Qué hacer cuando los inquilinos se quejan de las mascotas

Los propietarios tienen que lidiar con muchos tipos diferentes de quejas de inquilinos. A veces el problema gira en torno a las mascotas. Podría ser ruido excesivo, olores fuertes o un animal feroz. Conozca qué medidas puede tomar un propietario cuando un inquilino se queja de una mascota.

¿Qué tan grave es la denuncia?

Algunas quejas de los inquilinos sobre mascotas son molestias, mientras que otras requieren acción inmediata. A continuación se muestran algunos ejemplos de quejas que podrían clasificarse como emergencia, prioridad alta, prioridad media y prioridad baja.

• Emergencias: Se trata de cuestiones que suponen una amenaza inmediata para la salud o la seguridad de los inquilinos o vecinos.
  • Ejemplo:El animal ha herido a una persona o a otra mascota.
  • Tiempo de respuesta: Se requiere respuesta inmediata.
• Alta prioridad: Estas son situaciones en las que el inquilino se siente inseguro, su comportamiento viola los términos del contrato de arrendamiento o un inquilino ha tenido múltiples quejas en su contra.
  • Ejemplos:
    • Múltiples quejas.
    • Un animal es una amenaza para la seguridad de cualquiera de los residentes.
    • Un animal ilegal en el edificio.
    • Razas de perros peligrosas en el edificio.
    • Animal exótico.
  • Tiempo de respuesta: En 24 horas
• Prioridad promedio: Se trata de quejas en las que el inquilino tiene una preocupación legítima, pero que no implica problemas de seguridad ni reincidencia. Estas quejas deben resolverse rápidamente para mantener contentos a sus inquilinos, pero no es necesario que lo deje todo para abordarlas.
  • Ejemplos:
    • Ladridos incesantes
    • maullido constante
    • Heces u orina de animales en zonas comunes del edificio.
    • El propietario no recoge los excrementos de su animal fuera del edificio.
    • Un animal que utiliza el apartamento como baño.
    • Olores extremos de mascotas
  • Tiempo de respuesta: Dentro de unos días.
• Baja prioridad: Es posible que estos no tengan ningún mérito real para ellos o no supondrán ninguna diferencia si se abordan hoy o dentro de una semana.
  • Ejemplos:
    • pelo de mascota
    • La mascota tuvo un accidente único en el edificio que el dueño limpió
    • Perro ladra una vez al día al cartero
  • Tiempo de respuesta: Dentro de una semana

Investigar la denuncia

Querrá hablar en persona con el inquilino que presentó la queja y con el inquilino sobre quien se presenta la queja para conocer ambos lados de la historia. Si es posible, también querrás hablar con otros inquilinos de la propiedad para determinar si han tenido problemas similares con el animal.

Si tiene una política de no mascotas

Si no permite mascotas o no permite el tipo de mascota del que se trata la queja, entonces el inquilino está violando los términos de su contrato de arrendamiento al tener la mascota en su propiedad. Dependiendo de Contrato de arrendamiento el inquilino firmó y tu propio criterio, tienes varias opciones diferentes:

• Retiro de mascotas- Solicite al inquilino que retire el animal. Si retiran al animal no habrá mayores consecuencias.
• Retiro de multas y mascotas- Multe al inquilino con una cantidad predeterminada según su contrato de arrendamiento por tener el animal ilegalmente. Pídale al inquilino que saque al animal de la propiedad.
• Multar y permitir que la mascota se quede. Multe al inquilino con una cantidad predeterminada según su contrato de arrendamiento por tener el animal ilegalmente. Permitir que el inquilino se quede con el animal. Es posible que haya cambiado su política desde que el inquilino se mudó por primera vez y ahora está de acuerdo con tener mascotas en su propiedad.
  • Debe firmar un nuevo anexo sobre mascotas. Si este es el caso, puede multar al inquilino por incumplir su contrato de arrendamiento original, pero puede permitirle quedarse con el animal, siempre que firme un anexo sobre mascotas en el contrato de arrendamiento. Este anexo detallará todos los términos y condiciones bajo los cuales deben operar y las consecuencias si violan estos nuevos términos.

Si al inquilino se le permite tener una mascota

Si permite que sus inquilinos tengan mascotas, el siguiente paso es determinar si la queja contra el inquilino y su mascota es una violación del anexo sobre mascotas que firmó el inquilino. Si es así, puede tomar las medidas adecuadas de acuerdo con los términos del anexo sobre mascotas y las leyes locales. Por ejemplo:

• Una infracción por primera vez: Puede salir con una advertencia.
• Una segunda y tercera infracción: Puede resultar en una multa.
• Una cuarta infracción: Puede resultar en la retirada de la mascota o un desalojo. Si ha habido múltiples quejas contra el inquilino o la mascota y la situación no se ha solucionado, es posible que deba tomar más acción decisiva, como sugerir al inquilino que retire la mascota de la propiedad, o si ha incumplido los términos de su contrato de arrendamiento, desalojar a la mascota. arrendatario.
• Una infracción grave: Por ejemplo, que un animal lastime a otro inquilino puede resultar en una multa y la retirada de la mascota o un desalojo.

Excepción: Los inquilinos con discapacidades que tengan un animal de servicio pueden quedarse con el animal independientemente de cuál sea su política normal para mascotas en su propiedad. No se considera mascota; se considera una necesidad para estos inquilinos. Si intenta obligar a un inquilino a deshacerse de un animal de servicio, puede ser acusado de discriminación según la Ley de Vivienda Justa.

Línea de fondo:

Su objetivo como propietario es brindarles a sus inquilinos un lugar seguro y ambiente silencioso en el que vivir, y debes tomar las medidas necesarias si esta seguridad o tranquilidad se ve amenazada.