Gran parte de nuestro tiempo, dinero y esfuerzo personal se destinan a comercializar nuestra experiencia y cualidades al público para construir una base de clientes. Una vez que hayamos hecho un gran trabajo para ellos, repetiremos el negocio y seguirán las referencias. Pero primero tenemos que hacer negocios con ellos. El marketing que presente las habilidades y cualidades que valoran nos dará una ventaja en esta área.
Los compradores tienen diferentes requisitos para los agentes
Compradores no se puede agrupar en un solo cubo. Hay diferentes niveles de experiencia y requisitos. Los compradores primerizos necesitan mucha más ayuda. Los inversores quieren muchos datos. La mayoría quiere ayuda transaccional, mucha interpretación de documentos y ayuda con las decisiones.
En el mercado de viviendas vacacionales o turísticas, los compradores necesitan aún más apoyo. Muchos mercados de viviendas vacacionales se encuentran en zonas rurales, montañosas o costeras. Estas son áreas que a menudo tienen códigos ambientales, de desarrollo y de construcción estrictos. Los compradores fuera del área necesitan una representación calificada para asegurarse de que no están comprando algo con problemas futuros ocultos.
Si eres representando a los compradores en otras áreas especializadas o tipos de propiedades, tenderán a confiar más en su experiencia y conocimiento del mercado local. Incluso cuando se trata de condominios, las reglas del condominio y los detalles financieros son extremadamente importantes. Un comprador de condominios sin experiencia se beneficiará enormemente de una explicación de cómo se evalúan las tarifas de la asociación de condominios y cómo se pueden cambiar en el futuro, aumentando el costo de propiedad.
Cuando se trata de inversores compradores, a menudo se acercan a usted con un gran conocimiento del mercado. Lo que valoran es un enfoque agresivo que les ayude a localizar buenas ofertas de inversión y habilidades de negociación que les ayuden a conseguirlas al precio correcto. Valoran mucho a un profesional de bienes raíces que pueda detectar cosas que pueden haber pasado por alto y hacérselas saber antes de cometer un error de inversión.
Vendedores y profesionales inmobiliarios
La mirada simplista vendedores es que quieren vender su casa rápidamente y al mayor monto posible. También es cierto que es menos probable que los vendedores dependan demasiado de la ayuda de sus agentes en el proceso. Quieren marketing pero saben que Internet ha cambiado las reglas del juego.
Hoy en día es más probable que quieran negociar comisiones y optar por costos más bajos con opciones de marketing aproximadamente iguales. Esto es menos cierto en el caso de propiedades de precio más alto, pero aun así es una consideración cuando se cotiza una comisión por servicio completo.
Desafortunadamente, los recientes sitios web de "reseñas y referencias" en línea están creando algunas ideas erróneas por parte de los consumidores. Uno de esos anuncios hace felices a los vendedores porque "su agente vendió su casa en dos días por más del precio de venta".
Esa es una cita aproximada de un anuncio de televisión. Los profesionales saben que en este caso, el agente tuvo un trabajo fácil en un mercado muy activo o subestimó el precio de la propiedad. Debemos ayudar a los consumidores a saber lo que hacemos y valorar nuestros servicios.
Para todos los consumidores
Desde lo más importante hacia abajo, a continuación se detallan las habilidades y cualidades de los agentes inmobiliarios que los compradores y vendedores reales de viviendas dijeron que valoraban:
- Honestidad e integridad
- Conocimiento del proceso de compra.
- Sensibilidad
- Conocimiento del mercado inmobiliario.
- Habilidades de comunicación
- Habilidades de negociación
Hay otros, incluyendo habilidades interpersonales y habilidades técnicas, pero los anteriores son los elementos principales. En nuestra serie de marketing, hemos determinado el valor de Internet, entonces, ¿por qué las habilidades tecnológicas tendrían una calificación baja? Muchas veces es cómo haces la pregunta. Tenga en cuenta la importancia de la capacidad de respuesta y las habilidades de comunicación. Si todas las primeras semanas de interacción con usted se realizaron a través de Internet y correo electrónico, entonces esos elementos implicarían la necesidad de ciertos conocimientos técnicos.
Ya sea que su marketing incluya estas habilidades o no, es importante para su futuro.negocio de repetición y referencia concentrarse en hacer lo mejor que pueda en estas áreas.
Las cualidades de un buen agente inmobiliario valoradas por el consumidor varían según sus necesidades. Pero, en general, debemos ser expertos en el mercado y estar orientados al servicio.
