Saage paremaks vestluskaaslaseks, parandades oma kuulamisoskusi!

Olles lapsest saati sotsiaalsetes olukordades võidelnud, otsustasin leida ja koguda parimad ressursid, et ennast ja teisi harida.

Kas teil on raskusi sõprussuhete loomisega? Kas sa mõtled, kuidas olla parem vestluskaaslane, kuid näed vaeva õigete sõnade leidmisega? Võib-olla olete märganud, et te ei kuula hästi inimesi, keda armastate. Tahad end parandada, kuid pole kindel, kuidas.

Kuulamine on tähtsam kui rääkimine!

Suurepärane uudis on see, et te ei pea muretsema, mida öelda, et olla suurepärane vestluskaaslane. Kuulamise õige kasutamisega saame luua rohkem sõpru, luua paremaid suhteid sõpradega, parandada suhteid tööl ja palju muud! See, kuidas me kuulame, on palju olulisem kui teadmine, mida õigesti öelda.

Põhjus?

Inimesed on üldiselt rohkem huvitatud sellest, et neid kuulataks ja mõistetaks, kui see, mida sul öelda on. Keskendumine sellele, mida teistel on öelda, ja sellega tegelemine võib muuta meid meeldivamaks, suhestatavamaks ja ühenduses olevamaks!

"Teiste inimeste vastu huvi tundes saate kahe kuuga rohkem sõpru kui kahe aastaga, kui proovite teisi inimesi enda vastu huvitada." - Dale Carnegie,

Kuidas võita sõpru ja mõjutada inimesi

Aktiivseks kuulajaks saamine

Aktiivne kuulamine on üks olulisemaid oskusi, mida saate õppida. Seda õpetatakse tööjõu arendamise, juhtide koolituse, nõustamise, konfliktide lahendamise ja professionaalse müügikoolituse valdkonnas.
Tänapäeval on raskem kui kunagi varem olla tõhus kuulaja. Meie telefonid võistlevad pidevalt meie tähelepanu pärast ja oleme harjunud lühikeste infopuhangutega. Elu on kiire tempo ja infotihe. Pole ime, et paljudel meist on raskusi kuulamisega!
Kui keskendume paremaks kuulajaks saamisele, muutub õigete sõnade olemasolu palju vähem oluliseks.
Õppimine, kuidas teistele tähelepanu pöörata, võib kaasneda paljude hüvedega. Tõenäoliselt võite mõelda kellelegi, kellel on hea müük, kellel on palju sõpru või kes on üldiselt edukas. Väga sageli on põhjuseks see, et nad teavad, kuidas oma elus olevatele inimestele tähelepanu näidata. Mõelge kellelegi, kes mäletab sünnipäevi, inimeste nimesid, kellega nad kohtuvad, ja nende huvisid. Selline hooldus läheb kaugele!
Head kuulajat hinnatakse kõikjal, kus ta ka ei läheks. Kedagi, kes arvab, et ta on hea rääkija, võib jälestata kõikjal, kus ta läheb, kuid ta ei saa kunagi teada. Nad on rääkimisega liiga hõivatud.

"Mida vähem te endast räägite ja mida rohkem teisele inimesele tähelepanu pöörate, seda rohkem te neile vastutasuks meeldite." - Arel Moodie, Meeldivuse kunst

Kuidas täpselt aktiivne kuulamine töötab?

Lihtsamaks muutmiseks jagasin selle mõneks etapiks. Aktiivne kuulamine on võimas tööriist, mis võib parandada meie suhteid ja muudab vestlustes navigeerimise palju lihtsamaks.

Kuulake

Esimene osa on tõesti kuulata. Tähelepanu koondamine ja kuulamine võib olla kõige raskem osa. Meie mõistus on harjunud lendama ühelt teemalt teisele ja ekslema kõikjal peale praeguse hetke. Ärge kavandage parimat vastust ega katkestage, kuna mõtlesite seotud loole. Kuulake. Tõesti kuula. Teie kohalolek on üks väärtuslikumaid kingitusi, mida saate pakkuda ja see ei maksa teile midagi!

Kinnitage

Kuulamise ajal võib olla kasulik noogutada ja anda kinnitavaid helisid, et nad teaksid, et olete kihlatud. Lühikesed sõnad või hüüatused, nagu "Oh?", "Õige!" või "Suurepärane!" abi ka. Hoidke need kinnitused lühikesed, et nad saaksid edasi rääkida ja olla kindel, et olete kihlatud.
Sõprussuhete arendamiseks ja suhete loomiseks ei pea te olema karismaatiline. Kui suudate tõeliselt kuulata ja pakkuda inimestele tähelepanu, mida nad soovivad, võib see maailma muuta. Kuulamisoskuse arendamine nõuab aega ja hoolt. Heaks kuulajaks olemine võtab aga vähem energiat kui püüdes välja mõelda ideaalset asja.

Tehke kokkuvõte

Siin saame jälgida midagi, mis seostub kuulduga. See samm on oluline. Kui vastate kohe küsimusele, tulge välja nagu ülekuulaja. Järeltegevuse avaldus põhineb teie saadud teabel. See võimaldab teil mõlemal olla kindel, et olete õigesti aru saanud. Isegi kui see pole midagi, millest te tõenäoliselt valesti aru pole saanud, on see järellause osa hea vestluse mehhanismist. See on sotsiaalne tore, mis paneb kõik end paremini tundma, isegi kui see pole "vajalik". Piisavalt sageli aga *on* vajalik. Väga sageli ei saa me aru, mida inimesed püüavad seostada. Meie tagasiside kinnitab meile mõlemale, et oleme samal lehel. Praegu pole aeg nõu anda, mis on lõks, millesse mehed sageli satuvad. Kui keegi soovib nõu, küsib ta seda tõenäoliselt sinult.

Küsi

Järgmisena võime esitada küsimuse, mis on seotud teemaga, mida oleme kuulanud. Järelküsimus annab neile võimaluse laiendada teemat, millega nad alustasid. See pakub ka hoolivust ja näitab meie huvi. Kui saate seda aidata, hoidke eemale "jah või ei" küsimustest või kõigest, millele on lihtne vastus.
Aktiivse kuulamise oskuse omandamine annab teile võimaluse pidada pikki ja põhjalikke vestlusi ilma, et peaksite palju rääkima! Harjutades võib sellest saada meie suhtlusvahendite komplekti loomulik osa. Kui inimene, kellega vestlete, mõistab lõpuks, et olete peaaegu üldse rääkinud, hindab ta teid tõenäoliselt palju rohkem.

Kuulake. Kinnitage. Tehke kokkuvõte. Küsi.

Toimingud on lihtsad. Raske osa on neid meeles pidada ja harjumust kujundada. Keskmes on viibida kohal, kui inimesed meiega suhtlevad. Peanoogutused ja muud väikesed kinnitused toimivad vestluse määrdena. Nad annavad positiivset tagasisidet, mis aitab rääkijal tunda, et me pöörame tähelepanu. Kui nad on oma mõtte lõpule jõudnud, pakub avaldus, mis kordab mõnda öeldut, rohkem kinnitust. See võib välja tuua ka mõned muud detailid, milleni nad veel jõudnud ei olnud. Kui esitame küsimuse, et saada rohkem teada, mida nad ütlesid, on see veel üks viis näidata oma hoolivust.

Mis järgmiseks?

Siinkohal ei taha me küsimust küsimuse järel esitada. Selle asemel läheme tagasi algusesse. Kuulake, kinnitage, tehke kokkuvõte, küsige. Tõenäoliselt toimuvad teie piirkonnas aktiivse kuulamise kohtumised, kus saate suhelda teiste inimestega, kes soovivad harjutada. Olen avastanud, et seda on lihtne ka vestluses harjutada. Saate seda kasutada koos töökaaslaste, klientide, ülemuse, emaga! Meie aktiivse kuulamise oskuste harjutamiseks ja arendamiseks on palju võimalusi. Oluline osa on initsiatiivi võtmine ja selle prioriteediks seadmine.

Meie elus elavate inimeste eest hoolitsemine

Sammud üle vaadates saab selgeks, et aktiivne kuulamine seisnebki teiste inimeste eest hoolitsemises. Näitame, et hoolime sellest, kuidas me kuulame ja suhtleme sellega, mida neil on öelda. Mitte alati sellepärast, et meid huvitaks, mis neil on öelda, vaid sellepärast, et me hoolime neist kui inimesest.

Selle ülieduka suhtlusstrateegia kasutamine suunab meid vestluses enda pärast vähem muretsema. Keskendumine inimestele meie elus suurendab nende lugupidamist meie vastu ja toidab neid suhteid. See ei paku meile mitte ainult palju eeliseid, vaid ka viise kohtleda teisi lahkelt, lugupidavalt ja väärikalt.

© 2018 Jonathan Livingston

hoogne skorpion Chicagost 31. märtsil 2018:

Suurepärane nõuanne!

"Teiste inimeste vastu huvi tundes saate kahe kuuga rohkem sõpru kui kahe aastaga püüdes teisi inimesi sinu vastu huvi tunda. - Dale Carnegie, Kuidas võita sõpru ja mõjutada inimesi (väga tõsi!)

Enamik inimesi lihtsalt ei ole teistest inimestest nii huvitatud! Nad tahavad, et teised neile läheneksid ja neile küsimusi esitaksid.

Tänapäeval näitavad paljud inimesed üles huvi ainult nende vastu, kes neid "füüsiliselt köidavad" või nende vastu, kes saavad nende heaks midagi ära teha.

Pole ime, et meie süda jätab löögi vahele, kui kohtame kedagi, kes näib olevat meist {tõeliselt} huvitatud.