Mittetulundusühingu või sotsiaalse ettevõtte juhina on teil palju kohustusi. Üks on raha kogumine. Määrake visioon. Kindlustama mitte ainult hea, palkamine toimub. Võida kliente. Looge kõrgetasemeline klienditeenindus. Ja hoia fookust.
Kas sellest ei piisa?
Mitte nii, ütleb juhtimisekspert Max DePree. Kuigi tavapäraselt ei kuulu teie meeskond "kohustuslike kohustuste" hulka, eeldab teie meeskond järgmist pehmet käitumist. Teie meeskonnaga on see natuke teistsugune.
1) Inspiratsioon
Teie meeskond, eriti grupi millenniumlased, loodavad liituda mõne ettevõttega inspiratsiooniga. Nad tahavad olla osa millestki suuremast. Kas tunnete seda või mitte, peate leidma vastuse, mis hoiab nad teie ettevõtte tulevikuga seotud. Ajad, mil inimesi palgatšekkide ja hüvedega võita, on möödas.
Esiteks, olge aus selle kohta, kus teie ettevõte asub – tänapäeva tegelikkus. Seejärel inspireerige ja Tõmba oma meeskond uuele mõtlemisele. Kus on uus visioon – isegi kui te seda ei saavuta – sellest, milline teie ettevõte saab olema? See ei saa olla lihtsalt koht Fortune 500 järjekorras. See peab näitama neile, kuidas teie ettevõte maailma muudab, muutes selle kiiremaks ja tõhusamaks või paremaks ja inimkonnale kasulikumaks. See on inspiratsioon.
2) Aitäh
Lõpptulemus on järgmine: teie meeskond ei tööta teie jaoks hästi, kui neid ei hinnata. Varem pehmest eesmärgist saab kõva eesmärk, sest teie säilitamine kannatab. Pöörake tähelepanu oma inimestele.
Teie päev peaks olema täidetud aeglase, selgete silmadega tänuga. Inimeste ja nende tegemiste tunnustamine. Tunnustus privaatselt ja tunnustus väljendatud äriüksuses või kogu meeskonna ees. Tänulik olemine ei ole käsk. Sa pead seda tundma ja elama, muidu see ei toimi.
3) Teenindus
Kuigi peate olema ülem, juht ja kindel, positiivne inimene, peate ka teenima. Sa ei ole kunagi täielikult kontrolli all "ülaosas". Inimesed vajavad teie suunamist kõrgelt, kuid nad peavad ka teadma, et soovite nende tagasisidet. Tulge madalamast asendist, vaadake neile üles. Sa julgustad nende ideid. Oled kohal ja abivalmis. Sina Kõiksee on osa serveerimisest.
Teenindamiseks on palju võimalusi. Hiljuti hakkasin oma tööd viima üldisesse lõunasöögikohta ja vestlesin mõne oma meeskonnaga. Olin ligipääsetav ja toimusid imelised vestlused. Tunnen end seotuna hoopis teistmoodi. Õppisin ka palju. Teenimine seisneb aitamises, kuulamises ja
Juhtides saate inspiratsiooni, tunnustust ja valmisolekut teenida. Näete tulemusi oma suhete tugevuses ja isegi selles, kuidas te end tunnete. Teie ettevõte tugevneb ja areneb.
Pamela Hawley on ettevõtte asutaja ja tegevjuhtUniversalGiving, auhinnatud mittetulundusühing, mis ühendab vabatahtlikke ja annetajaid kvaliteetsete teenustega. Ta on Jeffersoni auhinna (Nobeli ühiskondliku teenistuse auhind) võitja ja teda on kutsutud Valges Majas kolmele sotsiaalse innovatsiooni üritusele. Ta kirjutab kaElada ja anda, ajaveebi, mille missioon on "Inspireerida juhte elama suurepäraselt ja armastusega".
Ühendust loomaPamela
Ühendust loomaUniversalGiving
