Comment donner des conseils lorsque des amis demandent de l'aide

Glenn Stok étudie la conscience de soi et le bien-être émotionnel. Il écrit à ce sujet pour aider ses lecteurs avec la pleine conscience sociale.

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Lorsque des amis demandent des conseils, ils peuvent ne pas en vouloir spécifiquement. Souvent, ils ont besoin de quelqu'un pour les écouter et les soutenir. Certaines personnes ont du mal à accepter les conseils. Ils peuvent être dans le déni et refuser toute suggestion, même lorsqu'ils ont demandé de l'aide.

Dans cet article, je vais discuter de tout ce que vous devez savoir pour bien conseiller les gens lorsqu'ils demandent de l'aide.

Donner des conseils en vaut-il la peine ?

Si votre ami n'est pas prêt à accepter des conseils, ou pire, s'il n'en veut pas, alors il vaut mieux éviter de s'impliquer.

La première chose que je fais est de demander s'ils sont vraiment vouloir aider. Certaines personnes préfèrent avoir une vie limitée avec un succès limité et peu de bonheur. Ils permettent aux épisodes troublants de la vie de s'aggraver. Je le vois à plusieurs reprises. Ils ont leurs raisons et ils se sentent à l'aise avec ce mode de vie.

Le manque d'informations est l'une des raisons les plus courantes de faire des erreurs et de ne pas savoir comment sortir d'une impasse. Cela peut être bénéfique si vous avez les connaissances nécessaires pour fournir des informations qui pourraient leur faire défaut.

N'offrez vos idées que si vous en savez suffisamment pour donner des conseils utiles. Soyez honnête à ce sujet. Parfois, les gens me demandent d'aider avec quelque chose dont je ne sais rien. Dans ce cas, il est préférable de l'admettre et de suggérer un meilleur endroit où aller pour obtenir de l'aide.

Posez des questions réfléchies avant de donner des conseils

Donner des conseils commence par une écoute active. Il est essentiel de questionner votre ami après l'avoir écouté pour déterminer ce qu'il espère obtenir de la discussion.

Expliquez que vous devez savoir ce qu'ils veulent. Cela l'aidera à sentir que vous êtes vraiment à l'écoute et que vous essayez d'aider.

Il est donc utile de poser des questions réfléchies avant d'aller plus loin, telles que :

Qu'est-ce que vous valorisez dans votre vie ?
Qu'est-ce que vous essayez d'accomplir?
Pourquoi est-ce important pour vous ?
À quels défis pensez-vous devoir faire face ?

Les réponses que vous obtenez à ces questions pourraient faire une grande différence dans les conseils que vous décidez de donner. Lorsque vous faites cela correctement, ils vous apprécieront et reconnaîtront la valeur de votre aide.

Quelle est la meilleure façon de donner des conseils ?

Il est essentiel d'éviter de critiquer. Si vous vous attardez sur ses erreurs, il se peut qu'il soit trop embarrassé pour poursuivre la conversation.

Il vaut mieux se concentrer sur la solution plutôt que d'évoquer les problèmes qu'ils se sont créés eux-mêmes. Ils savent déjà ce qu'ils ont fait de mal. Offrir une vision de l'avenir, afin qu'ils aient quelque chose de concret à envisager.

Art Markman, un Ph.D. qui écrit pour La psychologie aujourd'hui, recommande de donner à votre ami des informations qu'il aurait peut-être oubliées. Il est utile de fournir des options alternatives à sélectionner, mais sans donner votre propre point de vue sur l'une ou l'autre option. C'est ce qu'on appelle « l'aide à la décision », qui guide une personne dans son propre choix.¹

L'astuce consistant à informer votre ami des options disponibles lui permet de réfléchir par lui-même et de prendre ses propres décisions.

Comment aider les personnes qui n'écoutent pas

Il est crucial d'être transparent lorsque vous conseillez quelqu'un en expliquant votre raisonnement. Il faut offrir des conseils pour voir la situation dans son ensemble. Si vous ne pouvez pas aider quelqu'un à voir un potentiel de catastrophe, il ne sera pas motivé à faire quoi que ce soit à ce sujet.

Quand quelqu'un décide de faire quelque chose qui n'est pas favorable, demandez-lui comment il en est arrivé à cette conclusion. Posez ensuite une question plus précise: « Qu'espérez-vous en retirer? »

Cette ligne de questions pourrait aider à voir où ils se dirigent. Si ce n'était pas un bon choix, vous pourriez demander: « Pourquoi est-ce que je ressens ça? »

Les sentiments font généralement ressortir la vérité derrière une mauvaise décision et rendent les choses plus apparentes.

Une fois cet objectif atteint, fournissez un plan d'action pour résoudre leur problème.² C'est nécessaire pour voir les résultats qu'ils pourraient encore négliger :

Décrivez les obstacles.
Identifiez une opportunité.
Proposez une séquence d'événements.

Une fois que les questions ci-dessus produisent une vision claire de ce que l'on doit résoudre, il peut être préférable de simplement les soutenir dans leurs décisions plutôt que de donner des recommandations spécifiques.

Comment vous pouvez être solidaire

Nous ne devrions jamais abandonner la capacité d'entendre d'où ils viennent. Certains types de comportement amènent les gens à éviter de faire ce qui est nécessaire. Ils ne peuvent tout simplement pas mettre l'énergie dans la tâche nécessaire pour les sortir d'une impasse.

Vous devez écouter et faire preuve de compréhension. Une fois que vous avez saisi toute la nature de leur situation difficile et compris ce qu'ils veulent accomplir, vous pouvez répondre avec tout ce qui doit être dit.

Ne vous contentez pas de dire des choses qu'ils veulent entendre pour que ça sonne bien. Ce n'est pas être favorable. Je crois en "l'amour dur" comme la seule façon d'être utile. Si un ami demande de l'aide et que vous avez déterminé qu'il veut vraiment des conseils, expliquez-lui ce qu'il doit faire, peu importe à quel point il est difficile pour lui de l'entendre. C'est la seule façon d'apporter un soutien qui aidera à long terme.

Comment conseiller un ami ayant des problèmes relationnels

Cela pourrait être une situation délicate. Si le conseil concerne un conjoint ou un partenaire, il est essentiel de comprendre le problème avant de conseiller quoi que ce soit de drastique, comme un divorce. S'ils s'arrangent à l'avenir, cela peut affecter négativement votre amitié avec cet ami.

Une amie m'a dit un jour qu'elle s'était disputée avec son mari pour des questions financières, et il l'a quittée. Comme il l'avait menacée à plusieurs reprises, je lui ai dit de changer les serrures et de ne pas le laisser rentrer maintenant qu'il était parti de son plein gré.

Qu'a-t-elle fait? Elle est allée de l'avant et l'a informé que je lui recommandais de l'enfermer. A quoi bon cela a-t-il fait ?

Vous ne savez jamais ce que quelqu'un fera de vos suggestions. Il est préférable de ne pas s'impliquer dans certains cas, surtout si vous ne savez pas comment votre ami réagit aux conseils.

Si leur partenaire a un comportement toxique qui nuit à la relation, des conseils amicaux peuvent être utiles. Cependant, envisagez de recommander le conseiller approprié formé pour vous aider avec de telles questions.

Comprendre quand il est préférable de rester en dehors de ça

Certaines personnes ayant besoin d'aide refuseront catégoriquement d'accepter les solutions proposées. Nous ne pouvons pas aider ces gens, et nous ne devrions même pas essayer. Cela ne fera que frustrer nos amis et perdre notre temps.

Ces personnes sont frustrées lorsque des amis essaient de les aider, car ils ont des problèmes émotionnels non résolus qui les obligent à rester dans la même situation.

J'ai dû m'éloigner plusieurs fois lorsqu'un ami me demandait conseil. Je savais qu'ils étaient dans le déni. Ils ont argumenté avec toutes les solutions que je proposerais. Malheureusement, je découvrirais plus tard qu'ils aggravaient les choses. C'était leur choix. Il n'y a rien que nous puissions faire à ce sujet.

Cela vous aidera si vous déterminez ce qui se passe dans leur esprit, par exemple :

De quoi ton ami a-t-il peur ?
Que veulent-ils accomplir ?

Surtout, recherchent-ils des conseils ou simplement quelqu'un pour les assurer qu'ils font la bonne chose? C'est la partie délicate. Si c'est ce qu'ils veulent, vous ne pourrez peut-être jamais les aider.

Quand quelqu'un est dans le déni, il est difficile de le guider. Ils trouvent des excuses pour leur situation difficile et la laissent continuer à affecter leur qualité de vie.³

C'est malheureux, mais quand les gens sont dans le déni et ne veulent pas que quelqu'un leur montre le chemin qui les aidera. Ils continueront généralement à garder la tête enfouie dans le sable, peu importe ce qu'on essaie de leur dire.

Une amie que j'essayais d'aider une fois a fait à plusieurs reprises le contraire et s'est retrouvée plus ou moins coincée.

Dans certains cas, ils peuvent donner l'impression qu'ils veulent de l'aide, mais ce n'est vraiment pas le cas. Pour cette raison, vous devez garder l'esprit ouvert tout en suivant les conseils et considérer que vous pourriez perdre votre temps.

Comment offrir de l'aide à un plaignant chronique

Ceux qui se plaignent à plusieurs reprises de leur vie et de leur situation horrible sont les mêmes qui ne parviennent pas à trouver une solution. Ils préfèrent continuer à en parler.

Lorsqu'un ami vous parle continuellement de ses problèmes, demandez-lui ce qu'il veut en particulier.

Je dis généralement: « Vous sentez-vous mieux en me disant tout cela ou espérez-vous des conseils utiles? »

Il est préférable d'exclure la possibilité qu'ils soient dans le déni et qu'ils ne fassent jamais ce qui est nécessaire. Sinon, l'effort peut créer de la frustration pour vous et votre ami.

Quand on est dans le déni, on a du mal à accepter les conseils même lorsqu'on demande de l'aide. Quand c'est le cas, je précise que je reconnais qu'ils veulent continuer à échouer avec ce qu'ils ont toujours fait. Cette déclaration est destinée à les réveiller.

Je leur donne également la possibilité de revenir lorsqu'ils seront prêts à être guidés vers un chemin plus fructueux. Parfois, ils reconsidèrent, généralement s'il se passe quelque chose qui leur ouvre les yeux.

De conclure

Dans les cas extrêmes, une personne peut avoir un besoin urgent de conseils pour résoudre de graves problèmes dans sa vie. C'est alors qu'un véritable ami prendra du recul et proposera une alternative plus appropriée pour l'aider.

Un mentor ou un conseiller de vie possédant les qualifications nécessaires pour dispenser une thérapie de motivation afin de mener quelqu'un dans la bonne direction serait préférable dans certains cas où un ami n'est peut-être pas le mieux adapté.

Ce n'est pas toujours à nous d'accompagner un ami qui s'est égaré. Nous pourrions même ne pas être qualifiés pour le faire, même lorsque nous pensons connaître les réponses.

Rappelles toi

Faites de l'écoute active.
Évitez de critiquer.
Expliquez les options disponibles.
Suggérez d'autres sources d'aide.

Ressources

Art Markman, Ph.D. (16 avril 2010). « Quelle est la meilleure façon de donner des conseils? » La psychologie aujourd'hui
Kévin Daum. (3 septembre 2014). « 8 choses que font vraiment les résolveurs de problèmes. » Inc.com
Paula Spencer Scott. (Récupéré le 6 juillet 2019). "Faire face au déni." Caring.com

Glenn Stok (auteur) de Long Island, NY, le 16 juillet 2019 :

Dora Weithers - Point intéressant - l'incertitude des résultats du conseil. Oui en effet.

Dora Weithers des Caraïbes le 16 juillet 2019 :

Conseil très utile. Certaines de vos histoires m'ont fait sourire devant l'incertitude des résultats des conseils. Nous en gagnons, nous en perdons, mais comme vous l'avez souligné, notre authenticité est ce qui compte.

Glenn Stok (auteur) de Long Island, NY, le 14 juillet 2019 :

Readmikenow - « Je ne sais comment gérer les situations qu'avec ma femme. » — Excellente réponse. Cela vous évite les ennuis. Dommage que votre ami soit toujours en colère de toute façon. On dirait quelqu'un dont il faut s'éloigner.

Lisez-moi maintenant le 14 juillet 2019 :

Glen, tu as tout à fait raison. Quand j'ai refusé de donner des conseils de carrière à une personne, ils étaient en colère parce que j'étais honnête et disais que je ne connaissais rien de son industrie. J'ai mis un parent en colère parce que je lui ai dit la vérité sur une situation juridique. Quand les choses se sont passées comme je leur avais dit qu'elles arriveraient, cette personne est devenue furieuse contre moi. Donc, vous avez tout à fait raison, il doit être manipulé avec soin. Un ami m'a demandé des conseils sur la façon de gérer une situation avec sa femme et je lui ai dit que je ne sais pas. Je ne sais comment gérer les situations avec ma femme. Il se mit en colère. Donc, vous avez écrit un article très honnête et précis. J'ai bien aimé le lire.

Glenn Stok (auteur) de Long Island, NY, le 14 juillet 2019 :

Audrey Hunt - Je comprends ce que tu veux dire. Lorsque nous avons de l'empathie pour les autres et que nous les regardons continuer à empirer leur vie en ignorant les conseils utiles, cela épuise nos émotions. Merci pour votre commentaire.

Pamela Oglesby de Sunny Florida le 14 juillet 2019 :

Glen, tu as donné de bons conseils pour donner des conseils aux autres et, plus important encore, quand ne pas donner de conseils. Je pense que certains veulent juste se défouler même s'ils demandent des conseils. Je ne veux pas me retrouver au milieu d'un couple qui a des problèmes, alors je fais très attention à donner des conseils dans ce cas. Je n'aiderai que lorsque je le pourrai et j'espère que les choses s'arrangeront pour eux. Très bon article.

Audrey Hunt de Pahrump NV le 13 juillet 2019 :

Glenn, vous avez bien couvert ce sujet. Je dois dire que je suis un bon auditeur et que j'ai appris au fil des ans qu'il ne sert à rien d'offrir des conseils ou des solutions. Du moins, c'est comme ça pour moi. J'investis beaucoup trop de moi-même, en raison de ma nature empathique, et je me sens un peu épuisé après avoir écouté les problèmes des gens.

Merci pour cet article utile !

Glenn Stok (auteur) de Long Island, NY, le 13 juillet 2019 :

FlourishAnyway - C'est une idée très utile. Merci d'avoir ajouté cette méthode.

S'épanouir de toute façon des États-Unis le 13 juillet 2019 :

Lorsque je donne des conseils dans des situations délicates, je trouve qu'il est utile d'offrir des suggestions sous forme de questions, telles que: « à quoi ressemblerait-il pour vous si vous choisissiez de... ?" Ils en prennent une propriété active et les roues commencent à tourner bien que ce soit peut-être mon idée initiale.

Glenn Stok (auteur) de Long Island, NY, le 12 juillet 2019 :

Liz Westwood - Oui, et j'ai également inclus "écouter" dans une section. Merci d'avoir vérifié cela et pour vos commentaires.

Liz Westwood du Royaume-Uni le 12 juillet 2019 :

J'ai lu votre article avec intérêt. Instinctivement, en lisant le titre, j'ai pensé à l'importance d'écouter. Vous faites quelques remarques précieuses dans cet article.