A diferencia de sitios de comercio electrónico En el caso de empresas que venden sus propios productos a través de un sitio web, los mercados virtuales son lugares donde los vendedores externos pueden hacer negocios. Amazon y eBay son ejemplos populares de mercados virtuales. También conocidos como mercados de comercio electrónico, estos sitios pueden presentar comerciantes individuales, fabricantes de productos a gran escala o cualquier cosa intermedia.
Cómo funcionan los mercados virtuales
A diferencia de los sitios web de comercio electrónico convencionales, los mercados virtuales transfieren la carga de mantener inventarios, logística, imágenes, descripciones de productos y precios al vendedor. Existe más de un modelo operativo para los mercados, pero el método más común consiste en que los mercados proporcionen una forma para que los vendedores conecten sus productos con los compradores interesados.
Los mercados muestran los productos de los vendedores, cobran pedidos y pagos, reenvían pedidos a los vendedores, rastrean las entregas y liberan pagos a los vendedores después de deducir una tarifa.
Muchos vendedores de mercados virtuales también venden en sus propios sitios web, pero los mercados virtuales a menudo se benefician de un mayor tráfico que el que podrían obtener los sitios comerciales individuales. Para algunas empresas más pequeñas, cotizar en mercados virtuales es una forma de promocionar productos individuales y la marca en general.
Para operaciones pequeñas, vender en mercados virtuales puede eliminar el requisito de tener un sitio web, alojamiento, tecnología, pasarela de pago, software de contabilidad y otras necesidades para vender en línea.
Las ventajas
Vender en un mercado virtual no es la mejor decisión para todos los negocios, pero tiene ventajas que lo convierten en una buena opción para algunos, como por ejemplo:
- El tiempo y los recursos pueden centrarse en productos en lugar de diseñar y mantener tu propia tienda virtual. Los mayores mercados virtuales tienen aplicaciones móviles además, ampliar su alcance y, nuevamente, no tiene que preocuparse por diseñar o mantener una aplicación.
- La visibilidad de sus productos y de su negocio en general puede mejorar cuando se los coloca frente al alto tráfico que atraen muchos mercados virtuales. Esta mayor visibilidad puede ayudar a atraer clientes a su propio sitio web o a su propia ubicación física.
- Las pequeñas empresas pueden despegar con costos iniciales relativamente bajos utilizando un mercado virtual para promover y vender productos.
Las desventajas
El mercado virtual no es un lecho de rosas. También hay algunos inconvenientes:
- El alto tráfico web es fantástico, pero el volumen de productos y marcas en los mercados virtuales hace que sea difícil destacar entre la multitud.
- Los beneficios de un mercado virtual no son gratuitos. A partir de 2018, Amazon cobra 40 dólares al mes a los vendedores que venden más de 40 artículos al mes, y además hay tarifas adicionales, según las necesidades.
- Los mercados virtuales tienen sus propias reglas sobre lo que se puede cotizar y cómo se puede cotizar, y usted debe poder trabajar dentro de esas limitaciones, en lugar de tener las suyas propias.
El futuro
En 2017, Amazon compró Whole Foods y comenzó a impulsar la venta y entrega de comestibles. Ese mismo año, Toys R Us se declaró en quiebra y, en 2018, anunció que cerraría y vendería todas sus ubicaciones en EE. UU. y el Reino Unido. Los problemas de la empresa se atribuyeron en gran medida al crecimiento de las ventas online.
Estos dos ejemplos son representativos del impacto que han tenido los mercados virtuales en las ventas minoristas. La capacidad de los clientes de comprar incluso alimentos y comestibles en línea, además de juguetes, productos electrónicos y otros artículos caros, dificulta la supervivencia incluso de algunas de las empresas más grandes.
Estas tendencias sugieren que las empresas que tendrán más éxito en el futuro serán aquellas que puedan limitar los gastos generales y conectarse de manera efectiva con los clientes a través de sitios web y aplicaciones móviles.
