Todo el mundo está ocupado estos días, incluidos los vendedores. Es por eso que muchos vendedores están cambiando a reuniones virtuales, correos electrónicos, llamadas telefónicas, e incluso enviar mensajes de texto como una forma de comunicarse con clientes potenciales y clientes. Sin embargo, ninguna de estas herramientas de comunicación puede igualar el toque personal de una reunión cara a cara. Si bien los contactos virtuales pueden ser una forma rápida y sencilla de mantenerse en contacto, las reuniones físicas periódicas siguen siendo la mejor manera de mantener una relación comercial sólida.
Reunirse con alguien en persona añade un sentimiento de realidad a la situación. Si todo lo que hace es enviar un correo electrónico a un cliente, es posible que también se esté comunicando con un robot de ventas inteligentemente programado. Las conversaciones telefónicas son un paso más y probablemente sean la mejor opción para mantenerse en contacto con clientes de otra región geográfica, pero aún así no son lo mismo que una reunión física. Como regla general, si solo busca un intercambio rápido de información, la mejor manera de hacerlo es por teléfono o correo electrónico. Pero si no has visto un
Revela el lenguaje corporal
Las reuniones físicas le brindan la oportunidad de evaluar el lenguaje corporal de su cliente potencial, así como lo que dice. Y dado que el lenguaje corporal suele ser más honesto que el verbal, esto te dará una ventaja significativa para descubrir lo que él realmente quiere. Por supuesto, también puedes transmitir más información a través del lenguaje corporal, así que asegúrate de estar enviando los mensajes correctos.
Ayuda a construir una buena relación
Una reunión real también le brinda una oportunidad mucho mayor de establecer una buena relación, lo cual es importante con los clientes y absolutamente crucial con los prospectos. Las reuniones generalmente comienzan con una pequeña charla y una ronda de conocimiento general que simplemente no se tiene en una cadena de correos electrónicos. Compartir esta información personal le ayuda a construir una relación de trabajo cómoda con la otra persona. Y si descubres que fuiste a la misma universidad o prefieres el mismo tipo de pastel, aún mejor.
Le ayuda a conocer a su cliente potencial
Cuando visita a un cliente potencial o cliente en su ubicación, puede aprender mucho sobre él con solo mirar a su alrededor. Por ejemplo, su primera impresión del lugar de trabajo de alguien puede ser de mucha presión o relajado, ordenado o desordenado, austero y minimalista o desordenado. Estas percepciones le brindan un excelente punto de partida para desarrollar el enfoque de ventas correcto. Una oficina con una decoración muy conservadora indica una empresa que podría sentirse cómoda con un enfoque de ventas tradicional desde un punto de vista vendedor vestido con traje, mientras que una decoración que grita original indica un cliente potencial que probablemente se adapta mejor a un ambiente más relajado e informal. acercarse. Esta recopilación de información se vuelve aún más útil si tiene la oportunidad de visitar la oficina del cliente potencial. Las fotos en su escritorio, los carteles en la pared, incluso el grado en que organiza sus cosas pueden decirte mucho sobre esa persona.
Una reunión personal fuera del sitio también puede ser muy efectiva, especialmente si estás recopilando información sobre la empresa de esa persona. Puede que no se sienta cómoda contándote las peculiaridades de la personalidad de sus jefes si están a tres metros de distancia. al final del pasillo, pero si la invitas a almorzar, podrías terminar con una bonanza de información privilegiada. Y a diferencia del correo electrónico, una conversación cara a cara no se realiza por escrito y es, por tanto, una forma menos riesgosa de divulgar información. Nadie quiere que sus comentarios sobre compañeros de trabajo aparezcan en la bandeja de entrada equivocada.
