Una de las preguntas más comunes de los vendedores de eBay es: "¿Qué está de moda ahora? ¿Qué debería vender?". Y la respuesta es siempre, "¡Lo que sea que compren los consumidores!" Pero el truco está en cómo descubrir exactamente qué quieren los consumidores para poder proporcionárselos. Hay una gran cita en marketing de El gurú del marketing Seth Godin. Él dijo, "No busque clientes para sus productos, busque productos para sus clientes".
En otras palabras, entre en la mente de sus clientes y descubra lo que quieren, en lugar de tratar de descubrir cómo hacer que la gente compre lo que usted quiere vender. Y esto es bastante fácil si prestas atención a lo que sucede a tu alrededor en las redes sociales, la publicidad, el entretenimiento, los blogs y las tendencias alimentarias.
Pinterest es un sitio visual y el sueño de todo especialista en marketing. Algunos datos de Pinterest:
- 100 millones de usuarios activos
- El 85% de los usuarios son mujeres.
- El 66% de los usuarios de Pinterest guardan cosas que les inspiran.
- El 17% de los usuarios de Pinterest en EE. UU. están activos diariamente
- El 19% de los estudiantes de secundaria utilizan Pinterest a diario
- El 67% de los usuarios de Pinterest son millennials (¡67 millones de personas!)
- El 80% de los millennials utilizan Pinterest para encontrar cosas que quieren comprar
Esa última estadística es lo que Los vendedores de eBay deberían estar interesados en. La gente está en Pinterest para ver lo que está de moda, lo que está de moda, lo que está de moda y lo que es actual. La guinda de Pinterest es que los millennials pasan el rato allí, y ahora son el grupo más grande de consumidores que recientemente ha pasado por alto a los Baby Boomers.
Entonces, si no estás en Pinterest, ahora es el momento de ponerse a observar lo que publica la gente. Debido a la naturaleza visual del sitio, no es necesario realizar una investigación exhaustiva, basta con mirar las fotografías.
Sigue el feed principal o elige una categoría que te interese. Busque artículos que se publiquen repetidamente. Esté atento a las tendencias. Si vendes ropa, mira cuáles son los estilos y colores calientes. Si vende artículos de cocina, observe qué tipos de proyectos de comida divertidos son populares y averigüe qué herramientas se necesitan para hacerlos.
Anuncios de Facebook
Facebook es el sueño de otro especialista en marketing online, especialmente ahora que se pueden comprar anuncios y promocionar las publicaciones. Algunas estadísticas de Facebook:
- 1,65 mil millones de usuarios activos mensuales
- 1,51 mil millones de usuarios activos móviles
- El 76% de los usuarios son mujeres.
- El tiempo medio de permanencia en Facebook por usuario es de 20 minutos
- El 42% de los especialistas en marketing informan que Facebook es fundamental para su negocio.
A continuación se explica cómo utilizar Facebook para realizar investigaciones. Tenga en cuenta que no está promocionando sus artículos de eBay entre sus amigos y contactos. Está utilizando el sitio para recopilar información sobre qué vender. Primero, mira los anuncios que aparecen en el lado derecho. Alguien está pagando por eso. ¡Puede obtener información valiosa y un anuncio por el que otra persona está pagando sin que le cueste ni un centavo! Los anuncios se basan en tus gustos, y usted ha sido cuidadosamente seleccionado para ver ese anuncio en función de muchos factores, entre ellos:
- Edad
- Género
- Área geográfica
- Intereses en Facebook
Mira qué anuncios aparecen y anótalos. Aunque usted haya sido elegido específicamente para el anuncio, muchos otros también lo han sido. Por ejemplo, si sus intereses incluyen el yoga, verá anuncios de ropa y productos de yoga, posiblemente vitaminas y suplementos, productos orgánicos para el cuidado de la piel, productos de aromaterapia y todo lo relacionado con el yoga, la meditación o el fitness. Si ve algo de lo que nunca ha oído hablar, tómese un momento para investigar. Podría ser el comienzo de una tendencia, un nuevo producto o una nueva marca como aceite de coco, néctar de agave, aceite de argán o ropa lululemon.
Tendencias de Facebook
También en el lado derecho de tu página de Facebook hay una sección llamada "tendencias." Según Facebook,
"Tendencias muestra temas que recientemente se han vuelto populares en Facebook. Los temas que ve se basan en una serie de factores que incluyen participación, puntualidad, páginas que le han gustado y su ubicación.En una computadora, los temas se agrupan en 5 categorías: todas las noticias, política, ciencia y tecnología, deportes y entretenimiento".
Mucha gente utiliza la sección de tendencias de Facebook para mantenerse informada en lugar de mirar las noticias. Algunos artículos que aparecen en tendencias y que podrían ser útiles para un vendedor de eBay que esté investigando:
- Noticias de celebridades (y muertes)
- Empresas en las noticias (Productos Lisa Frank estuvieron recientemente en tendencia)
- Noticias gastronómicas
- Noticias de viaje
- Aspectos destacados del entretenimiento
- Tecnología (gadgets, software, teléfonos móviles)
- Deportes
- Películas
- Música
Se puede obtener una gran cantidad de información sobre tendencias y eventos actuales leyendo la sección de tendencias en Facebook.
La investigación de productos no es difícil, no requiere un equipo de empleados ni un presupuesto de un millón de dólares. Sólo requiere la capacidad de prestar atención a lo que la gente hace y de lo que habla. Las redes sociales tienen mala reputación por ser una pérdida de tiempo. Pero cuando se usan de manera adecuada, intencional y consciente, las redes sociales son una herramienta valiosa que los especialistas en marketing utilizan para llegar a nuevos clientes y descubrir lo que los consumidores quieren.
Actualizado el 8 de agosto de 2016 por Susana A. pozos.
