Comprar en línea pone nerviosa a algunas personas. Después de todo, le estás dando dinero a un extraño que nunca has conocido y que nunca conocerás sin ver el producto en persona. Si bien vivimos en un mundo tecnológicamente avanzado, el acto de comprar artículos en Internet todavía resulta aterrador para algunos consumidores. eBay es el mercado en línea más grande del mundo y se han incorporado muchas medidas de seguridad tanto en los listados reales como en el procesamiento de pagos para que las compras sean seguras. A continuación se ofrecen algunos consejos para ayudar a los consumidores a comprar de forma segura en eBay, incluso los compradores más nuevos.
Descripción del Artículo
Lea atentamente toda la descripción del artículo antes de realizar una compra. Todo lo que necesitas saber está en esta sección. Si no ve la información que necesita para tomar una decisión de compra, haga clic en "Contacte al vendedor" botón y preguntar. El la descripción del artículo debe contener información vital que incluye:
- Estado, nuevo o usado.
- Color
- Tamaño y medidas
- País de fabricación
- Defectos, daños o problemas con el artículo
- Accesorios incluidos con el artículo.
- Opciones de pago
- Política de devolución y detalles
Cuando ofertas, al hacer una oferta o comprar un artículo, usted acepta comprar el artículo según lo que se indica en el listado. Asegúrese siempre de comprender lo que está comprando antes de realizar la compra. El vendedor no puede cambiar la descripción del artículo una vez vendido.
Comentarios del vendedor
Revise los comentarios del vendedor antes de comprar un artículo. Comentarios sobre eBay muestra el historial comercial del miembro con otros miembros, tanto de compra como de venta. Clickea en el "Comentarios como vendedor" pestaña para ver lo que los compradores anteriores han dicho sobre el vendedor. Estudie el número total de comentarios de retroalimentación, así como el porcentaje de retroalimentación positiva respecto del total de retroalimentación.
También observe el tipo y la cantidad de artículos vendidos y compare la información con lo que ofrece el vendedor. Por ejemplo, si el historial del vendedor muestra solo artículos vendidos por $10 y usted está considerando comprar un artículo de $500, asegúrese de sentirse cómodo con la capacidad del vendedor para representar con precisión el artículo.
Lea los comentarios y vea lo que otros compradores han dicho sobre el vendedor. Por ejemplo, desea determinar la satisfacción del cliente con el momento de los envíos, la forma en que se empaquetan los artículos y la experiencia general del comprador. Mire también los comentarios que dejó el vendedor a sus compradores. ¿Es educado, agradecido y apreciativo con los compradores? Si otros compradores han tenido experiencias positivas con el vendedor, es probable que usted tenga la misma experiencia.
Una buena puntuación de retroalimentación es del 98 por ciento o más. Aún puedes comprar de forma segura en eBay a vendedores con puntuaciones más bajas, sólo asegúrate de hacer tu tarea y comprobarlos. A veces ocurren circunstancias legítimas y los vendedores trabajan duro para superar los malos comentarios y mejorar su posición en eBay.
Ofertas fuera de eBay
Nunca aceptes ofertas para comprar. fuera de eBay. Algunos vendedores sin escrúpulos intentarán que los compradores compren artículos en eBay. Los vendedores pueden evitar las tarifas de eBay trasladando la transacción desde el sitio. Esta es una infracción grave y puede dar lugar a la suspensión de eBay. Complete siempre la transacción en eBay, a través de PayPal. Habrá un registro de la transacción y el artículo podrá estar disponible para protección del comprador si surge algún problema más adelante. Nunca envíe efectivo ni utilice servicios de transferencia instantánea de efectivo.
Al comprar en eBay, los compradores reciben los beneficios de la cobertura de protección del comprador, acceso a la información de contacto del vendedor y eBay y Paypal como guardianes externos para intervenir si surgen problemas. Puedes comprar de forma segura en eBay. De hecho, eBay es más seguro que el sitio web personal de alguien debido a la participación de terceros como eBay y Paypal. Informe siempre cualquier oferta para comprar o vender un artículo fuera de eBay.
Comunicación
Comuníquese siempre a través del sistema de mensajería de eBay. Si hay un problema, desacuerdo o un caso abierto, el primer paso que dará eBay al revisar el caso es leer toda la correspondencia entre el comprador y el vendedor. Por lo tanto, es importante mantener toda comunicación con su vendedor en eBay a través del sistema de mensajería de eBay. Habrá un rastro de correspondencia y todo quedará por escrito. El vendedor no puede dar marcha atrás ni cambiar de opinión sobre lo que le dijo. Muchos casos se resuelven simplemente porque eBay consulta el historial de mensajes entre el comprador y el vendedor. Y recuerde, cuando se comunique con su vendedor, que eBay puede leer esos mensajes algún día. Sea consciente de lo que dice y cómo lo dice.
