Es posible que haya escuchado el término "tarifa plana". Pero, ¿qué significa exactamente la tarifa plana? Muchos te dirán que es una forma de que las tiendas estafen a sus clientes. Por lo general, estas personas no están bien informadas. El sistema de tarifa plana de estimación de reparaciones y facturación no es deshonesto en absoluto, pero presenta algunos problemas en la tienda.
Facturación básica con tarifa fija
¿Qué es la facturación de tarifa plana? Hay una historia detrás del desarrollo del sistema de tarifa plana, pero * bostezo *, no necesitamos entrar en eso. Supongamos que lleva su automóvil o camión para reemplazar la bomba de agua. El mecánico busca la reparación en su libro y le dice que reemplazar una bomba de agua en su vehículo tarda 3 horas. Se le facturan 3 horas de mano de obra por la reparación, una tarifa fija basada en lo que dice el libro. Bastante simple, ¿verdad?
Facturado vs. Tiempo de trabajo real
¿Así que cuál es el problema? Parece bastante cortado y seco. La confusión surge cuando el trabajo realmente se está realizando. Digamos que el mecánico sabe lo que está haciendo y puede instalar su bomba de agua en solo dos horas y media. Bajo el sistema de tarifa plana, aún paga por 3 horas de trabajo. Ay. Simplemente no parece correcto, ¿verdad? Antes de emitir un juicio, debe escuchar ambos lados de la historia.
Explicación de la tienda
Si se queja al taller por pagar más horas de trabajo de las que realmente se utilizaron, obtendrá una respuesta rápida. Además del esperado "así es como se hace" y "nosotros no establecemos los estándares, el libro sí", obtendrá una respuesta más pensada. Las horas facturables que se enumeran en el libro de tarifa plana se basan en el tiempo que le tomaría al mecánico promedio completar el trabajo. Si tiene un mecánico superior al promedio con años de experiencia, es lógico que pueda hacer el mismo trabajo más rápido. Todavía factura 3 horas porque es su amplia capacitación y experiencia lo que lo hace más rápido, la capacitación y la experiencia que le cuestan dinero en el camino.
La desventaja del sistema
Desafortunadamente, hay un lado oscuro en la facturación de tarifa plana y proviene de arriba. A muchos mecánicos se les pagará basándose únicamente en la cantidad de horas facturables (lo que dice el libro de tarifa plana) que acumule. Además de esto, la gerencia ejerce mucha presión sobre los técnicos para que facturen tanto como sea humanamente posible. Si caen por debajo de un cierto número de horas por día, los técnicos tienen problemas. Y no importa por qué el día fue más lento. Dejado en una posición en la que una reparación lenta puede dejarlo atrás, perder dinero y hacer que los jefes respiren en su cuello, algunos mecánicos apresurarán el trabajo y tomarán atajos. Ahí es cuando el sistema de tarifa plana puede fallar.
La conclusión es que la mayoría de los talleres de reparación utilizan este tipo de programa de facturación para determinar cuánto debe pagar por las reparaciones del automóvil. A veces puede parecer una especie de juego de caparazón que hace que pague más de lo que debería por un trabajo que, a primera vista, parece que se facturará por hora. Pero al final, es la única forma en que una tienda puede hacerlo. Recuerda, siempre puedes cambia tu propio aceite o repara tu parabrisas ¡en casa! Facturarse a sí mismo por los trabajos de reparación es excelente. Si estás enojado contigo mismo, puedes mirarte en el espejo y cobrar el doble. O puede cobrarle a otro miembro de la familia por el trabajo que realiza (no es realmente recomendable, pero es otra opción).
