¿Alguna vez se ha preguntado acerca de las grandes ofertas que ve en Restaurant.com? Por ejemplo, ¿las ofertas que dicen que puede obtener un certificado de restaurante valorado en $ 25 por solo $ 4? ¿Son los certificados de regalo mejores que las ofertas que puede obtener? cupones de restaurante o tarjetas de fidelización?
La siguiente revisión se basa en mi experiencia al usar Restaurant.com para ahorrar en cenar fuera.
Introducción a Restaurant.com
Primero, inicié sesión en Restaurant.com, escribí mi código postal y presioné el botón de búsqueda. Se mostró una página que mostraba 22 restaurantes que tenían certificados de regalo disponibles a precios con descuento cerca de mí. Tuve la oportunidad de leer los menús, trazar un mapa de las ubicaciones, ver una imagen de los restaurantes y usar el información de contacto disponible para llamar a los restaurantes directamente para asegurarse de que todavía aceptaban la Certificados.
Impresión importante "no tan pequeña"
Luego comencé a leer los términos generales de uso de los certificados, que se indican claramente en el enlace Ayuda al cliente / Preguntas frecuentes que se encuentra en la parte inferior de cada página. Esta y la página de "Términos" del sitio contienen información útil y sugiero que todos lean ambas antes de realizar una compra.
Los términos más importantes que encontré se abordaron con los certificados y los problemas que podrían surgir al intentar canjear un certificado en los restaurantes.
Si está interesado en un certificado de regalo para un restaurante específico, solo puede usar un regalo certificado por partido, por mes, incluso si el partido está sentado en mesas separadas y / o recibe más de un cheque. Entonces, si planea usar los certificados mientras está de vacaciones o cuando está fuera de la ciudad, tenga en cuenta que solo puede usar uno por mes.
Dado que la mayoría de los certificados tienen un monto mínimo sobre el monto del certificado que debe gastar, es posible que desee averiguar qué necesitará pedir para cumplir el mínimo que debe gastar, los precios del menú, la propina y la cantidad que gastó en el certificado para determinar cuál podría ser su gasto de bolsillo real ser. En algunos casos, podría costarle más de lo que normalmente gastaría si fuera al restaurante sin un certificado.
Respecto a la satisfacción del cliente, Restaurant.com afirma que, si por alguna razón un restaurante no tome el certificado, o si no está satisfecho con el restaurante, le cambiarán el certificado, pero voluntad no reembolsar el dinero. Esta es una buena información para saber, especialmente si vive en una ciudad que no está cerca de una ciudad más grande donde se encuentra el restaurante.
La política establece:
- "Si una experiencia gastronómica no está a la altura de sus expectativas, no está satisfecho con su elección de restaurante o simplemente cambia de opinión, puede canjear su certificado en cualquier momento. ¡No se hicieron preguntas! Puede cambiar fácilmente su Certificado de restaurante por un restaurante diferente en nuestro programa con un valor equivalente ". - Restaurant.com.
Hacer las matemáticas para obtener las mejores ofertas
Para que los certificados realmente valgan la pena, querrá optar por los restaurantes más caros con términos que incluyen mínimos bajos.
Después de hacer los cálculos, encontré certificados que me limitaban a 10 buenas opciones de restaurantes. Terminé eligiendo dos restaurantes en base a los requisitos mínimos y cuando podía comer allí y pagar con los certificados. Toda la información está disponible en la página del listado y debe revisarse antes de finalizar su pago.
El proceso de compra
Como era la primera vez que compraba un certificado, se me pidió que me registrara para obtener una cuenta. Utilice una cuenta de correo electrónico real porque recibirá un correo electrónico de verificación después de registrarse. También necesitará tener su PayPal o tarjeta de crédito lista porque debe ingresar esta información para continuar.
Luego vino el proceso de pago, que fue muy simple. Muestra los restaurantes seleccionados, el monto de los certificados de regalo pedidos para cada uno y el precio cotizado en la página del listado, que es antes de aplicar el código de cupón especial.
Agregar el código de cupón
Hay un lugar para poner tu Código promocional (que probablemente distinga entre mayúsculas y minúsculas) en la esquina superior derecha. Una vez que ingrese el código de cupón, verá los montos ajustados de los certificados (en mi caso fue de $ 8 por dos) y, si está de acuerdo, seleccione "Proceder al pago".
Luego, puede recibir otras ofertas para agregar a su factura, todas las cuales rechacé.
Esté preparado para imprimir
Una vez que se haya aceptado su pago, verá una página que le indica que imprima el certificados. No sabía que esta opción sería inmediata y se me había acabado la tinta de la impresora, por lo que temía perder los certificados de alguna manera ya que no podía imprimirlos en ese momento. Afortunadamente, como tenía una cuenta, pude iniciar sesión más tarde e imprimir los certificados. Además, muchos de los certificados se pueden mostrar en su dispositivo móvil en el restaurante.
Ir a los restaurantes
El primer certificado que se canjeó fue para el almuerzo o la cena solo de lunes a viernes. El mínimo fue de $ 35. Mi marido y yo disfrutamos probando diferentes aperitivos, así que pedimos tres aperitivos y dos platos de pescado. También tomamos un refresco cada uno y yo tomé café.
La factura total antes de la propina era de $ 43,60.
Propina: $ 7.85
Factura total: $ 51.45 o $ 25.73 cada uno.
Después del certificado, costaba $ 29,45 o $ 14,73 cada uno.
Agregue el precio del certificado de $ 4 y llegó a $ 16.73 cada uno.
El servicio fue excelente, la comida deliciosa y el precio después del certificado fue bueno. Definitivamente regresaremos al restaurante nuevamente.
El segundo certificado tenía los mismos términos que el primero, excepto que teníamos que decirle al restaurante antes de realizar el pedido que teníamos un certificado de regalo de Restaurant.com. Esto siempre me preocupa porque soy escéptico y me preocupa que las porciones sean más pequeñas o que el servicio sea menos estelar.
En este restaurante pedimos dos entrantes, sopa, ensalada y dos bocadillos.
La factura total antes de la propina fue de $ 58.20
Propina: $ 10.48
Factura total: $ 68.68 o $ 34.34 cada uno.
Después del certificado, costaba $ 34,34 o $ 17,17 cada uno.
Agregue el precio del certificado de $ 4 y sale a $ 19.17 cada uno.
Dependiendo de dónde viva, el gasto podría parecer un buen negocio o una comida cara. Para nosotros, parecía razonable, aunque fuera de límite alto.
En el segundo restaurante, los sándwiches eran enormes y muy frescos, al igual que el gumbo, así que quedamos satisfechos y nos quedamos con la mitad de un sándwich cada uno en una caja para llevar.
El servicio fue muy bueno en ambos restaurantes, y no sentimos que nos trataran de manera diferente de ninguna manera debido al uso de los certificados de regalo.
Línea de fondo
Mi experiencia en la compra de certificados de Restaurant.com fue muy buena, pero tuve que hacer la investigación mencionada anteriormente para que fuera un buen negocio. Mis expectativas no eran demasiado altas, lo que significa que nunca esperé obtener una comida gratis, sino un buen descuento en una experiencia gastronómica típica.
Como no tuve ningún problema, no puedo opinar sobre cómo Restaurant.com resuelve los problemas y he leído comentarios tanto favorables como no favorables al respecto. La mayoría de las críticas negativas que he leído se centran más en los clientes que no ven o no leen los mínimos y los términos "sin reembolso / solo cambio".
Puedo ver cómo los clientes pueden tener problemas si viven en ciudades más pequeñas y encuentran una cantidad limitada de restaurantes en la lista. Lo que puede pasar en esta situación es que un restaurante puede decidir dejar de aceptar los certificados de regalo (que es su derecho) y no hay otro restaurante en los alrededores que participe. Dado que existe una política de "no reembolso", algunos clientes podrían quedarse con un certificado sin valor a menos que planeen visitar una ciudad más grande.
Hasta ahora he encontrado que los certificados de regalo funcionan como esperaba y definitivamente veré lo que está disponible la próxima vez que vea uno con un código de cupón que ofrezca certificados de $ 25 por $ 5 o menos. Pero todos estamos en una situación diferente y recomiendo encarecidamente, como con todo, leer la letra pequeña, llamar al restaurante para ver si todavía están participando, y solo hacen una compra si tiene la opción de restaurantes cerca de donde vive.
