Muchas empresas prefieren centrarse en el desarrollo y producción de productos y dejar las ventas al consumidor final en manos de intermediarios. Los más conocidos son los minoristas, las tiendas físicas o franquicia que se especializa en la reventa de productos. Si bien puede vender a tiendas individuales o a una pequeña asociación, muchas empresas intentan comercializar a minoristas "grandes" como Wal-Mart, Home Depot, J.C. Penny, etc. El canal de distribución le da acceso a una amplia gama de clientes que ya son clientes fieles del minorista.
Al comercializar directamente a los consumidores, generalmente se pueden cobrar márgenes más altos y competir en precio con los minoristas. Los catálogos le permiten mostrar productos a sus clientes y ellos pueden comprar desde la comodidad de sus hogares. Sin embargo, este canal también requiere marketing y Servicio al Cliente departamentos. Ejemplos de grandes empresas que han utilizado con éxito el correo directo como canal de distribución principal son L.L. Bean y Land's End.
Al igual que el correo directo, el telemercadeo implica vender directamente al consumidor final. A diferencia del correo directo, este canal requiere una fuerza laboral mucho mayor especialmente capacitada para gestionar los desafíos únicos del telemercadeo. Esto puede requerir importantes costos de infraestructura, desde el alquiler de un centro de llamadas hasta la contratación y capacitación del personal.
Una alternativa al correo directo y al telemercadeo es el comercio electrónico: vender directamente a los consumidores finales a través de su sitio web. Con el auge de los sitios de venta por Internet, vender productos online nunca ha sido tan fácil. Nuevamente, este canal de venta directa requiere un conjunto de habilidades y un enfoque de marketing diferentes. Aunque más pasivo que correo directo o telemercadeo, también puede permitirle atender eficazmente nichos de mercado que antes eran demasiado pequeños para sus esfuerzos de marketing.
Otro tipo de intermediario es un mayorista: una empresa que compra al por mayor a empresas como la suya y luego revende los productos a través de uno de los canales enumerados aquí. La ventaja para usted es una participación mínima y menos competencia, en comparación con vender a minoristas. El comprador mayorista puede combinar o incluso realizar un ensamblaje básico de sus productos y los de sus competidores antes de revenderlos.
Si bien casi todas las empresas cuentan con algún tipo de equipo de ventas, en este método de distribución mayorista no se utilizan intermediarios ni canales de venta directos. Sus esfuerzos de ventas están completamente en manos de personas asalariadas y/o comisionadas cuya responsabilidad es vender su inventario. Los concesionarios de automóviles son un ejemplo clásico de este método de distribución. Una vez más, no existe un camino correcto o incorrecto; Sólo la forma que mejor se adapte a su empresa y a sus clientes.
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