Aunque la participación de voluntarios ha disminuido en los últimos años, las organizaciones benéficas necesitan voluntarios más que nunca. Y muchas personas, de todas las edades, quieren ser voluntarias. Hay incluso, solo en los EE. UU., unos 15 días especiales reconocidos oficialmente que involucran el voluntariado.
Ahora podría ser el mejor momento para echar un vistazo a su programa de voluntariado y mejorarlo para que sus voluntarios quieran venir y quedarse.
Pero el voluntariado ha cambiado y las expectativas de los voluntarios han evolucionado. Los voluntarios de hoy pueden parecer más exigentes, pero realmente deberían serlo. Ya no es suficiente simplemente hacer una convocatoria genérica de voluntarios y luego tratarlos a todos por igual una vez que se presenten. Los voluntarios esperan dar para recibir algo a cambio.
un estudio de JoinInUK.org resume bastante bien lo que quieren los voluntarios. Los puntos del estudio se pueden resumir con la palabra DADORES.
- GRAMO. Crecimiento personal y bienestar.
- I. Mayor sentido de propósito, como saber cómo marcan la diferencia.
- v Voz o cómo se pide a los voluntarios que den su tiempo.
- MI. Fácil de registrarse, llegar allí, hacer el trabajo.
- r Reconocimiento. Ser agradecido, apreciado y celebrado.
- S. Oportunidades sociales como hacer nuevos amigos y trabajar en equipo.
Los voluntarios quieren que usted esté preparado para ellos
Muchos de nosotros en algún momento hemos trabajado en el mundo temporal. Una experiencia común es ser enviado a una oficina a trabajar solo para descubrir que la oficina no está preparada. Así que te sientas tratando de parecer ocupado cuando en realidad estás jugando con los pulgares. No permita que esto le suceda a sus voluntarios.
El trabajador temporal, después de todo, necesita el dinero y puede soportarlo, pero sus voluntarios lo verán como desorganizado y desconsiderado. No traiga un voluntario hasta que tenga todo resuelto, desde el descripción del trabajo a un lugar para trabajar con el equipo adecuado, a algo que hacer inmediatamente.
Los voluntarios quieren sentirse bienvenidos
Actúe como si su voluntario fuera un invitado en su casa. Muéstrale los alrededores. Preséntelo a su personal y otros voluntarios, haga que su director ejecutivo pase a saludarlo y darle las gracias. No permita que su voluntario se sienta incómodo por un minuto. Muestre que su organización es cálida, amistosa, servicial y feliz de ver a sus voluntarios.
Obtenga un salto en ese sentido de bienvenida al reclutar voluntarios de la manera más personal posible. Por ejemplo, las personas responden más favorablemente cuando alguien que conocen les pregunta, o cuando acaban de donar, o cuando están rodeadas de otras personas que se ofrecen como voluntarias.
Los voluntarios quieren una buena formación
Incluso si la tarea asignada es simple, tómese el tiempo para explicarla, demostrarla y asesorar al voluntario durante las primeras horas. Proporcione un compañero, otro voluntario que tenga experiencia, para ayudar al nuevo.
Al capacitar a un grupo de voluntarios, asegúrese de utilizar técnicas de aprendizaje para adultos, como la participación del grupo. Los voluntarios no quieren ser sermoneados. Quieren participar en la formación. Incluya en su capacitación expectativas claras para sus voluntarios. Hágales saber lo que implica el trabajo y las medidas de calidad que utilizará para evaluar su trabajo.
Los voluntarios quieren hacer un trabajo interesante
La mayoría de los voluntarios están dispuestos a arremangarse y hacer trabajo físico siempre que sea significativo. Pero el trabajo pesado está descartado. No use voluntarios para hacer las tareas que su personal no quiere hacer. Lamer sobres, empujar sillas de ruedas y archivar sin sentido no atraen a los voluntarios actuales.
Piense en sus voluntarios como el personal adicional que es capaz de realizar tareas complejas que aprovechan su experiencia y habilidades. Proporcione oportunidades de liderazgo a aquellos voluntarios que estén dispuestos y tengan tiempo para asumir más responsabilidades.
¿Entrevista a cada voluntario? Es posible que eso no sea posible para proyectos a gran escala, como una campaña de limpieza de un día o cuando un voluntario se registra para realizar una tarea remota en línea. Pero si puede, hable con los voluntarios para ver en qué son buenos y qué les gustaría hacer. Te amarán por tu interés y por descubrir sus pasiones y experiencia.
Los voluntarios quieren saber cuánto tiempo tomará el trabajo
Todos están más ocupados que nunca, y es posible que muchos voluntarios solo tengan tiempo para tareas a corto plazo. Las tareas orientadas a proyectos, en lugar de continuas, parecen funcionar particularmente bien.
Decida cuánto tiempo necesitará su trabajo e inclúyalo cuando publique su puesto de voluntario. ¿Tomará seis horas a la semana? hay que hacerlo en fin de semana? ¿Necesitas tu voluntario para el verano, para una temporada en concreto? ¿El voluntario debe estar disponible de 2 a 4 p.m. ¿durante la semana?
Proporcione muchas opciones para que pueda atraer a profesionales de la generación del milenio, una mamá de fútbol ocupada o el jubilado que tiene más tiempo. Piense en ofrecer oportunidades "alternativas", como el voluntariado familiar basado en proyectos e incluso microvoluntariado y oportunidades virtuales.
Los voluntarios quieren ser apreciados
Dígales a sus voluntarios con frecuencia que están haciendo un buen trabajo.
Aunque querrás pensar en algunos formas creativas de decir formalmente gracias, no pase por alto el poder de un simple gesto como invitar a almorzar a un grupo de voluntarios, repartir tarjetas de regalo o enviar un nota de agradecimiento manuscrita.
Si tiene muchos voluntarios jóvenes, asegúrese de estar al tanto de su tecnología y use sus aplicaciones favoritas para agradecer y organizar eventos sociales donde puedan interactuar con sus compañeros.
Los voluntarios quieren que usted se comunique con ellos bien y con frecuencia
La comunicación regular es motivadora para los voluntarios, mientras que la falta de ella es una de las principales razones por las que los voluntarios se sienten insatisfechos. A los voluntarios les gusta tener una persona en particular que los cuide.
Si su organización no tiene un coordinador de voluntarios, asegúrese de asignar a alguien para que sea la persona de contacto para sus voluntarios. El descuido puede ser mortal. Un voluntario olvidado no regresará, y es posible que también haya perdido un donante.
Esté preparado para escuchar a los voluntarios y responder a las inquietudes de inmediato. Llámelos por teléfono, organice reuniones, invítelos a pasar por su oficina, envíe información a través de las redes sociales o envíeles actualizaciones periódicas por correo electrónico o un boletín de voluntarios.
Los voluntarios quieren saber que están marcando la diferencia
Deje que sus voluntarios sepan cómo están marcando la diferencia.
Comparta historias de éxito sobre sus clientes y programas. Informe a los voluntarios sobre el progreso hacia los objetivos de su organización. Permítales ver su trabajo en acción a través de recorridos, presentaciones sobre los temas por parte de sus expertos e invitándolos a brindar sugerencias sobre cómo se puede hacer su trabajo aún mejor.
Los voluntarios quieren estar socialmente conectados
El voluntariado es una excelente manera para que muchas personas socialicen, así que brinde la oportunidad de hacerlo. Conviértete en un casamentero para hacer amigos. Si cree que un par de voluntarios se llevarían muy bien, bríndeles esa oportunidad asignándolos para que hagan un trabajo en particular juntos.
Tenga en cuenta que los voluntarios más jóvenes disfrutan especialmente del voluntariado en grupo, especialmente con sus grupos de trabajo. Busque activamente empresas que proporcionen a los empleados programas de voluntariado y planificar oportunidades que funcionen bien para ellos.
Los voluntarios quieren aprender algo nuevo
Es probable que cualquier persona que esté dispuesta a ser voluntaria en una organización tenga una sana curiosidad y disposición para probar cosas nuevas. De hecho, muchos voluntarios se involucran en causas solo para aprender nuevas habilidades o sobre temas y problemas interesantes.
Brinda esa oportunidad. Convertir su trabajo de voluntario en una mini experiencia educativa será muy valorado por los voluntarios potenciales y probablemente resulte en excelentes referencias a medida que sus voluntarios les cuenten a otros sobre la gran experiencia que tuvieron trabajando con tú.
