El propuesta única de venta (USP) es el factor o beneficio que hace que su producto sea diferente, se destaque, de otros productos equivalentes en el mercado. Como ejemplo, un producto puede usar procesamiento de lotes pequeños donde sus competidores no lo hacen. Si ofrece un servicio en lugar de un producto, puede determinar que su USP es que irá al cliente en lugar de que él venga a su oficina. También puede ver USP referido como punto de venta único o declaración de posición de venta única.
Identificar su USP requiere bastante tiempo e investigación, pero sin la investigación, está vendiendo solo otro producto.
USP basado en competidores de la industria
Antes de que pueda descubrir qué hace que su producto sea único, necesitará saber qué más está disponible para sus posibles clientes. Eso significa hacer un análisis en profundidad de cada uno de sus competidores. ¿Qué productos existen que pueden satisfacer las mismas necesidades que su producto? ¿Qué puntos de venta promueven estos competidores?
Revise sus materiales de marketing, especialmente los sitios web. Busque organizaciones de revisión independientes para su industria para ver lo que estos analistas tienen que decir. Y pruebe tantos productos de la competencia como pueda para tener una idea de cómo funcionan.
Posición de venta única basada en prospectos
¿Qué tienen que decir las personas que ya poseen un producto de su industria? Bastante, por lo general. Si está vendiendo productos y servicios B2C, las reseñas de los clientes en línea pueden ser una mina de oro de comentarios. Estos comentarios no solo hablan de los puntos buenos y malos del producto, sino también de los problemas del servicio, como los costos de envío, las malas experiencias con el soporte técnico y las complicaciones de facturación.
También puede buscar reseñas de productos de sus competidores como propias. Si ve una característica en particular o un problema que se menciona con frecuencia para un producto determinado, escríbalo. Le dará una idea excelente de lo que piensa el mercado para modelar estos productos.
USP del cliente
Los clientes existentes son una excelente fuente de información. Comience poniéndose en contacto con sus "mejores" clientes y pregúnteles si pueden dedicar unos minutos a brindarle comentarios sobre los productos que poseen. Utilice esta información para elaborar una breve encuesta y enviarla por correo postal o electrónico al resto de sus clientes.
Si puede, ofrézcales un incentivo para que completen y devuelvan la encuesta, desde una tarjeta de regalo de $5 hasta un cupón para su próxima compra.
Una revisión de su producto en comparación con otros
A estas alturas ya deberías tener una idea bastante buena de la competencia. Usted sabe qué productos existen y qué tan bien se acumulan. Es hora de mirar más de cerca su producto. ¿En qué áreas sus clientes están más satisfechos con sus productos? ¿Cuáles son las debilidades más evidentes de su producto? Si no ha usado su producto recientemente, pruébelo ahora y vea cómo su propia experiencia coincide con lo que ha escuchado de sus clientes.
analizar datos
Ya has reunido bastante información. Es hora de revisar los hechos y llegar a algunas conclusiones. Compare su lista de fortalezas y debilidades del producto con la información que tiene en su competidores productos ¿Hay áreas en las que su producto es más fuerte que la mayoría o todos los productos de la competencia? ¿Qué hay de las áreas donde sus productos son significativamente más débiles que los productos comparables?
El momento de la verdad llega cuando te decides por una sola área de fortaleza y la conviertes en una PUV. Debe ser una cualidad que sea importante para sus clientes. Si está orgulloso de ofrecer su producto en 50 tonos de verde sutilmente diferentes, pero sus clientes no pueden notar la diferencia, esa no es una buena opción para su USP. Idealmente, su elección también debe ser una característica o cualidad que sea memorable y difícil de copiar para otra persona.
Anuncie su USP a todos
Una vez que haya elegido su USP, es hora de compartirlo con sus prospectos. Si utiliza PowerPoint diapositivas en su presentación, agregue un eslogan sobre su USP e inclúyalo al menos en la primera y la última diapositiva. Agregue el mismo eslogan a su firma de correo electrónico y cuentas de marketing en redes sociales (si las usa). Y trabaje su USP de manera prominente tanto en su patrón de llamadas en frío como en su argumento de venta principal.
