Mientras que la visión ejecutiva y soporte, comunicado claramente, es importante, cuando quieres ayudar a tu organización, departamento o equipo a cambiar, no es suficiente. Es necesario adoptar enfoques más fundamentales de planificación y análisis para fomentar una gestión eficaz. gestión del cambio.
No emprenderías un viaje sin un plan. (Incluso mi esposo y yo, en un memorable viaje por carretera, nos sentamos en el auto en el camino de entrada y nos preguntamos si deberíamos ir al norte o al sur y decidimos ir al sur. Ese era un plan. ¿Bien?)
En las organizaciones hay un gran número de partes interesadas, incluidos los empleados, por lo que es necesario su propiedad y apoyo para cualquier cambio esfuerzo para trabajar. La forma en que se lleva a cabo el proceso de introducción e implementación de los cambios necesarios es fundamental.
Pasos recomendados para gestionar el cambio de forma eficaz
- ¿Cuánta confianza existe actualmente dentro de su organización? ¿Es esto suficiente confianza?
- ¿Tiene un historial de apertura? comunicación y apoyo de los empleados a los esfuerzos de cambio?
- ¿La gente se siente positiva acerca de su ambiente de trabajo? ¿Su cultura es amigable para los empleados?
- ¿Compartes información financiera? ¿Es la comunicación transparente?
- ¿Ha experimentado muchos cambios y los ha gestionado con éxito, de modo que sus empleados estén listos para cambiar y no cansados?
Estos factores tienen un tremendo impacto sobre si las personas aceptarán y participarán voluntariamente en el cambio. Si puede crear un ambiente y una cultura de trabajo positivos y de apoyo antes de realizar cambios, tendrá una gran ventaja para que la implementación del cambio funcione con éxito. - Convertir la visión del cambio en un plan y un cronograma generalesy planear practicar el perdón cuando la línea de tiempo encuentre barreras. Solicitar aportes para el plan a personas que propio o trabajar en los procesos que están cambiando. De lo contrario, configurará su organización para resistencia no deseada e innecesaria.
- Recopilar información y determinar formas de comunicar los motivos de los cambios.. Estos pueden incluir el entorno económico cambiante, el entorno competitivo cambiante, las necesidades y expectativas de los clientes, los proveedores capacidades, regulaciones gubernamentales, demografía de la población, consideraciones financieras, disponibilidad de recursos y empresas. dirección.
- Evaluar cada impacto potencial en los procesos, sistemas, clientes y personal de la organización. Evaluar los riesgos y tener desarrollado un plan particular de mejora o mitigación para cada riesgo.
- Planificar la comunicación del cambio. Las personas tienen que entender el contexto, las razones del cambio, el plan y las expectativas claras de la organización para sus nuevos roles y responsabilidades. Nada comunica mejor las expectativas que mejores mediciones, recompensas y reconocimiento.
- Determinar el WIIFM (lo que gano yo) del cambio para cada persona en su organización. Trabaje en cómo el cambio afectará directamente a cada empleado y cómo hacer que el cambio se ajuste a sus necesidades y a las de la organización.
- Algunos de los que respondieron a una encuesta hace unos años encontraron que el desarrollo y el intercambio de un fundamento teórico porque los cambios fueron efectivos para ayudar a las personas a comprender la necesidad de cambio.
- Sea honesto y digno de confianza. Trata a las personas con el mismo respeto que esperas de ellas.
Evalúe la preparación de su organización para participar en el cambio. Puede hablar con muestras representativas de empleados para preguntar sobre su apoyo a los cambios que propone. Entreviste a otros gerentes y personal clave para determinar la cantidad de esfuerzo que necesitará realizar para obtener apoyo.
Puede utilizar instrumentos válidos y confiables que están disponibles para ayudarlo a evaluar la preparación de los empleados para el cambio. También puede obtener información cualitativa de consultores internos o externos especializados en desarrollo organizacional.
Pídales que obtengan las respuestas a preguntas como estas.
La gestión eficaz del cambio puede ayudarle a implementar con éxito cualquier cambio necesario para su prosperidad y rentabilidad futuras.
