Aunque a la gente le gusta pensar que las personas que determinan contratos y los acuerdos de compra son justos y éticos, hay algunos que aceptarán la coerción que puede afectar la adjudicación de contratos que valen miles de dólares a los que valen millones de dólares Las prácticas poco éticas pueden tomar muchas formas. Desde mentir descaradamente hasta no revelar la información necesaria a las contrapartes comerciales.
Los medios de comunicación a menudo informan sobre casos de soborno y prácticas comerciales poco éticas que involucran la compra de materiales o servicios en casi todos los países del mundo. Como ejemplo, el Tribuna de Dhaka informó un caso en el que un comprador europeo se declaró en bancarrota, solo para comprar una participación mayor en las acciones de su propia empresa. Luego, el comprador exigió a los fabricantes de Bangladesh que enviaran el producto pedido previamente a un precio mucho más bajo que el precio acordado originalmente. Los fabricantes tenían que aceptar o perder la venta y enfrentar pérdidas sustanciales.
Estándares de compras éticas
Todas las empresas exigirán a sus empleados un estándar de compra establecido con procesos, métodos y reglas para garantizar que el proceso de adquisición sea lo más justo posible.
Sin embargo, la compra de materiales y servicios es un proceso que involucra la interacción del personal de compras y los proveedores potenciales, lo que conduce a relaciones y contactos personales.
Un profesional de compras llamará naturalmente a un proveedor del que tiene conocimiento personal antes de llamar en frío a otros proveedores potenciales. La relación entre un negocio y sus proveedores es aquella que se desarrolla a lo largo del tiempo y se basa en las relaciones personales.
Sin embargo, el profesional de compras tiene la obligación ante su empleador de determinar el mejor producto o servicio al mejor costo, de la manera más oportuna. Los estándares de compra están establecidos para garantizar que las necesidades de la empresa sean lo más importante en cualquier negociación con posibles proveedores.
Los primeros estándares éticos para profesionales de compras fueron publicados por la Asociación de Gestión de Compras en 1929.
Acciones de Proveedores
Aunque esperamos que los profesionales de compras sean tan éticos como sea humanamente posible, la mayoría de las empresas tienen un departamento de ventas cuyo trabajo es vender su producto, y eso puede significar tener contacto con empleados de clientes potenciales, que pueden ser compradores o no compradores personal.
Estos equipos de ventas tendrán presupuestos para promocionar productos con publicidad souvenirs, como bolígrafos, calendarios, agendas, etc., o regalos más tangibles como almuerzos.
En algunos estudios sobre compras se ha encontrado que casi todos los profesionales de compras aceptan algo de los vendedores, incluso si es tan pequeño como un artículo de papelería.
Aunque la mayoría de las empresas requerirán que los empleados de compras y no compras firmen y cumplan con una política de ética, es menos probable que las empresas más pequeñas tengan un código de ética o lo cumplan. El fracaso de las pequeñas empresas es alto, y es vital que las empresas ganen negocios, y eso puede ocurrir a expensas de la ética.
Empleados no compradores
Las grandes empresas insisten en profesionales de compras y se adhieren a los códigos de ética, lo mismo no es necesariamente cierto para el personal que no es de compras. En muchas empresas, los jefes de departamento o incluso el personal de línea permiten la compra, lo que pasa por alto al departamento de compras por completo.
Esto significa que los departamentos de ventas de los proveedores pueden dirigirse al personal que no es de compras para obtener ventas donde quizás hayan sido rechazadas por el departamento de compras. El departamento de compras nunca ve mucho de esta adquisición deshonesta, ya que se paga por el centro de costos de un departamento o el departamento de contabilidad emite cheques.
Las compras deshonestas tienen dos inconvenientes importantes para una empresa. En primer lugar, el gasto nunca se canaliza a través del departamento de compras, por lo que no hay forma de saber si el comprador obtuvo el mejor precio por el artículo. En segundo lugar, el comprador puede haber sido influenciado indebidamente para realizar la compra; tal vez por regalos, relación personal o incluso un conflicto de intereses.
Las compras deshonestas pueden representar hasta el cincuenta por ciento del gasto total de una empresa durante un año. Si los empleados que no realizan compras están restringidos a compras menores o incluso cero, la empresa estaría segura que las compras se realizaron de forma ética y se seleccionó el mejor producto en función del precio, la calidad y la entrega tiempo.
Resumen
Los profesionales de compras son un activo para cualquier empresa. Pueden ahorrarle a una empresa miles, si no millones, de dólares al año. La forma en que compran los artículos es vital para el éxito de una empresa, y un estricto código de ética garantiza que todos los proveedores potenciales sean tratados por igual.
