Introducción
Como consumidor, cuando desea comprar un artículo, ya sea un automóvil nuevo o un televisor de pantalla plana, Lo más probable es que investigue un poco sobre los precios de sus tiendas locales o de los proveedores en el Internet.
Cuando haya limitado su búsqueda, podrá examinar otros criterios que puedan ser importantes para usted, como la garantía o la disponibilidad. Por último, observará otros criterios menos tangibles, como sus experiencias previas con el proveedor y cómo fue su servicio al cliente.
Este comportamiento es exactamente el mismo para las empresas cuando quieren evaluar a los proveedores en su cadena de suministro.
A menos que su empresa sólo utilice un proveedor para cada artículo que compra, siempre habrá una ocasión en la que deberá tomar una decisión sobre cuál El proveedor obtiene su negocio.. Hay varios escenarios diferentes en los que esto ocurrirá, por ejemplo, cuando el artículo se compra por primera vez y cuando un artículo ya no es de un solo proveedor.
Comprar un artículo por primera vez
Cuando se debe tomar una decisión entre proveedores, el departamento de compras o de cadena de suministro utilizará algún método de evaluación de proveedores como herramienta en la decisión.
Si el artículo se va a comprar por primera vez, es posible que el departamento de compras o de cadena de suministro se haya comunicado con varios proveedores y les haya enviado una Solicitud de cotización (RFQ). Luego, cada proveedor completaría la solicitud de cotización con la información requerida, normalmente el precio y los términos.
El departamento de compras o cadena de suministro utilizaría estas cotizaciones completadas, junto con otras información que han recopilado sobre los proveedores, para hacer una lista corta para una evaluación adicional o hacer una conclusión final. selección.
El departamento de compras o de cadena de suministro evaluaría a los proveedores basándose en una serie de criterios que habían decidido y que puede incluir criterios objetivos como precio y garantía y datos subjetivos que incluirían experiencias pasadas con el proveedor.
Según la ponderación otorgada a estos criterios, el departamento de compras o de cadena de suministro podría evaluar de manera justa a cada proveedor.
Elegir entre proveedores
Si el abastecimiento de un artículo ha sido de un solo proveedor pero se ha aprobado a otro proveedor para suministrar el mismo artículo, un Sería necesario tomar una decisión sobre la selección del proveedor cuando la cadena de compras o de suministro haya recibido una solicitud. departamento.
Muchas empresas utilizan una herramienta de evaluación de proveedores que permite analizar los datos de las transacciones para realizar una comparación entre proveedores. La evaluación de proveedores utiliza criterios que han sido determinados por el departamento de compras o para comparar proveedores tales como:
- Precio
- Confiabilidad de entrega
- Cumplimiento de la fecha de entrega
- Y la calidad del artículo.
Hay una gran cantidad de criterios que se pueden utilizar en una comparación y, por lo general, se ponderan para dar más crédito a los criterios importantes.
Por ejemplo, una empresa puede decidir que la calidad de los artículos que recibe de los proveedores es más importante que el precio, que a su vez es más importante que la confiabilidad de la entrega. Luego, la empresa ponderaría estos criterios para que la puntuación general refleje ese requisito.
Conclusión
La evaluación del proveedor es importante ya que puede reducir costos de la cadena de suministro y mejorar la calidad y puntualidad de la entrega de artículos a su empresa. La habilidad para evaluar proveedores es determinar qué criterios son importantes y la ponderación que se les da a estos criterios.
Es importante recordar que estos criterios pueden ser diferentes para cada artículo que adquiera y posiblemente diferentes entre regiones o países.
Los datos objetivos son útiles para comparar la información que puedes obtener de cada orden de compra y entrada de mercancías, pero en ocasiones los datos subjetivos que tu Los agentes de compras pueden proporcionar el servicio al cliente y la voluntad del proveedor de satisfacer sus necesidades es tanto o más importante en un proveedor. evaluación.
Optimizando tu cadena de suministro significa que usted y su empresa están entregando a sus clientes lo que sus clientes quieren cuando sus clientes lo quieren, y lo hacen gastando la menor cantidad de dinero posible. Una práctica sólida de evaluación de proveedores ayudará a iniciar ese proceso garantizando los costos más bajos, la más alta calidad y la entrega a tiempo.
