La investigación cuantitativa es el proceso de recopilar datos observables para responder una pregunta de investigación utilizando estadístico, computacionales o técnicas matemáticas. A menudo se considera más precisa o valiosa que la investigación cualitativa, que se centra en la recopilación de datos no numéricos.
Investigación cualitativa analiza opiniones, conceptos, características y descripciones. Investigación cuantitativa analiza relaciones numéricas mensurables. Ambos tipos de investigación tienen sus ventajas y desventajas.
¿Cómo pueden las empresas utilizar la investigación cuantitativa?
La investigación beneficia a las pequeñas empresas al ayudarlas a tomar decisiones informadas. La realización de estudios de mercado debe ser una parte habitual de cualquier plan de negocios, lo que le permitirá crecer de manera eficiente y hacer un buen uso de los recursos disponibles.
Las empresas pueden utilizar la investigación para:
- Obtenga más información sobre las opiniones de los clientes y patrones de compra.
- Pruebe nuevos productos y servicios antes de lanzarlos.
- Tome decisiones sobre el empaque del producto, la marca y otros elementos visuales.
- Comprenda los patrones en su mercado o industria.
- Analiza el comportamiento de tus competidores.
- Identifique el mejor uso de sus recursos de marketing.
- Compare el éxito de las diferentes promociones antes de ampliarlas.
- Decide dónde deberían estar las nuevas ubicaciones o tiendas.
Al decidir qué tipo de investigación beneficiará a su empresa, es importante considerar las ventajas y desventajas de la investigación cuantitativa.
Ventajas de la investigación cuantitativa
El uso de análisis estadístico y números concretos que se encuentran en la investigación cuantitativa tiene claras ventajas en el proceso de investigación.
- Se puede probar y comprobar. La investigación cuantitativa requiere un diseño experimental cuidadoso y la capacidad de cualquiera para replicar tanto la prueba como los resultados. Esto hace que los datos que recopile sean más confiables y menos abiertos a discusión.
- Análisis sencillo. Cuando recopile datos cuantitativos, el tipo de resultados le indicará qué pruebas estadísticas son apropiadas para utilizar. Como resultado, interpretar sus datos y presentar esos hallazgos es sencillo y menos propenso a errores y subjetividad.
- Prestigio. La investigación que involucra estadísticas complejas y análisis de datos se considera valiosa e impresionante porque muchas personas no entienden las matemáticas involucradas. La investigación cuantitativa está asociada con avances técnicos como modelos informáticos, selección de acciones, evaluación de carteras y otras decisiones comerciales basadas en datos. La asociación de prestigio y valor con la investigación cuantitativa puede reflejarse bien en su pequeña empresa.
Desventajas de la investigación cuantitativa
Sin embargo, centrarse en las cifras encontradas en la investigación cuantitativa también puede resultar limitante, lo que genera varias desventajas.
- Falso enfoque en los números. La investigación cuantitativa puede verse limitada en su búsqueda de relaciones estadísticas concretas, lo que puede llevar a que los investigadores pasen por alto temas y relaciones más amplios. Al centrarse únicamente en los números, corre el riesgo de perderse información sorprendente o general que puede beneficiar a su negocio.
- Dificultad para configurar un modelo de investigación. Cuando se realiza una investigación cuantitativa, es necesario desarrollar cuidadosamente una hipótesis y establecer un modelo para recopilar y analizar datos. Cualquier error en su configuración, sesgo por parte del investigador o errores en la ejecución pueden invalidar todos sus resultados. Incluso proponer una hipótesis puede ser subjetivo, especialmente si tienes una pregunta específica que ya sabes que quieres probar o refutar.
- Puede ser engañoso. Mucha gente supone que debido a que la investigación cuantitativa se basa en estadísticas, es más creíble o científica que la investigación cualitativa observacional. Sin embargo, ambos tipos de investigación pueden ser subjetivos y engañosos. Las opiniones y prejuicios de un investigador tienen la misma probabilidad de impactar enfoques cuantitativos a la recopilación de información. De hecho, el impacto de este sesgo ocurre antes en el proceso de la investigación cuantitativa que en la investigación cualitativa.
Consejos para realizar investigaciones cuantitativas
Si decide realizar una investigación cuantitativa para su pequeña empresa,
- Trabaja con un profesional. Los investigadores de mercado y analistas de datos profesionales están capacitados sobre cómo realizar investigaciones de encuestas y ejecutar modelos estadísticos. Para asegurarse de que su investigación esté bien diseñada y sus resultados sean precisos, trabaje con un profesional. Si no puede permitirse el lujo de contratar investigadores durante la duración del proyecto, busque a alguien que pueda ayudar sólo con la configuración o el análisis.
- Tener una pregunta de investigación clara. Para ahorrar tiempo y recursos, tenga una idea clara de qué pregunta desea que se responda antes de comenzar a investigar. Puede encontrar áreas que necesitan investigación observando su plan de marketing e identificando dónde tiene dificultades para tomar una decisión informada.
- No tengas miedo de cambiar de modelo. La investigación es un proceso y la necesidad de cambiar de dirección o empezar de nuevo no significa que haya fracasado o haya hecho algo mal. A menudo, una investigación exitosa planteará nuevas preguntas. Mantenga un registro de esas nuevas preguntas para que pueda seguir respondiéndolas a medida que avanza.
- Combinar investigación cuantitativa y cualitativa. Dirigir con éxito una pequeña empresa depende de comprender a las personas, y el comportamiento de sus clientes y competidores no se puede reducir a números. Al realizar una investigación cuantitativa, trate de recopilar datos cualitativos también. Esto puede tomar la forma de preguntas abiertas en encuestas, paneles de discusión o incluso simplemente realizar un seguimiento de las opiniones o inquietudes que comparten los clientes. Al combinar los dos tipos de investigación, obtendrá la mejor imagen posible de cómo su empresa puede crecer y tener éxito en su mercado.
