5 Sistemas de Gestión Críticos para el Desempeño de los Empleados

Los gerentes siempre preguntan por qué los empleados no hacen lo que se supone que deben hacer. Si bien parte de la responsabilidad recae en las elecciones que hacen los empleados individuales, los gerentes también deben asumir parte de la culpa. Los gerentes y los sistemas de gestión que crean son comúnmente responsables cuando los empleados no hacen lo que usted quiere que hagan.

Los empleados quieren tener éxito en el trabajo. No conoces a una sola persona que se levante por la mañana y diga: "Caramba, creo que iré a trabajar y fallaré hoy". Los empleados a menudo fallan debido a una falla en sus sistemas de gestión de empleados.

¿Por qué los empleados no hacen lo que usted quiere que hagan?

Ferdinand Fournies, consultor, orador y ex profesor de renombre internacional en la Escuela de Graduados en Negocios de la Universidad de Columbia, en su histórico El libro, "Por qué los empleados no hacen lo que se supone que deben hacer y qué hacer al respecto", dice que una de las razones es que los empleados no saben lo que se supone que deben hacer. hacer. Los gerentes juegan un papel esencial para ayudar a los empleados a saber lo que se supone que deben hacer.

5 Sistemas de Gestión Críticos

Los gerentes hacen esto mediante la creación de sistemas de gestión eficaces. Ayudan a los empleados mediante el desarrollo y uso de estos cinco sistemas de gestión críticos.

Sistemas de Gestión: Establecimiento de Metas y Participación de los Empleados

Como gerente, querrá diseñar su sistema de gestión de empleados de el establecimiento de metas y participación de los trabajadores para permitir que los empleados tengan éxito.

• Ayudar a establecer metas generales para su departamento y unidad de trabajo. Apropiarse de las metas que la empresa requiere que usted cumpla y las metas que puede establecer subjetivamente, además.
• Comunicar los objetivos de la unidad de trabajo o permitir que los empleados participen en el establecimiento de los objetivos, para desarrollar una mayor propiedad de los empleados sobre los objetivos.
• Involucrar a los empleados en la determinación de cómo van a lograr los objetivos.
• ayudar a los empleados saber que medir y cómo medir para que puedan ver que están progresando en el cumplimiento de las metas.

Sistemas de Gestión: Delegación

Delegar proyectos y otras actividades para ayudar a los empleados a cumplir con los objetivos del departamento mediante el uso de métodos efectivos de delegación del sistema de gestión.

• Ayude al empleado a hacer un plan de trabajo general con fechas y un cronograma para la revisión de los entregables clave.
• Comparta cualquier imagen preconcebida que pueda tener de cómo quiere que se vea el resultado o los entregables para que usted y el empleado comparten significado.
• Establecer los criterios para el éxito. Querrás crear el oportunidad para una celebración.
• Reúnase con el empleado en las fechas de vencimiento designadas para evaluar el progreso y los obstáculos encontrados. No desea que lo tomen por sorpresa, y el empleado tampoco quiere que lo haga, si se salta una fecha límite o un paso.

Sistemas de Gestión: Formación, Educación y Desarrollo

Capacitación juega un papel en que los empleados sepan lo que se supone que deben hacer. Necesitan las habilidades y herramientas esenciales para que puedan tener éxito en sus trabajos. Como gerente, usted tiene gran parte de la responsabilidad de asegurarse de que sus empleados subordinados tengan la oportunidad de desarrollar las habilidades que necesitan para tener éxito.

• Mantenga los compromisos sobre las oportunidades de desarrollo de los empleados por escrito en el plan de desarrollo del desempeño. (La capacidad de crecer y desarrollar sus habilidades es crucial para motivación y éxito de los empleados).
• Entrenar el desarrollo de habilidades de los empleados diariamente y en sus reuniones semanales uno a uno contigo.

Sistemas de Gestión: Reconocimiento y Recompensa

• Proporcionar reconocimiento que es oportuno, y eso refuerza el aprendizaje de los empleados y el logro de metas.
• Reconozca a los empleados por hacer lo que usted quiere que hagan.

En una empresa mediana, semestral encuestas de satisfacción de empleados se llevan a cabo. El equipo de Cultura y Comunicación no quedó satisfecho con la cantidad de información específica recibida en respuesta a la pregunta "¿Cómo te hace sentir la empresa que está genuinamente interesado en el bienestar de los empleados?"

El comité ideó un segundo cuestionario y descubrió que el factor número uno que afectaba si los empleados se sentían genuinamente preocupados por la empresa, era positivo, personal. tiempo de interacción con su gerente. Bastante poderoso encontrar, ¿no le parece?

¿Cuenta con estos sistemas de gestión? ¿Siguen actuando los empleados como si no supieran lo que usted quiere que hagan?

Señales de que los empleados no saben lo que quieres que hagan

Las señales de que sus empleados aún no saben lo que quiere que hagan incluyen.

• asignaciones que no se completan a tiempo;
• postergación de proyectos;
• errores y equivocaciones;
• un enfoque en el trabajo ocupado no esencial;
• cantidades insatisfactorias de producción;
• resultados que no aprovechan el potencial de éxito;
• falta de voluntad para pedir ayuda;
• excusas y falta de responsabilidad; y
• falta de proporcionarle comentarios oportunos.

Si ve estas señales de sus empleados, necesita reforzar los cinco sistemas de gestión descritos anteriormente para ver qué necesita agregar para hacerlos más efectivos.