Kuidas paremaks kuulajaks saamine teie karjäärile kasuks tuleb

Kuulamine on a pehme oskus mis võimaldab inimestel mõista teavet, mida teised neile edastavad. See on osa suhtlemisoskuste komplektist, mis sisaldab rääkimisoskusi, tuntud ka kui verbaalne kommunikatsioonja suhtlemisoskus.

Kuigi kuulmine on füüsiline võime – üks meie viiest meelest –, on kuulamine oskus, mida inimene saab oma elu jooksul omandada ja täiendada. Hea kuulamisoskus aitab teil enamiku ametite puhul silma paista, kuid mõnes ametis on suurepärane kuulamisoskus hädavajalik.

Kuidas head kuulamisoskused võivad teie karjääri parandada

Hea kuulamisoskus on tööl edu saavutamiseks hädavajalik. Need võimaldavad teil edukalt täita oma tööülesandeid, saada läbi oma ülemuse ja töökaaslastega ning teenindada oma kliente ja kliente.

Kui juht annab juhiseid ülesande täitmiseks, võimaldab hea kuulamisoskus mõista tema ootusi. Suureneb teie võime ülesanne edukalt täita.

Suurepärane suhtlemisoskus, sealhulgas kuulamisoskus, on kõigi heade suhete aluseks. Töösuhted pole erand. Töökaaslaste mõistmine võimaldab teil nendega suhteid luua. See on oluline meeskonnapõhises keskkonnas töötamisel.

Kliendid ja kliendid saavad kasu ka teie heast kuulamisoskusest. Nende vajaduste täitmiseks peate suutma aru saada, mis nad on.

7 viisi oma kuulamisoskuste parandamiseks

Järgige neid näpunäiteid, et õppida, kuidas olla suurepärane kuulaja:

1. Säilitage silmside: Vestluse ajal kellelegi silma vaatamine sunnib sind tähelepanu pöörama ja annab ka rääkijale märku, et oled keskendunud tema räägitule.
2. Vältige katkestamist: Salvestage oma küsimused ja kommentaarid, kuni kõneleja kõne lõpetab. Keegi, kes on verbaalses suhtluses hästi kursis, teeb regulaarsete ajavahemike järel pause, et kuulaja saaks küsimusi esitada. Nendes punktides võib seda teha, kuid kui seda ei juhtu, oodake.
3. Istu paigal: Nägimine muudab sind igavaks.
4. Nooguta: See näitab kõnelejale, et võtate vastu tema edastatavat teavet.
5. Olge tähelepanelik mitteverbaalsete näpunäidete suhtes: Pöörake tähelepanu sellele, mida kõneleja ei ütle, on sama oluline kui olla tähelepanelik tema sõnade suhtes. Otsige mitteverbaalseid vihjeid, nagu näoilmed ja kehahoiak, et kõike täielikult mõista.
6. Kallutage kõneleja poole: see annab teisele inimesele märku, et olete vestlusega seotud.
7. Korrake juhiseid ja esitage asjakohaseid küsimusi: Kui kõneleja on rääkimise lõpetanud, korrake tema juhiseid, et kinnitada, et saate neist aru. See on ka aeg küsimuste esitamiseks.

Takistused kuulamisel ja kuidas neid ületada

Takistused võivad segada teie võimet mõista, mida keegi ütleb. Need hõlmavad nii väliseid kui ka sisemisi tegureid.

Kõneleja võõras aktsent või kõnepuue võib raskendada nende mõistmist. Taustamüra, nagu liiklusmüra või vali muusika, võib samuti takistada teie kuulamist.

Samuti võivad teid takistada sisemised tegurid. Teie enda eelarvamused ja eelarvamused võivad olla oluliseks takistuseks. Näiteks ei pruugi te kedagi tõsiselt võtta oma eelarvamuste tõttu tema kohta. Ärevus või viha võib samuti raskendada kellegi öeldu mõistmist. Probleemiks võivad olla ka teie enda tähelepanuraskused.

Kui teil on üks või mitu neist teetõketest, proovige nendega toime tulla. Näiteks paluge kellelgi tugeva aktsendiga rääkida aeglasemalt. Liikuge vaiksemasse kohta, kui taustamüra segab teie võimet teavet vastu võtta. Oma eelarvamustest või eelarvamustest üle saamine on keerulisem, kuid nende teadvustamine on hea koht alustamiseks.

Karjäär, mis nõuab suurepärast kuulamisoskust

Nende ja teiste ametite põhiliste tööülesannete täitmiseks on vajalik suurepärane kuulamisoskus:

• Vaimse tervise nõustaja
• Kohtunik
• Sotsiaaltöötaja
• Psühholoog
• Vaimulikud
• Lennujuht
• Arst
• Advokaat
• Vahendaja
• Koolijuht