La empresa de tecnología Apple Inc. ha evolucionado a lo largo de los años de un productor relativamente especializado de computadoras personales a un fabricante diversificado de dispositivos electrónicos y proveedor de servicios que es una de las empresas que cotizan en bolsa más valoradas en el mundo. La declaración de misión de la empresa y otras declaraciones de valores y visiones también han cambiado desde la incorporación de la empresa, como Apple Computer Inc., por Steve Jobs y Steve Wozniak el 3 de enero, 1977.
Esa fue la declaración de misión original de Apple, según el gurú del marketing y fundador de Interbrand Pacific, David Andrew. En "Revitalización y extensión de marca, "un capítulo del libro"Marcas: los nuevos creadores de riqueza, "Andrew escribió que la declaración de misión surgió de la declaración de visión de marca de la empresa:
Aplicación de la declaración de misión de Steve Jobs
Puede ver en esas líneas los orígenes del principio rector más simple de Jobs, o visión de marca, para la empresa durante la década de 1980:
Hacer una contribución al mundo creando herramientas para la mente que hacen avanzar a la humanidad.
Trabajos de nuevo habló de las computadoras como herramientas para nuestras mentes en el documental de 1990 "Memoria e imaginación: nuevos caminos hacia la Biblioteca del Congreso":
Creo que una de las cosas que realmente nos separa de los grandes primates es que somos constructores de herramientas. Leí un estudio que midió la eficiencia de la locomoción de varias especies del planeta. El cóndor usó la menor energía para moverse un kilómetro. Y los humanos llegaron con un espectáculo bastante poco impresionante, aproximadamente un tercio del camino hacia abajo en la lista. No fue una demostración demasiado orgullosa para la corona de la creación. Entonces eso no se veía tan bien. Pero entonces, alguien de "Scientific American" tuvo la idea de probar la eficiencia de la locomoción de un hombre en bicicleta. Y un hombre en bicicleta, un humano en bicicleta, voló al cóndor, completamente fuera de la cima de las listas. Y eso es lo que es una computadora para mí. Lo que una computadora es para mí es la herramienta más notable que jamás se nos haya ocurrido, y es el equivalente a una bicicleta para nuestras mentes.
En 1998, Jobs habló sobre su mantra de la sencillez durante una entrevista con "Businessweek":
Ese ha sido uno de mis mantras: concentración y sencillez. Lo simple puede ser más difícil que lo complejo: tienes que trabajar duro para tener un pensamiento limpio y hacerlo simple. Pero al final vale la pena porque una vez que llegas allí, puedes mover montañas.
La visión de Tim Cook para Apple
Tim Cook, el sucesor elegido por Jobs y actual CEO de Apple, se refirió a la simplicidad, así como a muchos otros aspectos de su visión de la empresa justo después de ser nombrado director ejecutivo en funciones en 2009, mientras Jobs se encontraba de baja médica.
Creemos que estamos en la faz de la Tierra para hacer grandes productos y eso no va a cambiar. Nos enfocamos constantemente en innovar. Creemos en lo simple, no en lo complejo.
Creemos que necesitamos poseer y controlar las tecnologías primarias detrás de los productos que fabricamos, y participar solo en los mercados donde podemos hacer una contribución significativa. Creemos en decir no a miles de proyectos para poder enfocarnos realmente en los pocos que son realmente importantes y significativos para nosotros.
Creemos en la colaboración profunda y la polinización cruzada de nuestros grupos, que nos permiten innovar de una manera que otros no pueden. Y, francamente, no nos conformamos con nada menos que la excelencia en todos los grupos de la empresa, y tenemos la honestidad para admitir cuando nos equivocamos y el coraje para cambiar.
Y creo que, independientemente de quién esté en qué puesto, esos valores están tan arraigados en esta empresa que a Apple le irá muy bien.
(Jobs había hablado de la importancia de decir no a los proyectos en la Conferencia Mundial de Desarrolladores de Apple de 1997: "De hecho, estoy tan orgulloso de las cosas que no hemos hecho como de las que he hecho. La innovación es decir 'no' a mil cosas ").
En 2016, Cook mencionó el tema común de Apple de proporcionar herramientas para el empoderamiento durante una entrevista con "The Indian Express":
Para nosotros, lo más importante que podemos hacer es criar a las personas, es decir, dándoles la capacidad para hacer cosas que de otro modo no podrían hacer, permítales crear cosas que de otra manera no podrían crear. Se trata de darles herramientas, se trata de empoderar a las personas. Creo que ese es el objetivo principal de la tecnología: que vivas mejor durante más tiempo.
Apple actualmente no tiene una declaración de misión oficial en su sitio web, pero los comunicados de prensa de la compañía terminan con la siguiente declaración que menciona el empoderamiento. Y su última oración podría servir como declaración de misión:
Apple revolucionó la tecnología personal con la introducción de Macintosh en 1984. Hoy, Apple lidera el mundo en innovación con iPhone, iPad, Mac, Apple Watch y Apple TV. Las cuatro plataformas de software de Apple (iOS, macOS, watchOS y tvOS) brindan experiencias perfectas en todo Apple dispositivos y empoderar a las personas con servicios innovadores que incluyen App Store, Apple Music, Apple Pay y iCloud. Los más de 100.000 empleados de Apple están dedicados a fabricar los mejores productos del mundo y a dejar el mundo mejor de lo que lo encontramos.
