Kas poleks tore, kui saaksite oma öeldu tagasi võtta niipea, kui mõistate, et see kedagi solvas? Kujutage ette, kui teil oleks arvuti klaviatuuril midagi nagu kustutamisnupp, kuid äsja sisestatud sõnade kustutamise asemel võiksite kustutada öeldud sõnad. Kahjuks sellist tööriista pole. Kui pistate jala suhu ja solvate kedagi, näiteks töökaaslast, ei saa te midagi teha, et teie sõnad kaoksid.
Enamik meist mõistab heade töösuhete säilitamise tähtsust ega ütle asju eesmärgiga oma kolleege solvata. Tavaliselt me lihtsalt ei mõista, millist mõju meie sõnad avaldavad, enne kui on liiga hilja. Mõnikord räägime ilma, et võtaksime aega, et hoolikalt mõelda, mida ütleme, sest oleme hõivatud muude asjade üle mõtlemisega või tegemisega. Tihti aga mõtleme sellele, mida ütleme, kuid ei arva, et see oleks solvav. Seda juhtub kõigiga ja tõenäoliselt on see juhtunud ka teiega.
Võib-olla ütlesite naljaga midagi, mida töökaaslase arvates naljakas ei olnud, tõstsite teema, mis oli töökohale sobimatu või kritiseeris tema tööd liiga karmilt. Alles siis, kui näete tema näoilmet, saate aru, et olete teda solvanud. Nii palju kui soovite oma sõnu tagasi võtta, ei saa te seda teha.
Mida sa teha saad? Teil on paar võimalust. Võite juhtunut ignoreerida ja loota, et teie kolleeg andestab ja unustab. See võib toimida, kuid tõenäolisem on, et mõtlete jätkuvalt, kas teiega on asjad tõesti jälle normaalsed suhe. Teine võimalus – ja parim viis edasiliikumiseks – on tegeleda sellega kohe või niipea, kui teate, et probleem on olemas. Siin on asjad, mida saate teha, mis loodetavasti parandavad probleemi või vähemalt hoiavad selle hullemaks muutumast.
- Ütle, et sul on kahju: Vabandage kohe, kui saate aru, mis juhtus. Isegi kui kõik, mida saate teha, on öelda "Vabandust", on see palju parem kui lasta õhku rippuda sõnadel, mis teie kolleegi solvasid. Mida kauem ootate, seda hullemaks võivad asjad minna. Teie töökaaslane võib arvata, et teid ei huvita, et ta solvus. Kõige tähtsam on see, et annate talle sellest teada, hoolimata sellest, kas nõustute, et ta oleks pidanud seda tegema.
- Ära ole kaitsev: Te ei pruugi aru saada, miks teie töökaaslane teie öeldut solvab. Näiteks võisite rääkida talle nalja, mille teised inimesed hästi vastu võtsid, kuid teie kontorikaaslase nägu läks seda kuuldes punaseks. Kas see, et teised inimesed samamoodi ei reageerinud, peaks tema reaktsiooni kuidagi tühistama? Ei, ei peaks. Tähtis on ainult see, et ta solvus ja see on see, mille pärast peate vabandama. Kõik, mida pead ütlema, on "Vabandust, et rääkisin nalja, mis teid solvas."
- Lase sel minna: Kui olete vabandanud, liikuge edasi. Juhtunul pole vaja pikemalt peatuda. Seda tehes tuletab see ainult teie kolleegile teie süütegu meelde ja teil pole põhjust seda teha. Igaüks teeb vigu, nii et lõpetage enda üle löömine.
- Andke oma solvunud töökaaslasele aega: Su kolleeg ei pruugi sulle kohe andestada ja sa pead seda austama. Ta võtab teie vabanduse vastu alati, kui on selleks valmis, ja te ei saa sellega midagi teha.
Pärast asjakohaste meetmete rakendamist saate loodetavasti oma suhte kolleegiga parandada. Siis on aeg edasi liikuda ja tööle naasta.
