En una estructura empresarial tradicional, las acciones y la dirección vienen de arriba hacia abajo. El director ejecutivo toma decisiones, le dice a sus subordinados directos y la decisión se filtra a las personas que hacen el trabajo. Este estilo de liderazgo de cadena de mando funciona muy bien en un mundo que no cambia o con un CEO que todo lo sabe.
Ese no es el mundo en el que vives, así que querrás buscar un estilo diferente de liderazgo. ¿Qué pasa con el liderazgo adaptativo? El Dr. Ron Heifetz y Marty Linsky de la Universidad de Harvard desarrollaron el liderazgo adaptativo como una forma de trabajar en el panorama cambiante del mundo empresarial actual.
¿Qué es el liderazgo adaptativo?
Hay cuatro dimensiones del liderazgo adaptativo, y crean un marco de liderazgo para que usted lo siga:
- Navegar por los entornos empresariales
- Liderando con empatía
- Aprendizaje a través de la autocorrección y la reflexión.
- Creando soluciones ganar-ganar
Usando estos principios, los líderes pueden encontrar métodos para responder a sus entornos de una manera que promueva la creatividad y las soluciones. Ninguna persona puede encontrar la solución a todos los problemas, y ese es uno de los grandes fracasos del liderazgo de arriba hacia abajo. El liderazgo adaptativo utiliza a todos los empleados y clientes para encontrar soluciones que funcionen.
Así es cómo.
Navegación por entornos empresariales
Cuando haces lo mismo una y otra vez, puedes esperar el mismo resultado. Cuando los eventos no van bien, necesita cambiar lo que está haciendo para mejorar la situación. Pero, ¿cómo haces eso?
Necesita volverse flexible y aceptar el cambio. Debe pensar en enfoques distintos a la forma en que siempre se ha hecho. Es más difícil de lo que parece. Puede encontrar situaciones en las que las personas se resisten al cambio a toda costa: lo hicimos de esta manera en 1992 y, por Dios, funcionó entonces, entonces, ¿por qué cambiar?
Uno de los grandes fracasos, cuando una empresa no logra navegar correctamente en el entorno empresarial, es Kodak. Puede que recuerdes la película que pusiste en una cámara. Era un negocio grande y rentable. Cuando la tecnología digital apareció en escena, Kodak se sintió seguro de que lo digital nunca sería mejor que la película. Ellos estaban equivocados.
¿Cuándo fue la última vez que compraste una película para una cámara? Kodak no se adaptó al entorno empresarial que cambia rápidamente.
Liderando con empatía
Si no puede entender de dónde vienen sus empleados y clientes, tendrá dificultades para satisfacer sus necesidades. Si no puede satisfacer las necesidades de sus clientes y empleados, lo dejarán y se irán a otra parte. Debe tratar a los empleados con empatía y compasión para asegurarse de que se queden y lo ayuden a fomentar el éxito empresarial.
Los empleados de hoy no están contentos con solo venir a trabajar y hacer tareas repetitivas y cobrar un cheque de pago. Los clientes quieren productos y servicios que sean nuevos y útiles. He aquí el surgimiento del Instapot. Es una versión eléctrica de la olla a presión que alguna vez usó su abuela. Pero los creadores entendieron que la cocina moderna estaba buscando una solución moderna para poner una comida saludable en la mesa.
Un empleado podría haber dicho: “Je, las ollas a presión ya existen. No necesitamos este Instapot”. El empleado tendría razón, pero era lo que la gente quería y lo que hizo que la gente se sintiera mejor al preparar la cena. La empatía condujo a un gran éxito.
Aprendizaje a través de la autocorrección y la reflexión
Nadie lo hace bien cada vez. Todos los líderes cometen errores. Un líder adaptativo se da cuenta de esto y está dispuesto a hacer correcciones al curso. También significa que en el liderazgo adaptativo acepta el fracaso como parte del proceso.
Puede decir: "sabemos que esto funciona, así que seguiremos haciéndolo", pero el mundo de los negocios cambia rápidamente, por lo que lo que funcionó ayer puede no funcionar hoy. E incluso si funciona hoy, puede que ya no sea la mejor solución. Tienes que probar cosas nuevas.
Significa aceptar comentarios, también. ¿Qué están diciendo sus empleados? ¿Qué dicen tus clientes? Haz encuestas y mira los datos. No puedes simplemente preguntar e ignorarlo. Es necesario reflexionar sobre lo que funciona y lo que no y tomar el riesgo de cambiarlo.
Creando Soluciones Ganar-Ganar
Lo que es bueno para ti es lo suficientemente bueno, ¿verdad? Bueno, si quieres permanecer en el negocio por un tiempo muy corto, esto funciona. Cuando pueda encontrar soluciones que funcionen para múltiples organizaciones, encontrará mucho más éxito.
Esta dimensión del liderazgo adaptativo puede parecer extraña si está acostumbrado a operar estrictamente como un competidor, pero ¿qué pasaría si usted y sus competidores pudieran ayudarse mutuamente?
Si desea un ejemplo de esto, descargue algunos podcasts independientes. Descubrirá que las personas que técnicamente son competidores se promocionan y elogian entre sí. ¿Qué sucede cuando hacen esto? Resulta que las personas que disfrutan escuchando un podcast sobre crímenes reales también disfrutan escuchando otros.
En lugar de una competencia feroz, este grupo está creando escenarios en los que todos ganan. Josh Hallmark creó dos cápsulas al día para crear escenarios en los que todos ganan para los podcasters. Usted puede hacer lo mismo por su negocio. Busque situaciones en las que todos ganen en lugar de dividir y conquistar.
Si desea convertirse en un gran líder, intente adoptar estos cuatro principios de liderazgo adaptativo y sea testigo de la nueva vida, su nuevo comportamiento puede respirar en su organización.
Características de un estilo de liderazgo exitoso
Mucho se ha escrito sobre lo que hace a los líderes exitosos. Esta serie se centrará en las características, los rasgos y las acciones que muchos líderes creen que son clave.
- Elija liderar y practicar el liderazgo adaptativo.
- Sé la persona que otros eligen seguir.
- Proporcionar una visión para el futuro.
- Proveer inspiracion.
- Haz que otras personas se sientan importantes y apreciadas.
- Vive tus valores. Compórtate éticamente.
- Los líderes marcan el ritmo con sus expectativas y su ejemplo.
- Establecer un ambiente de mejora continua.
- Brindar oportunidades para que las personas crezcan, tanto personal como profesionalmente.
- Cuidar y actuar con compasión y comunicar salud mental positiva.
Suzanne Lucas es una escritora independiente que pasó diez años en recursos humanos corporativos, donde contrató, despidió, manejó los números y verificó dos veces con los abogados.
