brinde las herramientas que necesitan para tener éxito.
7. Recuerde que los empleados ejemplares quieren aprender y crecer. A menos que los empleados puedan probar nuevas oportunidades, asumir tareas desafiantes y asistir a seminarios, se estancarán. Un empleado valioso y orientado a su carrera. debe experimentar oportunidades de crecimiento dentro de su organización para desarrollar su potencial.
8. Asegúrese de que la alta gerencia sepa que existe un empleado. Esta es una queja común expresada durante una entrevista de salida. Incluso el presidente de una empresa necesita tomarse un tiempo para reunirse con los empleados para conocer sus talentos, habilidades y destrezas. Reunirse periódicamente con cada empleado es una herramienta crítica para ayudar a los empleados a sentirse reconocidos y da como resultado empleados leales, dedicados y comprometidos.
9. Cualesquiera que sean las circunstancias, nunca amenace el trabajo o los ingresos de un empleado.. Incluso si sabes que se avecinan despidos, es un error presagiar esta información con los empleados. Los pone nerviosos sin importar cómo exprese o explique la información y los mejores miembros de su personal actualizarán sus currículos. No debe mantener la información sólida sobre el rendimiento fuera del alcance de las personas, pero piensa antes de decir algo que hace que la gente sienta que necesita buscar otro trabajo.
10. Hacer que los miembros del personal se sientan apreciados. Frecuentemente decir gracias por un trabajo bien hecho va un largo camino. Y las recompensas monetarias, las bonificaciones y los obsequios hacen que el agradecimiento sea aún más significativo. Los aumentos vinculados a logros y logros lo ayudarán a retener al personal probablemente más que cualquier otra acción. Las comisiones y bonificaciones que se calculan fácilmente a diario y se entienden fácilmente aumentan la motivación y también ayudan a retener al personal.
La línea de fondo
Puede retener a sus valiosos empleados si practica estos diez consejos en su lugar de trabajo. Conservarás lo mejor de ti.
