A eBay le gusta realizar promociones para vendedores. Muchas promociones de vendedores. Un montón de grande promociones del vendedor: un par de cientos de listados gratuitos aquí, mil listados gratuitos allá, cinco mil listados gratuitos la semana siguiente, y así sucesivamente. Hoy en día hay mucho espacio para publicar muchas cosas de forma gratuita en eBay.
La mayoría de los vendedores tienen al menos algunas cosas que podrían publicar de forma gratuita semanalmente, pero algunas mil ¿cosas? Bueno, algunos podrían pensar, ¿por qué no? Si el anuncio es gratuito, ¿por qué no? encontrar ¿Algo que enumerar y obtener tantos obsequios como ofrece eBay?
Entonces, ¿qué pasa con eso? ¿No debería "maximizar" esa promoción de eBay aprovechándola al máximo? Probablemente no, y hay dos razones para ello: eBay Mejor partido sistema de resultados de búsqueda y la realidad de la oferta y la demanda.
Cómo la herramienta de búsqueda de mejores coincidencias puede afectar sus anuncios de eBay
Desde que se introdujo la herramienta de búsqueda de "mejores coincidencias" de eBay, la herramienta predeterminada para los compradores de eBay, no todos los vendedores o listados de artículos de eBay han tenido la misma oportunidad de quedarse con el pastel. Best Match se creó específicamente para promocionar a algunos vendedores y algunos artículos por delante de otros, vendedores o artículos muy similares o incluso idénticos.
Siempre que un comprador de eBay utilice los resultados de búsqueda "mejores coincidencias" (y la mayoría de los compradores lo hacen), puede aparecer el vendedor A del widget Y. en la parte superior de los resultados de búsqueda, mientras que el Vendedor B del widget Y puede aparecer en la parte inferior o, en algunos casos, no en todo.
La mejor combinación tiene en cuenta una serie de cosas a medida que se construye ranking de búsqueda desempeño de los vendedores, calificaciones detalladas del vendedor y comentario, costos de envío, fotografías, precisión y especificidad del título del listado, uso del catálogo, etc., pero hay una métrica en particular que a menudo puede comparar las mejores coincidencias con las promociones de eBay: el listado actuación.
eBay puede medir el "rendimiento" de sus anuncios como vendedor de varias maneras:
- Impresiones: Esto se refiere a la frecuencia con la que los compradores hacen clic en el listado de su artículo cuando lo ven en los resultados de búsqueda.
- Número de ofertas: En subasta listados de formato, esto se refiere a cuántas ofertas se han realizado por su artículo y cuántos postores distintos estuvieron involucrados.
- Tasa de conversión (o tasa de "venta directa"): Esto se refiere a la cantidad de compras que realmente se realizaron por cada impresión que recibe un vendedor en sus listados. Un vendedor cuyos listados de artículos se han visto 100 veces con 10 artículos vendidos tiene una tasa de conversión más alta que un vendedor cuyos listados se han visto 1000 veces con 10 artículos vendidos.
Las desventajas de utilizar demasiadas promociones de eBay
Si analiza estos tres criterios que figuran en gran medida en las ubicaciones de búsqueda que experimentarán la mayoría de los compradores, debería inmediatamente Empiezo a sentir el riesgo que implica publicar 1.000 artículos "sólo porque los anuncios son gratuitos". Aquí están las razones, detalladas explícitamente:
- Más listados pueden significar menos impresiones. La mayoría de los vendedores venden en sólo una o dos categorías; Incluir mil listados nuevos en esa categoría o conjunto de resultados de búsqueda significa que es menos probable que cada listado individual obtenga clics. Los compradores que accedan a uno de sus anuncios y quieran ver sus "otros artículos" ahora verán miles. En lugar de hacer clic en cada uno o en la mayoría de sus otros listados, como pudieron haber hecho anteriormente (a menos que sea un vendedor que habitualmente publica en este volumen), ahora harán clic en una pequeña minoría de a ellos. Etcétera.
- Más listados pueden significar menos Bbs. Por la misma razón, más anuncios pueden significar menos ofertas, especialmente si estás compitiendo contigo mismo al publicar muchos anuncios para los mismos artículos. Esto no solo juega con tu mejor ranking de partidos; también juega con el precio de venta, lo que reduce la competencia de ofertas en el caso de listados de subasta y genera márgenes más bajos.
- Más listados pueden significar una tasa de conversión más baja. Esos listados pueden ser gratuitos, pero no están exentos de costo. Si normalmente publicas 100 artículos en una semana y vendes 10 de ellos, y una promoción te permite publicar 1000 esta semana y vendes 20 de ellos, tus ventas se han duplicado pero tu tasa de conversión ha caído a través del piso.
Cada una de estas cosas puede llevar a una ubicación de búsqueda mucho peor y, por lo tanto, a un círculo vicioso que genera menos ventas. Una peor ubicación significa menos impresiones y menos ofertas, lo que significa menores conversiones y menos ventas, lo que significa una peor ubicación aún. Peor aún, algunos vendedores se sienten tentados a intentar "recuperarlo todo" en la siguiente promoción (o incluso antes). luego) enumerando en cantidades cada vez mayores, exactamente lo contrario de lo que les ayudará en este situación.
En resumen, debido a que la ubicación de búsqueda Best Match es tan importante para el mercado de eBay, maximizar una promoción de anuncio de eBay cuando normalmente no se hace ese volumen de anuncios (o no se tiene la clientela o la base de la demanda de los compradores para respaldarla) puede arruinar rápidamente su cuenta de ventas y sus listados futuros durante mucho tiempo de una manera que es difícil de contrarrestar.
Los efectos de la oferta y la demanda en las promociones de eBay
Incluso si cree que puede mantener su tasa de conversión incluso con una gran cantidad de listados realizados todos a la vez, el problema de oferta y demanda que generan las promociones Crear puede ser otra razón más para retrasar o moderar su entusiasmo por los nuevos anuncios, especialmente si tiende a publicar subastas, en lugar de precios fijos. elementos. Aquí hay algunas razones de por qué:
- Reducción del Valor Final de Venta: Con tantas subastas en marcha en una categoría particular, y en eBay en general, en un momento dado, es posible que encuentran que los precios de las ofertas ganadoras son considerablemente más bajos debido a la mayor cantidad de listados que compiten por los ojos y ofertas. ¿Realmente quieres vender diez veces la cantidad de artículos que vendes habitualmente si tu margen pasa de positivo a negativo?
- Destrucción de la demanda futura/saturación del mercado: Si está publicando anuncios en categorías muy populares, publicando muchos, muchos anuncios en la misma categoría o dos, o vendiendo artículos que son exclusivos para usted. y/o un número muy pequeño de otros vendedores, es posible que la conversión de la mayoría de sus listados durante el período de promoción sature el mercado a algunos medida. Esto puede reducir la demanda durante los días y semanas siguientes, algo que puede afectar la estabilidad de su flujo de ingresos y (para los listados de subastas) los montos de las ofertas ganadoras durante algún tiempo.
- Pérdida de oportunidades de marca/mercadeo: En el caso de artículos exclusivos, inusuales, coleccionables o de suministro limitado, un exceso repentino de listados puede dar a los compradores la impresión de que la oferta no es limitada. Incluso si realiza una conversión en cada anuncio, los compradores que, en otras circunstancias, podrían haber marcado tú y regresó a tú para futuras ventas ahora pueden asumir que es suficiente con visitar eBay.com y hacer una búsqueda la próxima vez que quieran realizar una compra.
- Momento menos que ideal: Por lo general, eBay programa grandes promociones cuando los ingresos de eBay de un tipo particular de listado o categoría están disminuyendo o cuando el número de tipos particulares de listados es escaso. En términos prácticos, esto significa que eBay ofrece promociones en formatos y categorías cuando se venden baratas o no bien, o cuando la comunidad de vendedores que utilizan esas categorías y formatos sabe que están vendiendo barato o no bien y no figuran en listas para eso. razón. ¡No se deje convencer de publicar anuncios en peores momentos para los tipos de artículos que vende o los anuncios que publica!
Aparte de estas razones específicas, la verdad más general acerca de publicar muchos anuncios a la vez es que estás radicalmente aumentar la oferta cuando lo hace en un momento (durante una promoción nacional o internacional) en el que muchos otros vendedores están haciendo el mismo la misma cosa. No importa el análisis particular que explique por qué es una mala idea, en general, este tipo de aumento Es probable que la oferta tenga un efecto negativo sobre la demanda o el precio, tanto inmediatamente como en el corto plazo. futuro.
Cómo mejorar sus anuncios sin maximizar las promociones de eBay
En lugar de "maximizar" una promoción de listado gratuito publicando tantos listados como pueda, tal como otros vendedores hacen lo mismo, tenga Sea inteligente con los listados y utilícelos para controlar las tarifas que habría tenido de todos modos, sin modificar necesariamente sus ventas finales. prácticas.
- Usar listado opciones de programación para evitar un exceso repentino de cotizaciones.
- Enumere las mismas cantidades que de otro modo habría hecho, o como máximo, algunos listados adicionales para aprovechar el ahorro de costos.
- Listado de monitores analítica y informe de ventas de cerca después de utilizar promociones y ajuste sus prácticas en consecuencia cuando se anuncien futuras promociones.
- Valore siempre el desarrollo de métricas de mejor coincidencia y rendimiento del vendedor por encima de ráfagas rápidas de listados o ventas; adopte una visión a largo plazo si desea seguir siendo viable a largo plazo en eBay.
