Como muchos propietarios de pequeñas empresas, es posible que tenga conocimientos limitados sobre las coberturas de seguros y sus costos. En consecuencia, es posible que necesite un agente o corredor que le ayude a conseguir el seguro que necesita a un precio que pueda pagar. También es posible que necesite los servicios de un agente o corredor cuando desee comprar pólizas de una compañía de seguros que no vende sus productos directamente a los compradores.
Una gran cantidad de agentes y corredores venden seguros a pequeñas empresas, entonces, ¿cómo elegir el correcto? Este artículo describirá algunos pasos que puede seguir para encontrar un profesional de seguros adecuado para su empresa.
Agente de seguros vs. Corredor
Antes de elegir un intermediario de seguros, deberá decidir si utilizará un agente o un corredor. Los agentes y corredores de seguros realizan muchas de las mismas funciones y tienen obligaciones similares. Por ejemplo, ambos tienen el deber de actuar de buena fe y asegurar las coberturas que usted ha solicitado. Si no pueden obtener el importe o tipo de seguro que usted ha exigido, deberán informarle de ello.
Agente de seguros
Los agentes de seguros actúan como representantes de las compañías de seguros. Un agente cautivo representa a una sola aseguradora, mientras que un agente independiente representa a varias aseguradoras. Las obligaciones de un agente hacia la aseguradora a la que representa se detallan en un contrato llamado acuerdo de agencia. El contrato describe la autoridad vinculante del agente, es decir, su autoridad para iniciar la cobertura. Es posible que al agente se le permita vincular algunos tipos de pólizas pero no otras. La aseguradora paga a sus agentes una comisión por cada póliza que venden.
Corredor de seguros
Los corredores actúan como representantes de los compradores de seguros. No firman acuerdos vinculantes con aseguradoras, por lo que no tienen autoridad para vincular pólizas. Cuando un corredor desea iniciar una cobertura en nombre de un cliente, debe solicitarle a la aseguradora que emita una carpeta de seguro. Al igual que los agentes, los corredores reciben una comisión por cada póliza que venden.
La mayoría de las pequeñas empresas pueden obtener las coberturas y el nivel de servicio que necesitan de un agente o corredor de seguros. Las empresas que tienen riesgos únicos o requisitos de seguro complejos pueden recibir un mejor servicio de un corredor de seguros.
Encontrar el intermediario adecuado
Para encontrar el agente o corredor adecuado para su negocio, el primer paso es obtener recomendaciones de colegas, socios comerciales, amigos o conocidos. También puede obtener referencias de organizaciones comerciales o profesionales, sitios web de compañías de seguros o el capítulo estatal de la Agentes y corredores de seguros independientes de América.
Examina a tus candidatos
Una vez que haya identificado algunos candidatos potenciales, deberá confirmar que tengan la licencia adecuada. Puede obtener información sobre la licencia comunicándose con el departamento de seguros de su estado. Solicite verificación de que los agentes tengan una licencia activa y que tengan licencia para vender el tipo de seguro que desea comprar. Por ejemplo, si planea comprar una póliza para propietarios de negocios, su agente debe tener una licencia de propiedad (o de propiedad y accidentes).
Es posible que el departamento de seguros también pueda informarle si se han presentado quejas o acciones de cumplimiento contra los agentes. Si el departamento no puede proporcionar esta información, puede consultar la herramienta de información al consumidor proporcionado por la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros.
Tenga cuidado con cualquier agente o corredor que sea demasiado insistente, haga promesas optimistas o intente apresurar su decisión.
Entreviste a sus candidatos
Ahora que ha completado la verificación de antecedentes y licencia, debe entrevistar a sus candidatos. La entrevista puede ser presencial o vía telefónica. Aquí hay algunas preguntas para hacer.
- ¿Está familiarizado con mi industria? El agente debe tener al menos un conocimiento básico de su industria y tipo de negocio.
- ¿Qué tipos de seguros venden? El agente debe ofrecer los tipos de coberturas que su negocio necesita. Un agente que maneja principalmente coberturas de líneas personales probablemente no sea la opción correcta para una empresa.
- ¿Cuánto tiempo lleva trabajando como agente? La experiencia es importante, así que elija un agente que haya estado en el negocio durante varios años.
- ¿Qué credenciales has recibido? Muchos agentes han obtenido credenciales de seguros como Chartered Property and Casualty Underwriter (CPCU) o Certified Insurance Counselor (CIC). Si no está familiarizado con las credenciales, pídale una explicación al agente.
- ¿A qué aseguradoras representa? Descubra qué compañías de seguros representa el agente (o con las que trata el corredor). Verifique las calificaciones financieras de esas aseguradoras.
- puedes proporcionar referencias? Pídale al agente que le proporcione los nombres y la información de contacto de clientes satisfechos con negocios similares al suyo. Llame a las personas y solicite su opinión.
- ¿Puedes satisfacer mis necesidades? Explique qué tipos de servicios está buscando y pregúntele si puede proporcionárselos. Algunos dueños de negocios quieren mucha interacción cara a cara. Otros prefieren comunicarse por correo electrónico, teléfono o mensajes de texto.
Hacer su elección
Una vez que haya examinado y entrevistado a sus candidatos, debería estar preparado para tomar una decisión. Recuerde que una buena relación de trabajo requiere tiempo para desarrollarse. La comunicación es clave. Si no está satisfecho con el servicio que le brinda su agente, dígalo. Ten claro lo que quieres. Si el agente no responde a sus solicitudes y aún no está satisfecho, busque otro agente.
