Koska a lentoemäntä (tunnetaan aiemmin nimellä "luottamusmies" tai "lentoemäntä") sisältää enemmän kuin vain juomien tarjoilun. Vaikka on totta, että lentoemännät pyrkivät matkustajiensa mukavuuteen, tässä urassa on paljon muutakin.
Lentoemännän ensisijainen tehtävä on pitää matkustajat ja miehistö turvassa. He reagoivat kaikkiin lentokoneessa sattuviin hätätilanteisiin ja varmistavat, että kaikki noudattavat Federal Aviation Administrationin (FAA) määräyksiä.
Oletko utelias tästä korkealentoisesta urasta? Katsotaanpa tarkemmin, kuinka tulla lentoemäntäksi ja mitä koulutusta ja sertifikaatteja lentoemäntien on hankittava.
Ryhdy hyväksi työnhakijaksi lentoyhtiöille
Ensimmäinen askel lentoemäntäksi ryhtymisessä on hakea paikkaa lentoyhtiön kanssa. Sinun on täytettävä lentoyhtiön koulutus- ja kokemusvaatimukset. Lentoyhtiöt vaativat työnhakijoilta vähintään lukion tai vastaavuustutkinto (GED).. Monet kuitenkin palkkaavat vain hakijoita, jotka ovat käyneet korkeakoulukursseilla tai joilla on osakkuus- tai kandidaatin tutkinto. Erityisen hyvin valmistavia tutkintoja ovat vieraanvaraisuus,
Kärki
Työnantajat suosivat usein työnhakijoita, joilla on työkokemusta vastaavalta alalta. Jos haluat ryhtyä lentoemännäksi, harkitse asianmukaisen kokemuksen hankkimista asiakaspalvelusta työskentelemällä hotellissa, lomakeskuksessa tai ravintolassa.
Lentoemäntien on myös täytettävä erityiset fyysiset vaatimukset. Lentoyhtiöillä on yleensä minimi- ja enimmäiskorkeus. Ne edellyttävät myös, että hoitajat pystyvät istumaan hyppyistuimella ja suorittamaan erilaisia fyysisiä tehtäviä, kuten työntämistä, vetämistä, taivuttamista ja nostamista kohtuullisella majoituksella.
Sinun on myös läpäistävä taustatarkistus ja työllistymistä edeltävä huumeseulonta. Näkyviä tatuointeja ei yleensä sallita, ellei niitä voida peittää meikillä.
Valmistaudu suorittamaan useita haastatteluja. Lentoyhtiö voi esimerkiksi aloittaa puhelintarkastuksella tai ryhmähaastattelulla ennen kuin jatkaa a henkilökohtainen haastattelu. Pukeudu ammattimaisesti ja ole valmis keskustelemaan siitä, miksi olisit erinomainen valinta edustamaan lentoyhtiötä.
Se, mitä opit koulutuksen aikana, valmistaa sinut lentoemäntätyösi teknisiin puoliin, mutta pehmeät taitosi ovat yhtä tärkeitä. Tarvitset erinomaisia kommunikointitaitoja, koska vietät paljon aikaa matkustajien ja muiden lentomiehistön jäsenten kanssa vuorovaikutuksessa.
Stressitilanteet vaativat vahvaa asiakaspalvelua ja ongelmanratkaisutaitoja. Hyvät kuuntelutaidot auttavat sinua ymmärtämään ja vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin.
Suorita lentoyhtiön tarjoama lentoemäntäkoulutusohjelma
Kun lentoyhtiö palkkaa sinut, yritys tarjoaa muodollista koulutusta lentokoulutuskeskuksessaan. Siellä viettämiesi 3–6 viikon aikana odotat saavasi luokkahuoneopetusta lentosäännöistä, työtehtävätja yrityksen toimintaan.
Lentoyhtiöt järjestävät yleensä majoituksen ja kuljetuksen koulutuskeskukseen, mutta voit olla vastuussa aterioista. Koulutus voi olla maksullista tai palkatonta lentoyhtiöstä riippuen.
Muiden uusien työntekijöiden ohella opit käsittelemään hätätilanteita, mukaan lukien menettelyt lentokoneen evakuointi ja hätävarusteiden, kuten evakuointiliukumäkien, happinaamarien ja käyttö kelluntalaitteet. Kun luokkaopetuksen loppua lähestyt, teet harjoituslentoja, ja taitojasi arvioidaan.
Hanki todistus osoitetusta pätevyydestä
Kun olet suorittanut työnantajan tukeman koulutuksen, lentoyhtiön toiminnanjohtaja hakee todistusta FAA: lta.
Tämä on osa lentoemäntien prosessia, sellaisena kuin se on määritelty Vision 100-Century of Aviation Reauthorization Actissa, joka tuli voimaan joulukuussa 2004. Tämä todistus myönnetään kuitenkin vain niille lentoemännille, jotka täyttävät lain määritelmän:
Lain mukaan lentoemäntä on henkilö, joka työskentelee vähintään 20-paikkaisen ilma-aluksen matkustamossa ja jota osan 121 tai 135 mukainen lentoliikenteen harjoittaja käyttää lentoliikenteen harjoittamiseen.
Kaikki alueelliset ja suuret lentoyhtiöt Yhdysvalloissa ovat osa 121 lentoliikenteen harjoittajat, joten suurin osa lentoemännistä sopii tähän määritelmään.
Kun olet hakenut todistusta, FAA vahvistaa ennätysi. Sitten olet oikeutettu työskentelemään lennolla.
Tärkeä
Lentoemäntien on saatava vuosittain koulutus pitääkseen todistuksensa ajan tasalla.
Aloita urasi lentoemäntänä
Kun koulutuksesi on suoritettu ja todistus käsissäsi, saatat ajatella, että pian matkustat ympäri maailmaa ja ansaitset samalla elantosi.
Ei niin nopeasti. Vaikka mahdollisuuksia työskennellä onkin, sinulla ei ole vielä säännöllistä aikataulua, ja kestää jonkin aikaa ennen kuin pääset lentämään joitain halutuimmista reiteistä. Kuinka pitkä aika riippuu lentoyhtiöstä, jossa työskentelet, ja siitä, missä keskuksessa työskentelet, mutta se voi kestää muutamasta kuukaudesta muutamaan vuoteen.
Uudet lentoemännät viettävät yleensä vähintään yhden vuoden varalla, vaikka tietyt lentoyhtiöt tai kaupungit voivat vaatia lentoemänniltä jopa viisi vuotta varauksella. tila tai "päivystys". Sinun on pidettävä yölaukkusi pakattuna, koska sinun on ilmoittauduttava töihin hetken varoitusajalla korvataksesi poissa olevia miehistön jäseniä tai kattaaksesi ylimääräisiä lennot.
Sinulle maksetaan ajasta, jonka olet varauksessa, ja lentoyhtiö määrittää sinulle yleensä tiettyjä päiviä päivystykseen. Et ole päivystyksessä joka minuutti.
Huomautus
Lopulta voit tehdä tarjouksen kuukausittaisista tehtävistä, mutta se tulee virkaan.
Usein Kysytyt Kysymykset
Kuinka paljon lentoemäntä tienaa?
Lentoemännän mediaanipalkka vuonna 2020 oli 59 050 dollaria vuodessa. Pienin 10 % ansaitsevista tienasi alle 30 930 dollaria ja korkein 10 % ansaitsevista yli 84 790 dollaria.
Kuinka vanha sinun tulee olla lentoemäntäksi?
FAA edellyttää, että lentoemännät ovat vähintään 18-vuotiaita. Joillakin lentoyhtiöillä on kuitenkin korkeammat alaikävaatimukset. Kokeneemmilla hakijoilla voi olla etulyöntiasema lentoemäntien palkkaamisessa vaadittujen taitojen moninaisuuden vuoksi.
Mitä luokkia tarvitset lentoemäntäksi?
Yläasteen tutkinto tai GED on lentoemännän vähimmäiskoulutustaso. Jotkut lentoyhtiöt voivat kuitenkin suosia hakijoita, jotka ovat suorittaneet korkeakoulukurssit tai joilla on osakkuus- tai kandidaatin tutkinto. Vieraanvaraisuuden, viestinnän, matkailun ja suhdetoiminnan luokat voivat olla erityisen hyödyllisiä.
