La mayoría de las organizaciones benéficas no podrían lograr sus misiones sin voluntarios. La mayor parte de los ingresos de una organización sin fines de lucro se destina a lograr su misión, no a la infraestructura ni al personal remunerado. Incluso para aquellas organizaciones benéficas que tienen personal pagado, los voluntarios ayudan a expandir las capacidades de la organización.
Por qué son importantes los voluntarios
Además de realizar un trabajo vital para la organización, los voluntarios se convierten en donantes y embajadores entusiastas. Estas son las razones por las que los voluntarios importan.
Todas las organizaciones benéficas sin fines de lucro saben que sus voluntarios son algunos de sus más fieles seguidores. No solo dan su tiempo y energía, sino que también suelen ser grandes donantes. Los voluntarios son donantes "principales", ya sea medidos por sus contribuciones anuales en efectivo o por el valor de su tiempo, o ambos.
Voluntarios Donar
Fidelity Charitable descubrió que la mayoría de los voluntarios son donantes, y los donantes suelen ser voluntarios. Los dos roles están estrechamente acoplados. En una encuesta, el 70% de los donantes se ofrecieron como voluntarios el año anterior, y algunos donaron 50 horas o más a una organización benéfica. Además, el 49% se ofreció como voluntario para tres o más organizaciones benéficas. Esa encuesta también encontró que la mitad de los voluntarios dicen que dan porque son voluntarios.
Los voluntarios ahorran dinero
Según Independent Sector, el valor estimado del tiempo voluntario para 2020 fue de $27.20 por hora. Si las organizaciones benéficas tuvieran que pagar por ese trabajo, es probable que muchas no pudieran mantenerse a flote. Los voluntarios son una fuerza laboral vital para las organizaciones sin fines de lucro.
Así como los donantes merecen reconocimiento por su generosidad, los voluntarios también lo merecen. Y no es el costo del reconocimiento lo que importa. Es la autenticidad de esos gestos lo que más cuenta.
Entonces, ¿cómo puede expresar un agradecimiento genuino a sus voluntarios? Recuerde, el reconocimiento debe ser frecuente y apropiado para la cantidad de tiempo donado, la edad del voluntario, la antigüedad en su organización y su personalidad única.
Haga coincidir el aprecio con las motivaciones de los voluntarios
La mayoría de los voluntarios no quieren ser prodigados con elogios. Su recompensa está en dar su tiempo y compartir sus talentos. Sin embargo, comprender qué motiva a los voluntarios a dar su tiempo y energía puede ayudar a determinar los tipos de reconocimiento más útiles.
VolunteerPro, utilizando la investigación de las ciencias sociales, sugiere que los voluntarios están motivados porque desean lograr estos objetivos:
- Para mejorar el ego
- Para adquirir conocimientos, destrezas, habilidades
- Desarrollar y fortalecer los lazos sociales.
- Para mejorar las perspectivas de carrera
- Para expresar altruismo
- Para protegerse del estrés de la vida.
Las organizaciones pueden incluso usar un cuestionario basado en estas motivaciones para guiarlos a formas apropiadas y significativas de agradecer a sus voluntarios.
Los voluntarios a menudo tienen una mezcla de motivos, por lo que es aconsejable reunir una variedad de gestos de agradecimiento que atraviesen el marco motivacional anterior.
Cómo mostrar aprecio
Aquí hay algunas sugerencias para mostrar aprecio a sus voluntarios que hablan de una variedad de motivaciones:
Reconocer a los Voluntarios de Manera Pública
El trabajo voluntario bien puede impulsar el ego de una persona y asegurarle que es una persona generosa con valores éticos. Ayuda a esa satisfacción junto con la publicidad. Instale un tablón de anuncios para presentar a los voluntarios y su trabajo. Agregue fotos y testimonios de personas a las que ayudó. Incluya historias sobre voluntarios en publicaciones, en línea y en las redes sociales.
Reconocer a los voluntarios que tienen un don para la persuasión
Algunos voluntarios anhelan tener influencia, así que invítelos a ayudar a capacitar a otros voluntarios o haga una presentación sobre su trabajo ante la junta o el personal. Invítelos a una conferencia o pídales que ayuden a redactar una publicación o documento esencial.
Reconocer la necesidad de los voluntarios de hacerse cargo
Para los voluntarios que anhelan más responsabilidades, dáselas. Pídeles que sean líderes de grupo, que trabajen con clientes más desafiantes o que organicen un evento. Además, invite a voluntarios experimentados a servir en la junta directiva o en un comité de la junta.
Alimenta la curiosidad de tus voluntarios
Algunos voluntarios anhelan el conocimiento. Proporcione más oportunidades de aprendizaje a través de la capacitación de sus mejores expertos. Ayude a estos voluntarios a comprender el contexto de lo que hacen y por qué es crucial. Asigne un mentor que pueda fomentar más aprendizaje. Proporcione una comunidad en línea, seminarios web o incluso ayude a los voluntarios a obtener créditos universitarios o de educación continua (CEU). Algunos voluntarios también brindan su servicio para adquirir habilidades laborales. Un estudio encontró que el voluntariado conduce a un 27% más de probabilidad de empleo. Sea generoso al ayudar a tales voluntarios. Podrían convertirse en futuros donantes.
Satisfacer las necesidades sociales de los voluntarios
Muchos voluntarios buscan el contacto social. Así que asegúrese de que los voluntarios puedan conocerse de manera informal, así como durante los eventos de voluntariado planificados. Podrías organizar una reunión mensual con comida y un poco de entretenimiento. Tus voluntarios más sociables incluso disfrutarán montando y organizando este tipo de eventos. Incorpore apreciación en estos eventos leyendo en voz alta las notas de agradecimiento de los clientes. Invite a los cónyuges y agradézcales por apoyar el trabajo del voluntario.
Envíe notas de agradecimiento con frecuencia
Los voluntarios apreciarán el tiempo que dedica a escribir una nota de agradecimiento escrita a mano. Las notas pueden tener cualquier extensión siempre que sean sinceras. Pero trate de mencionar ejemplos específicos del trabajo de los voluntarios que le gustaron especialmente. Configure un sistema y escriba estas notas con frecuencia.
Las notas de agradecimiento deben reconocer específicamente lo que hizo el voluntario que fue más allá del llamado del deber. Explique cómo esa acción ayudó a la organización a alcanzar sus metas. Mantenga la nota personal. Diga lo que significó para usted el esfuerzo del voluntario.
Busque comentarios de los voluntarios
Muestre cuánto valora a sus voluntarios pidiéndoles su opinión. Pregunte cómo se pueden mejorar las cosas, administrarlas mejor o hacerlas de manera más eficiente. VolunteerPro sugiere encuestar después de que un voluntario haya servido durante 30 días y luego anualmente para todos los voluntarios. Además, considere entrevistas de salida cuando un voluntario se jubile o se retire de su trabajo voluntario.
Enviar una Carta de Agradecimiento y Reconocimiento al Empleador del Voluntario
Esta es una excelente manera de agradecer al voluntario que trabaja, especialmente cuando parte del tiempo donado ha sido durante el horario comercial habitual, cortesía del empleador. También habla de la integridad del voluntario y su ética de trabajo.
Haz algo dulce por la familia del voluntario
Dales entradas para un parque de diversiones o un evento deportivo. Después de todo, cuando un miembro de la familia se ofrece como voluntario para usted, no puede estar con la familia. Así que la familia también está contribuyendo.
Comparte un regalo de amor
Pida a las personas a las que atiende su organización sin fines de lucro, como niños o estudiantes, que hagan obsequios personales. Elementos como obras de arte, fotografías, poemas y un diario siempre complacen y recompensan a los preciados voluntarios.
Estacionamiento VIP
Puede que no parezca mucho, pero en un campus grande o en una zona urbana, un lugar de estacionamiento en particular puede ser el equivalente a un reloj de oro. Reserve una parte específica de su estacionamiento para sus voluntarios más dedicados o tenga un lugar práctico designado para su voluntario del mes.
Siempre tenga en cuenta lo que hace felices y motivados a los voluntarios. Una tarea significativa y el aprecio por hacerla bien es todo lo que se necesita.
