Cualquiera que trabaje en un programa educativo reconoce la importancia de desarrollar un formulario de evaluación del orador para medir la efectividad de un programa general o individual. sesión de descanso. Es un desafío para la mayoría de los organizadores de reuniones y eventos, y es un paso que muchos quisieran pasar por alto.
Un buen formulario de evaluación del orador puede utilizarse como una herramienta importante para medir la eficacia de un determinado discurso. programa, y puede ser utilizado como herramienta para medir la contribución que tiene una reunión en el desempeño de una organización. objetivos.
Desafíos
Quizás el mayor desafío de un formulario de evaluación de oradores sea hacerlo fácil de completar. Aunque la mayoría de los asistentes esperan completar una evaluación, es útil recordar que generalmente están más interesados en abandonar una sesión inmediatamente que en completar un formulario de evaluación extenso.
Al reconocer este desafío, algunos planificadores ofrecen un incentivo para que los asistentes completen el formulario. Es una oportunidad para que el planificador se divierta y refuerce la empresa y puede incluir artículos promocionales de la organización o incluso certificados de regalo.
Elementos
El punto más importante que deben recordar los organizadores de reuniones es que el formulario de evaluación sea breve (una página). Otros consejos incluyen:
- Proporcionar instrucciones claras y breves.
- Indique el nombre de la sesión y el orador.
- Mida la efectividad en un máximo de cinco opciones.
- Pregunte si se cumplieron los objetivos de la sesión.
- Pregunte si la sesión fue percibida como valiosa.
- Haga una pregunta abierta para obtener más información.
- Opcionalmente, mantenga el formulario anónimo.
- Pregunte si hay algún interés en un contacto de seguimiento.
Sin duda, los comentarios sobre los formularios de evaluación serán subjetivos, ya que los comentarios se basan en muchos factores personales de quién responde.
Por ejemplo, quienes asisten a un programa determinado probablemente tendrán diferentes niveles de experiencia profesional en un tema determinado, y eso afectará su forma de responder. Sus comentarios también pueden variar según las diferentes expectativas de un programa antes de asistir.
Ejemplo de formulario de evaluación del orador
El Asociación Nacional de Oradores (NSA), Tempe, AZ, ha desarrollado una plantilla de formulario de evaluación de oradores que utiliza en reuniones para evaluar sus propias sesiones educativas.
"Pedimos a todos nuestros oradores que nos proporcionen los resultados del aprendizaje de sus sesiones, que imprimimos en el programa con las descripciones de nuestras sesiones", explica Marsha Mardock, portavoz de la NSA. "Luego pedimos a nuestros asistentes que midan el éxito de la sesión con los resultados del aprendizaje".
Las preguntas específicas incluyen:
- Califique qué tan bien se cumplieron los objetivos de aprendizaje de esta sesión.
- ¿Qué valor recibió de esta sesión?
- ¿Cuál es la mejor idea que escuchó en esta sesión y que planea utilizar?
NSA se estableció en 1973 y es una organización líder para oradores profesionales, que brinda recursos y educación diseñados para mejorar las habilidades, la integridad y el valor de la profesión de orador.
Resumir resultados
Una vez recogidos los formularios de evaluación, organizadores de eventos Debe compilar los resultados en un informe que resuma todos los resultados. Incluye información sobre las calificaciones de los oradores en las distintas categorías medidas, así como los comentarios mismos.
Estos informes se utilizan para medir la eficacia con la que un seminario o sesión de conferencia satisfizo las necesidades de la audiencia y qué se puede mejorar en el futuro. La oradora motivacional Pegine Echevarria de Team Pegine Inc., Ponte Vedra Beach, FL, sugiere que los planificadores de reuniones contabilicen los resultados en un informe llamado Informe posterior a la acción.
El Informe posterior a la acción proporciona más información que la evaluación de una sesión de orador. Es una evaluación del programa en sí, incluido el proceso de planificación. Pegine proporciona un informe posterior a la acción después de cada charla. “Mis clientes conocen el informe antes de cada evento y les encanta recibirlo después, es un valor agregado para ellos”. Responde preguntas para planificadores de reuniones, que incluyen:
- ¿Qué hicieron bien?
- ¿Qué podría haberse hecho de manera diferente?
- ¿Qué ideas tengo para futuros eventos?
"Esto lo aprendimos de los militares", explica Pegine. “Todos en el Ejército escriben un Informe posterior a la acción para compartir con sus superiores, incluido lo que funcionó, lo que no funcionó y las soluciones de mejora después de cada proyecto o tarea. Proporcionamos lo mismo. Los informes incluyen no sólo los resultados de la audiencia sino también información de mi experiencia como orador y consultor”.
Walter Reed Army Medical Center describe las pautas del Informe posterior a la acción para planificar programas educativos con oradores. La información se presenta en formato de informe/tabla y el resumen incluye los siguientes elementos:
- Descripción general de la actividad
- Contenido de la actividad
- Oradores invitados
- Proceso de planificación
- Materiales de actividad
- Formularios de evaluación
- Administración de actividades
- Datos presupuestarios
