Muchas empresas no le dan tanta importancia a sus cadenas de suministro. La realidad es que el éxito de cualquier empresa radica en su desempeño. Hacer que el negocio sea exitoso significa que la cadena de suministro también sea exitosa.
Un cadena de suministro optimizada Depende de conducir todo tu pedidos atrasados a cero. Pero, ¿qué sucede cuando su empresa se encuentra con pedidos atrasados? ¿O en un atraso? La regla general es que cuanto mayor sea el trabajo pendiente, mejor será para usted. Y tener pedidos atrasados no siempre es bueno.
¿Pero qué significa exactamente todo esto? Continúa leyendo para averiguarlo.
Reserva
El trabajo pendiente de su empresa es el número total de pedidos que sus clientes han enviado y que aún no se han enviado. Idealmente, este es un número grande porque tiene muchos clientes que le han dado pedidos que quieren enviar.
Supongamos que un cliente realiza un pedido el 1 de septiembre. Solicitan que se les envíe el pedido el 1 de noviembre. Este pedido pasa a formar parte de su cartera de pedidos entre el 1 de septiembre y el 31 de octubre.
Pedido pendiente
Los pedidos pendientes de su empresa son aquellos que no se han enviado porque usted llega tarde.
Volvamos al ejemplo anterior. Si no envía ese pedido el 1 de noviembre, se convierte en un pedido pendiente el 2 de noviembre. Y permanece en su informe de pedidos pendientes hasta que lo envía.
Curiosamente, ese pedido también permanece en su cartera de pedidos. Entonces, en este caso, los pedidos pendientes también son retrasos. Esto puede resultar confuso, ya que tener un trabajo atrasado puede ser bueno para el negocio, mientras que tener pedidos atrasados puede ser malo.
"Estoy tan atrasado"
El término backlog se ha convertido ahora en parte de nuestra vida diaria. Es posible que escuche a la gente referirse a una sobrecarga de trabajo o deberes personales como un trabajo atrasado. Esto le da un giro negativo al término.
Pero cuando se aplica a una cadena de suministro, eso significa que es algo bueno porque te pagan por ello y no necesariamente estás molestando a tus clientes.
Un atraso saludable, que puede parecer estresante, en realidad es algo bueno. En pocas palabras, cuanto mayor sea el trabajo atrasado, mejor.
Cuando se incumplen los plazos, como en el ejemplo anterior, el retraso se convierte en pedidos pendientes. Una vez más, los pedidos pendientes son malos. Por eso es importante cumplir con esos plazos.
Cadenas de suministro optimizadas
Un cadena de suministro optimizada es ofrecer a sus clientes lo que quieren, cuando lo quieren y gastar la menor cantidad de dinero posible en lograrlo. Considere que su trabajo pendiente es este canal.
Pero los pedidos atrasados ocurren cuando no les das a tus clientes cuando lo quieren. Si no les proporciona a sus clientes lo que quieren cuando lo quieren, se encontrará en una situación de pedidos pendientes.
Los pedidos atrasados pueden resultar contraproducentes
Pero ¿por qué son malos los pedidos atrasados? Si termina enviando el pedido, terminará obteniendo los ingresos. ¿Así que cuál es el problema?
En primer lugar, no hay garantía de que su cliente se quede con el pedido. ¿Cuántas veces has cancelado un pedido con un minorista porque no te llegó cuando lo necesitabas? Al retrasar pedidos, corre el riesgo de dejar ingresos sobre la mesa.
En segundo lugar, los pedidos pendientes pueden resultar desagradables para su cliente, y la próxima vez que necesite un proveedor, es posible que no acuda a usted.
La línea de fondo
Recuerde, optimizar su cadena de suministro significa brindarles a sus clientes lo que quieren, cuando lo quieren. También querrás asegurarte de gastar la menor cantidad de dinero posible para lograrlo.
La única forma repetible de asegurarse de mantener contentos a sus clientes es saber cuándo lo quieren y luego asegurarse de que el "cuándo" se alinee con lo que usted puede hacer.
Asegúrese de que sus clientes comprendan sus plazos de entrega y, lo que es más importante,asegúrese de comprender sus propios plazos de entrega. Mantenga sus pedidos atrasados bajos y su acumulación alta y estará en camino a optimizar su cadena de suministro.
