Vähittäiskauppias myy vaatteita, autoja, elektroniikkaa, huonekaluja tai muita tuotteita suoraan kuluttajille. Hän auttaa asiakkaita löytämään etsimänsä kaupasta tai muusta vähittäiskaupan liikkeestä ja saa heidät tekemään ostoksia selittämällä, kuinka tavara hyödyttää heitä.Niitä ei pidä sekoittaa myyntiedustajiin, jotka myyvät tuotteita valmistajien ja tukkukauppiaiden puolesta.
Velvollisuudet
Tavallisena päivänä jälleenmyyjä:
- Tervehdi asiakkaita
- Yritä selvittää, mitä asiakas haluaa tai tarvitsee puhumalla tai tarkkailemalla häntä
- Kerro asiakkaille tuotteiden ominaisuuksista ja esittele niiden käyttö
- Selitä erot tuotteen eri mallien välillä
- Vastaa tuotteita, palveluita ja kaupan käytäntöjä koskeviin kysymyksiin
- Kerro asiakkaille alennusmyynnistä ja kampanjoista
- Tilaa räätälöityjä tai lopputuotteita
- Valmistele myyntikuitit tai sopimukset
- Käsittele ostosten maksut
- Asenna ja ylläpidä tuotenäyttelyitä
Urapolut
Vähittäiskaupan myyjät, joilla on kokemusta ja työkokemusta, siirtyvät yleensä vastuullisempiin tehtäviin, ja heille voidaan antaa mahdollisuus valita osastot, joilla he työskentelevät.
He muuttavat usein alueille, joilla on mahdollisesti korkeammat tulot ja palkkiot. Suuremmissa myymälöissä myyjät voivat siirtyä esimiestehtäviin, joista tulee ensin apulaisjohtajia. Pienemmissä myymälöissä nämä etenemismahdollisuudet vaihtelevat, koska kaupan omistajat voivat hoitaa kaikki esimiestehtävät.
Palkka
Vähittäismyyntityöntekijöiden palkka riippuu yrityksestä, joka palkkaa heidät, työtehtävistä ja vähittäiskaupan tyypistä, jossa he työskentelevät.
- •Mediaani vuosipalkka: 31 699 $ (15,24 $/tunti)
- Top 10 % vuosipalkka: Yli 56 097 dollaria (26,97 dollaria/tunti)
- Alin 10 % vuosipalkka: Alle 20 571 $ (9,89 $/tunti)
Vaikka palkat ovat suhteellisen alhaiset, työntekijät saavat usein työntekijäalennuksia ostoksista.
Koulutus, koulutus ja sertifiointi
Tällä ammatilla ei ole muodollisia koulutusvaatimuksia, mutta monet työnantajat palkkaavat mieluummin sellaisia, joilla on lukio- tai vastaava tutkintotodistus.
Uudet työntekijät saavat työnantajiensa työssä koulutusta, jossa opitaan muun muassa asiakaspalvelusta ja myymälän turvallisuudesta. He tutustuvat laitoksen käytäntöihin ja menettelyihin. Erikoistuotteita myyville opastetaan niiden käyttöä.
Taidot ja pätevyydet
Menestyäksesi vähittäiskaupan myyjänä sinulla tulee olla vahvat asiakaspalvelutaidot, joihin kuuluu kyky vastata potentiaalisten asiakkaiden toiveisiin ja tarpeisiin.
Vuorovaikutustaidot: Vähittäiskaupan edustajilla tulee olla erinomaiset ihmistaidot, kuten kyky olla yhteydessä muihin.
Myyntitaidot: Hyviä myyntitaitoja vaaditaan, sillä asiakas saattaa joutua suostuttelemaan ostoksia.
Sitkeys: Sinnikkyyttä voi joskus tarvita, jotta tuote voidaan myydä asiakkaalle, joka ei välttämättä ole heti kiinnostunut siitä.
Työnäkymä
Vähittäiskaupan työntekijöiden työllisyyden ennustetaan muuttuvan vain vähän tai ei ollenkaan vuodesta 2019 vuoteen 2029. Arvioitu työllistäjä on noin 4,4 miljoonaa työntekijää.
Työympäristö
Vähittäiskauppiaat työskentelevät erilaisissa ympäristöissä pienistä putiikeista suuriin jälleenmyyjiin. Suurimpia vähittäiskaupan työntekijöiden työnantajia ovat mm.
- Vaate- ja asusteliikkeet
Rakennustarvikkeiden ja puutarhatarvikkeiden jälleenmyyjät - Urheiluväline-, harrastus-, soitin- ja kirjakaupat
- Autokauppiaat
- Elektroniikka- ja kodinkoneliikkeet
Työjärjestys
Vähittäiskauppiaiden aikataulut sisältävät ilta- ja viikonloppuvuorot. Heidän on joskus tehtävä töitä lomapäivinä. Toinen tämän ammatin haittapuoli on se, että työntekijät viettävät paljon aikaa seisten ja voivat pitää taukoja vain silloin, kun se on sovittu.
Kuinka saada työpaikka
KIRJOITTAA KOHDISTETTU CV: Luo ansioluettelo, joka korostaa vahvuuksiasi ja erottaa sinut muista ehdokkaista. Kirjoita kohdennettu saatekirje, joka korostaa vähittäiskaupan osaamistasi.
MENESTYKSEEN VARTEN: Vähittäismyyntiliikkeestä riippuen saatat joutua pukeutumaan ammattimaisesti. Useimmille jälleenmyyjille liike-elämän vapaa-ajan asu on sopiva.
HARJOITtele HAASTATTELUKYSYMYKSIIN VASTAAMISTA: Monet samat kysymykset tulevat esiin haastatteluissa henkilöstötyöntekijöiden ja palkkaavien johtajien kanssa. Tarkista vastaukset haastattelun usein kysyttyihin kysymyksiin, jotta voit tehdä vaikutuksen haastattelijaasi.
Vertaile samanlaisia töitä
Ihmiset, jotka ovat kiinnostuneita työskentelystä vähittäiskaupassa, voivat harkita myös seuraavia töitä. Annetut luvut ovat mediaanivuosipalkkoja:
- Kassa: $23,650
- Asiakaspalvelun edustaja: $34,710
- Vakuutusmyyjä: 50 940 dollaria
