Muchos propietarios de pequeñas empresas exitosos buscan continuamente ampliar su base de clientes y hacer crecer sus negocios. Sin embargo, el crecimiento empresarial puede ser un proceso difícil y de largo plazo. Uno de los elementos fundamentales para hacer crecer un negocio es tener acceso a un flujo constante de oportunidades de ventas. Un cliente potencial es una persona, o empresa si tiene una empresa que vende a otras empresas (B2B), que tiene interés en los productos o servicios que usted vende.
A continuación se ofrecen algunos consejos para crear un sistema que le ayudará a identificar clientes potenciales de ventas en su pequeña empresa y, con el enfoque y el esfuerzo adecuados, convertirlos en clientes.
1. Identifique su público objetivo
El primer paso para la generación de leads es identificar tu público objetivo. No podrá llegar a su cliente ideal y venderle con éxito si no sabe exactamente quién es. Por eso es importante investigar a su audiencia y tener una idea clara de quiénes son, dónde viven, qué les gusta hacer, cuánto dinero ganan, cómo son su estilo de vida y personalidad, etc.
Si aún no tiene uno, también debe crear un completo plan de marketing como parte de este paso.
2. Elija sabiamente sus métodos de promoción
Para generar clientes potenciales, necesita un plan de promoción que presente sus productos y servicios a los miembros de su público objetivo. Hay varias formas de promocionar su negocio y, nuevamente, querrá utilizar su plan de marketing para identificar los métodos más efectivos para su negocio.
Algunas ideas de marketing incluyen un sitio web informativo, un blog, medios de comunicación social, conferencias, eventos de la industria, referencias de clientes actuales, publicidad de pago por clic (PPC) y publicidad tradicional.
3. Crear un embudo de ventas
Una vez que sepa a quién se dirige y haya determinado la mejor manera de llegar a ellos, debe tener un plan para recopilar información de contacto. La primera parte del proceso implica canalizar a todos los clientes potenciales a un formulario estándar o página de destino que los anime a compartir su información de contacto, generalmente a cambio de un obsequio, un cupón, una muestra o algún otro valor agregado incentivo.
En este punto, es vital contar con una base de datos de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que le ayudará a realizar un seguimiento de los clientes potenciales durante todo el proceso.
4. Utilice un boletín informativo por correo electrónico para establecer relaciones
Ahora que está en contacto con clientes potenciales, es hora de cultivar esas relaciones para poder llevarlos desde la etapa de liderazgo hasta una venta (¡y eventualmente una venta repetida!). Una de las mejores formas de crear una comunicación constante con sus clientes potenciales es a través de un boletín informativo por correo electrónico.
Mientras planificas tu correo de propaganda plan, asegúrese de conocer y seguir las regulaciones que son parte del Ley CAN-SPAM.
5. Aproveche las redes sociales para conectarse e interactuar
Las redes sociales brindan una serie de oportunidades para que las pequeñas empresas creen conversaciones con clientes potenciales y generen nuevos clientes potenciales. Puede crear una página de Facebook, un perfil de Twitter, una página de empresa de LinkedIn, una cuenta de Pinterest o una canal de YouTube para atraer e involucrar a su audiencia, luego canalícela a través de su proceso para convertirse dirige.
Además, una vez que tenga clientes potenciales en el sistema, puede utilizar las redes sociales para hablar con ellos y descubrir más sobre lo que necesitan y quieren. Cuantos más puntos de contacto positivos tenga un cliente con su empresa a lo largo del tiempo, más probabilidades habrá de que confíe en su marca y, finalmente, le compre.
La generación de leads debe considerarse como un proceso continuo y a largo plazo. Si implementa un sistema eficiente utilizando los consejos para clientes potenciales de ventas anteriores, puede optimizar el proceso de generación de clientes potenciales y aumentar sus oportunidades de crecimiento empresarial.
