La forma en que te comportas en el trabajo e interactúas con los demás puede tener un gran impacto en tu éxito, o la falta de él, en tu carrera. Tener un buen desempeño en el trabajo implica más que completar tareas y proyectos con éxito y en el plazo previsto. Para realmente tener éxito en una carrera, necesitarás habilidades sociales.
Conclusiones clave
- Las habilidades sociales son valoradas por los empleados y requeridas en muchos roles.
- Como con cualquier habilidad, con un poco de trabajo y práctica, puedes mejorar tus habilidades.
- Una táctica para mejorar las habilidades sociales es imitar a los que te rodean que son fluidos en sus interacciones; a medida que los imitas, es posible que los hábitos se conviertan en una segunda naturaleza.
La importancia de las habilidades sociales
Cada vez es más común que los trabajos requieran habilidades sociales, y se espera que eso aumente, según el Centro de Investigación Pew. En 2018, el 42% de todos los trabajadores tenían trabajos en los que las habilidades sociales eran más importantes. Mientras tanto, el crecimiento del empleo con trabajos en los que las habilidades sociales eran más importantes creció un 111% entre 1980 y 2018.
Otro informe del Pew Research Center señala que se espera el mayor crecimiento del empleo (13,1 % para 2024) en trabajos que requieren altos niveles de habilidades sociales, que incluyen todo, desde cantineros hasta cuidado de la salud en el hogar ayudantes Las personas que pueden agregar habilidades sociales a sus habilidades técnicas tienen más oportunidades laborales y salarios más altos, según un estudio de la Universidad de Harvard.
¿Qué son las habilidades sociales?
Las habilidades sociales son habilidades blandas, a veces denominadas habilidades interpersonales, y se definen por lo bien que te relacionas con los demás. Éstas incluyen:
- Comunicación verbal: La comunicación verbal incluye cómo hablas con los demás, desde tu fraseo hasta tu tono de voz.
- Comunicación no verbal: no solo nos comunicamos hablando; de hecho, un giro de ojos a menudo tiene el poder de mil palabras. La comunicación no verbal incluye el lenguaje corporal, las expresiones faciales, el contacto visual, etc.
Mostrar empatía, escuchar y cooperar son otras habilidades sociales esenciales.
Puede ver por qué este tipo de habilidades serían importantes en el lugar de trabajo: Ser capaz de comunicarse bien con otros en su equipo es una habilidad esencial. Si tiene un rol de cliente o de cara al cliente, la forma en que se comporta y sus habilidades para escuchar pueden marcar una gran diferencia en las interacciones.
Cómo mejorar tus habilidades sociales
Algunas personas tienen el don de la elocuencia. Para otros, sin embargo, expresar sus pensamientos verbalmente durante las reuniones y las interacciones uno a uno puede ser más desafiante. Tal vez su rostro en reposo parezca poco acogedor o le resulte incómodo el contacto visual. Puede ser que le resulte un desafío relacionarse con los demás, incluso en las mejores circunstancias. Independientemente del motivo, puede mejorar sus habilidades sociales y sentirse más cómodo en el lugar de trabajo.
Así es como puede ajustar y mejorar sus habilidades sociales para tener éxito en el trabajo y construir conexiones más sólidas con colegas y clientes.
Evaluar la situación
Es importante saber qué habilidades tenemos y cuáles necesitamos mejorar. Esto puede parecer incómodo, pero considere comunicarse con un colega de confianza para preguntarle cómo se siente. A veces, ni siquiera somos conscientes de cómo nos comportamos.
Trate de no ponerse a la defensiva cuando escuche las impresiones de su colega. Tome sus palabras en serio y considérelas como una retroalimentación útil, no como una crítica.
Ver otros
Mientras esté en el trabajo, observe a sus colegas. ¿Cómo interactúan entre sí? ¿Cómo suenan sus conversaciones uno a uno con los clientes? ¿Hay algo que puedas notar sobre su lenguaje corporal?
ser un imitador
Una vez que tenga una buena idea de lo que hacen los demás, trate de adoptar sus hábitos. Eso podría significar abrir reuniones preguntándole a la persona que está sentada a tu lado sobre su fin de semana. O tal vez quiera sonreír al pasar junto a la gente en el pasillo. Tal vez signifique escuchar lo que dice la gente en lugar de concentrarse en lo que dirás a continuación en la conversación.
Invierte
Si evita las charlas porque no le importan los hábitos de ver televisión de sus compañeros de trabajo, rechace esa tendencia. Estos momentos de charla son el camino hacia conexiones más profundas.
Trate de hacer preguntas abiertas. Las opciones simples son: ¿Qué están haciendo sus hijos este verano? ¿Cómo estuvo tu fin de semana? ¿Qué estás viendo últimamente? ¿Cómo va tu proyecto?
Escuche atentamente lo que dice la gente e invierta e interese en sus respuestas.
Tomar clases
Junto con la lectura, tomar clases puede ayudarte a fortalecer tus habilidades sociales. Por ejemplo, si te resulta un poco incómodo hablar en grupo, tal vez una clase de improvisación te ayude a relajarte.
También puede tomar clases para mejorar las habilidades auditivas y otras habilidades sociales que desee perfeccionar. Hay una variedad de clases gratuitas o de bajo costo que puede tomar en línea:
- Clases de habilidades sociales de Coursera
- Clases de comunicación de LinkedIn
- Skillshare Clases de habilidades sociales en línea
- Clases de habilidades sociales de Udemy
Fijar metas
¿Está buscando mejorar su postura, expresiones faciales, comunicación verbal y más? Es bueno saber en qué quieres trabajar, pero es difícil tener éxito si intentas trabajar en demasiadas cosas a la vez. Prioriza las áreas en las que te gustaría actualizar tu comportamiento.
Luego, intente establecer objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes, oportunos), en lugar de intenciones más superficiales.
Por ejemplo, podrías decir: "Mi objetivo es tener una conversación rápida a la semana en la cocina de la oficina". También podría decir: “A fin de mes, Sonreiré a cada cliente cuando entre a la tienda” o “Le preguntaré a los miembros de mi equipo cómo disfrutaron el fin de semana en nuestra reunión de los lunes por la mañana”. reuniones.”
Cómo lograr tus metas
Aquí hay algunas maneras en que puede ayudar a garantizar que logre sus objetivos:
Hacer una lista
Escribe tus objetivos y cómo planeas alcanzarlos. Incluso algo tan simple como tratar de sonreír a cada cliente o colega vale la pena mencionarlo.
Establecer plazos
Establezca una fecha límite para cada objetivo que desee alcanzar y realice un seguimiento. A medida que cumpla con los objetivos de su lista, márquelos y luego amplíe su lista con más cosas que le gustaría lograr.
Recompense sus logros
Cuando alcances una meta, recompénsate por tus logros. Si completó una clase o alcanzó otro objetivo relacionado con su carrera, asegúrese de agregarlo a su currículum y perfil de LinkedIn.
Considere obtener un socio
Siempre es útil tener a alguien con quien hablar que pueda apoyar sus metas. Puede preguntarle a un colega, familiar o amigo si estaría interesado en asociarse con usted. Es posible que también tengan objetivos que cumplir. Tener apoyo los ayudará a ambos.
