Cuando dejas tu trabajo, hay muchos cabos sueltos que debes atar antes de irte. Si tiene una ocupación en la que atiende a clientes, uno de los detalles más importantes es informar a sus clientes que tiene un nuevo trabajo.
No es tan fácil como enviar un correo electrónico rápido para hacerles saber que sigue adelante. Dependiendo de la política de la empresa, su contrato de trabajo y las leyes de su estado, es posible que deba tener cuidado de no revelar demasiado sobre a dónde se dirige.
En algunos casos, las listas de clientes pueden considerarse secretos comerciales. Verifique su contrato de trabajo y la ley estatal antes de comunicarse con sus clientes.
Independientemente de su situación específica, escribir una carta de anuncio de trabajo a los clientes puede ser una tarea complicada. Esto es lo que necesita saber sobre la forma y el contenido de su nota, así como el momento y el seguimiento óptimos.
Antes de escribir una nueva carta de anuncio de trabajo a los clientes
Muchas organizaciones consideran que las listas de clientes son secretos comerciales. Para proteger su propiedad, estas empresas suelen pedir a los empleados que firmen un acuerdo de confidencialidad, acuerdo de confidencialidad u otra documentación que establezca que no compartirán listas de clientes con competidores. Para asegurarse de estar en el lado correcto de cualquier compromiso legal:
1. Revise su contrato de trabajo
Su contrato de trabajo puede indicar lo que está autorizado a compartir o contener un apéndice con esta información. Las listas de clientes pueden o no ser mencionadas específicamente, pero es probable que vea alguna prohibición de compartir la propiedad intelectual o los secretos comerciales de esa empresa.
2. Hable con Recursos Humanos
Si no está seguro de lo que está incluido en su contrato, hable con Recursos Humanos. Deberían poder decirle si tiene permitido que los clientes sepan a dónde se dirige. Recursos humanos también puede asesorarlo sobre otros asuntos relacionados con su partida, incluido su último cheque de pago, vacaciones no utilizadas o tiempo por enfermedad, y otros asuntos.
3. Conéctese con su gerente
Incluso si su contrato no prohíbe explícitamente conectarse con sus clientes, y Recursos Humanos no tiene ningún problema con que lo haga, es una buena idea hablar con su jefe. Como mínimo, querrá coordinar el momento de su anuncio. Su gerente también puede pedirle que informe a sus clientes qué miembro del equipo será responsable de sus cuentas en el futuro. O bien, su jefe puede preferir comunicarse personalmente para hacerlo.
No actualices LinkedIn hasta que hayas comenzado tu nuevo trabajo. De hecho, cuéntaselo solo a tus familiares y amigos más confiables para evitar una crisis de relaciones públicas.
Escribe una carta efectiva a tus clientes
Si se comunica con sus clientes directamente, tenga en cuenta los siguientes consejos:
Sea profesional, positivo y amable. Agradezca a su empleador anterior ya sus clientes actuales por el papel que han desempeñado en su éxito. Luego, exprese optimismo por el emocionante futuro que le espera.
Incluye la información necesaria. Informe a sus clientes cuándo dejará su puesto actual y cuándo comenzará uno nuevo. Hágales saber qué miembro del equipo se hará cargo de sus cuentas y facilite una presentación.
Ofrece tu información de contacto. Si su gerente está de acuerdo y no está sujeto a un NDA, informe a sus clientes dónde comunicarse con usted.
Si está permitido, también puede hacer un seguimiento con sus clientes después de su partida para hacer una Tono de venta para su nuevo empleador.
Ejemplo de carta de anuncio de trabajo para clientes n.º 1
Línea de asunto: Anuncio de nueva posición
Estimado cliente,
Me emociona anunciar que me uní a ABC Marketing y comenzaré el 7 de agosto. Estoy muy agradecido por seis maravillosos años en DEF Marketing y por el papel integral que ha jugado en mi éxito. Los invito a unirse a mí en este nuevo y emocionante capítulo para continuar con nuestra asociación mutuamente beneficiosa. Disfrutaría del mismo compromiso y dedicación de mi parte, con el apoyo adicional de una agencia líder con cientos de campañas exitosas que convirtieron las marcas de sus clientes en nombres familiares.
Confío en que este cambio me permitirá más autonomía y tiempo para servirle en todos sus esfuerzos y objetivos de marketing. Sin embargo, si elige quedarse con ABC Marketing, Laura Marks sería su nueva agente a partir del 7 de agosto.
No dude en comunicarse con cualquier pregunta y sepa que haré todo lo posible para que esta sea una transición sin problemas.
Sinceramente tuyo,
marcy gris
[email protected]
Calle del parque 123
Cualquier ciudad, Ohio 45011
(555)123-4567
Ejemplo de carta de anuncio de trabajo para clientes #2
Línea de asunto: Hacia adelante
Estimado Deepak,
Le escribo para informarle que dejaré Acme Corp el 1 de octubre por nuevas oportunidades. Sin embargo, estará en buenas manos: Jon Smith se hará cargo de su cuenta y estoy seguro de que estará satisfecho con su compromiso con el servicio al cliente y el conocimiento de la industria.
Disfruté mucho trabajar con usted y el resto del equipo en LMK Org, y les deseo todo lo mejor. No dude en comunicarse si puedo ayudarlo durante la transición.
Atentamente,
linda marina
Linda. [email protected]
(800)555-3434
