Una verdadera relación de agencia, según lo designado por un acuerdo de agencia escrito, tiene ciertas características adicionales. deberes legalmente requeridos y por los cuales el agente puede ser considerado responsable si se violan o no se realizan como requerido. Para ayudarte a recordarlos, utiliza las siglas OLDCAR.
Obediencia:
Salvo ilegalidad o sustitución de los términos del contrato de representación, como agente de su cliente, debe obedecer sus instrucciones.
Como ejemplo, digamos que usted es un agente vendedor que tiene dos ofertas de compradores casi idénticas en precio y contingencias disponibles. Su vendedor le indica que acepte la oferta del Agente B sin volver a los Agentes compradores A y B para obtener más ofertas porque a su vendedor "no le gusta el Agente A". Aunque considere que es injusto para el Agente A y su comprador, debe obedecer las instrucciones de su vendedor.
Sin embargo, la instrucción de un vendedor de no considerar la oferta de un agente porque el comprador es de cierta etnia es ilegal. Usted no debe (legalmente no puede) seguir tal instrucción.
Lealtad:
Como agente fiduciario de su cliente, debe ser leal y mantener sus mejores intereses por encima de los de cualquier otra parte, incluido usted mismo. Su posible comisión, especialmente en situaciones de ofertas competitivas, no debe considerarse y sería desleal para su cliente.
La oferta de un bono a agentes compradores con una oferta de compra aceptada es de particular interés. De ninguna manera el agente comprador debe dar preferencia a ninguna propiedad a causa de una bonificación. Si bien es perfectamente aceptable mostrar la propiedad al comprador si cree que es algo que podría convenirles, la ética requiere que les informe sobre el bono antes de escribir una oferta de compra para a ellos.
Aunque la confidencialidad se analiza por separado, también es un componente de la lealtad: revelar cualquier cosa sobre los clientes sin consentimiento expreso no está en consonancia con este requisito de lealtad.
Divulgación:
Las leyes en muchos estados requieren una agente de bienes raíces, ya sea en calidad de "agencia" o no, a revelar hechos materiales a sus clientes. Hechos materiales Son aquellos que, de ser conocidos por el comprador o vendedor, podrían haberle hecho cambiar sus acciones de compra o venta.
Yendo un paso más allá, el deber fiduciario de divulgación incluye prácticamente cualquier conocimiento que posean los agentes y que pueda beneficiar a sus clientes en el proceso. Por ejemplo, si, como agente comprador, sabe que el vendedor tiene problemas financieros, la divulgación de esta información ayudará a su comprador en las negociaciones.
Confidencialidad:
Su deber fiduciario de confidencialidad requiere que no revele ninguna información obtenida sobre sus clientes, sus asuntos o motivaciones comerciales, financieras o personales. Este deber sobrevive al cierre de la propiedad y dura para siempre. Sólo una orden judicial de revelar exime al agente fiduciario de este deber.
Contabilidad:
La contabilidad de todos los documentos y fondos de la transacción es un deber fiduciario. Informar con precisión sobre el paradero de todos los dineros relacionados con la transacción y su disposición final es una responsabilidad fiduciaria.
Cuidado razonable:
Este deber es uno al que debes prestar especial atención. En muchos casos, las palabras "cuidado razonable" sólo son finalmente definidas completamente por un juez o jurado cuando ya es demasiado tarde para cambiar sus acciones. Se espera que los profesionales inmobiliarios autorizados tengan un cierto nivel de conocimiento y puedan asesorar y guiar a los clientes a través del proceso de venta de bienes raíces sin sufrir daños.
Ya sea que representen a compradores o vendedores, se espera que los agentes inmobiliarios asesoren con conocimiento sobre precios, inspecciones, negociaciones, reparaciones y muchas otras facetas de una transacción. Si surgen preguntas sobre cosas que no se espera que sepa, se espera que usted asesore a los clientes sobre cómo y dónde obtener la información que buscan.
Conozca sus deberes fiduciarios como agente y ejecútelos con diligencia:
Tenga en cuenta que las primeras letras de las tareas enumeradas indican COCHE VIEJO, por lo que es más fácil de recordar.
A lo largo de muchos años, las leyes comunes y estatutarias han evolucionado con respecto a las responsabilidades fiduciarias y de agencia. A medida que evoluciona la representación de bienes raíces, cada año surgen nuevos casos judiciales en estados de todo el país. aumentando las expectativas de los clientes y los tribunales con respecto a la responsabilidad de los agentes en transacciones inmobiliarias.
Conozca las leyes de su estado sobre qué es una agencia y qué no es. Es su responsabilidad como agente de bienes raíces saber qué se requiere de usted y trabajar diligentemente para desempeñarse dentro de esas estructuras. No intente ofrecer consejos o servicios para los cuales no está calificado, pero sepa que existen sentencias judiciales que han indicado que el profesional de bienes raíces debería haber sabido dónde enviar a los clientes para obtener la información que necesitan. necesario.
