Aunque cada propietario de negocio busca "entrega a tiempo", el término puede significar cosas diferentes para diferentes personas. Para algunas personas, la entrega a tiempo se refiere a recibir bienes de proveedores necesarios para ensamblar los productos. Para otros, se refiere a suministrar productos a los clientes finales. En ambos casos, la entrega a tiempo significa hacer que los productos lleguen a manos de quienes los desean, cuando ellos los quieren.
¿Qué métricas medir?
¿Están de acuerdo tanto los proveedores como los clientes sobre cómo se mide la entrega a tiempo? Aquí hay algunas variables a considerar:
- El número de unidades pedidas.. Si un proveedor entrega sólo 99 de 100 unidades pedidas y el cliente acepta conscientemente este déficit, ¿se considera esto una entrega a tiempo? Si el proveedor entrega 90 unidades a tiempo y el cliente acepta aceptar las 10 unidades restantes en una fecha posterior, ¿se considera esto una entrega 100% a tiempo o una entrega 90% a tiempo?
- Fecha de entrega. Si un cliente espera una entrega el 15 de febrero pero permite margen de maniobra para recibir los artículos dos días antes o después de esa fecha, siempre que la entrega se produzca dentro de ese período de cuatro días, ¿se considera una entrega a tiempo? ¿entrega?
- El número de artículos de línea en el pedido.. Si el cliente pide 10 artículos diferentes en el mismo pedido, ¿debe el proveedor entregar los 10 productos a tiempo para obtener el 100 % de la entrega a tiempo? Si el proveedor entrega nueve de cada 10 artículos a tiempo, ¿se considera una entrega a tiempo del 90%?
Las diferentes formas de evaluar estas métricas hacen que sea extremadamente importante asegurar un consenso y un acuerdo directo entre remitentes y destinatarios.
Es una cita
Existen varios términos relacionados con el envío de productos, que incluyen:
- Fecha de solicitud
- Fecha de promesa original
- Fecha de entrega
- Fecha de atraque
- Fecha de envío
- Fecha de promesa revisada
- Fecha de envío real.
Aunque cada uno de estos términos tiene un significado específico, a menudo se utilizan indistintamente. Por lo tanto, los propietarios de empresas, proveedores de repuestos y clientes deben esforzarse por utilizar el mismo lenguaje para evitar confusiones. Acuerdos de suministro, Los acuerdos marco, los acuerdos de calidad y otros documentos contractuales contribuyen en gran medida a garantizar que haya claridad de lenguaje y significado en todos los ámbitos.
¿Y qué?
Algunas personas de la cadena de suministro no dan mucha importancia a la entrega a tiempo porque creen que los usuarios finales esperan retrasos, como una parte inevitable de hacer negocios. Pero este estándar más bajo resulta en cadenas de suministro suboptimizadas, lo que puede costar dinero a todos y, como resultado, llevar a muchas empresas a aumentar sus precios. Por el contrario, una cadena de suministro optimizada ayuda a garantizar una entrega confiable, precios más favorables y una mayor cantidad de clientes satisfechos y recurrentes.
